Мария Отзыв написан 28 августа, 2023 год1544 просмотра
Сломалась петля на дверце холодильника-не открывается морозильная камера. Пришел мастер. Взял 4 600 руб. за "диагностику", сообщил, что у него запчастей нет и что он оставит заявку. Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи. Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный "отдел холодильников". В колл-центре соединять с этим отделом отказались; в отделе качества бросили трубку.
Такая вот замечательная работа. Очень продвинутое решение-брать деньги сразу и ничего не делать. Я понимаю, что в текущей ситуации запчастей к иностранной технике может не быть, тем более, что модель не новая. Но почему не сказать об этом сразу? Да потому что тогда не получится содрать с клиента 4 тысячи рублей!
Достоинства:
Оперативный выезд мастера.
Недостатки:
Нет никакой гарантии, что вам помогут...но деньги при этом возьмут!
Непорядочная компания - Отзывы об А-Айсберг сервисный центр
Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи.
Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный "отдел холодильников".
В колл-центре соединять с этим отделом отказались; в отделе качества бросили трубку.
Такая вот замечательная работа. Очень продвинутое решение-брать деньги сразу и ничего не делать.
Я понимаю, что в текущей ситуации запчастей к иностранной технике может не быть, тем более, что модель не новая. Но почему не сказать об этом сразу? Да потому что тогда не получится содрать с клиента 4 тысячи рублей!
отзыв
Комментарии к отзыву