Аэропорт Пулково отзывы клиентов

› ›

1.9 5

199 отзывов / 40461 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохое информирование агента регистрации.

Гость 10 апреля, 2022 год

Агент регистрации Новиков Виктор Сергеевич, сначала зарегестрировал багаж потом сказал якобы в таком состоянии нельзя везти багаж за 10 минут до окончания регистрации, он решил не вызвать представителя или администратора, он решил отправить нас лично узнавать про эту ситуацию из-за чего благополучно опаздывая на рейс.

УЖАС УЖАС УЖАС

Раиса 4 апреля, 2022 год

Чуть до инфаркта не довела врач на вет контроле. Ну, не нравится эта работа - иди реально лечи! Вначале было "до 10 утра справки не выдаем". Пулщет. Убедила попробовать, т к рейс в 12. Дальше - " завис интернет, без него не смогу". Пулщет - через секунду начала писать. Взяток я не даю, пытаюсь бомбить на человечность.
Дальше - больше- "ваша... Читать отзыв Чуть до инфаркта не довела врач на вет контроле. Ну, не нравится эта работа - иди реально лечи! Вначале было "до 10 утра справки не выдаем". Пулщет. Убедила попробовать, т к рейс в 12. Дальше - " завис интернет, без него не смогу". Пулщет - через секунду начала писать. Взяток я не даю, пытаюсь бомбить на человечность.
Дальше - больше- "ваша московская справка выдана неправильно, получайте новую или звоните в Москву." ......
Давлю на человечность дальше. Хотя давить некуда, там нет этой волшебной кнопки.
Еще был дикий аргумент со стороны врача - "почему вы пришли сюда, делали бы справку в Москве."
Да я лечу из Питера и бегать по московским аэропортам, где тоже еще на кого попадешь, перед прездкой да с животным совсем не комильфо.
Короче, люди и особенно москвичи, не ходите на ветконтроль в Пулково, руки с полчаса трусились.
А справку эта с..ка дала. До сих пор я ее обзываю всем, чем умею.

Безобразная служба Такси

Татьяна 30 октября, 2021 год

Стойка такси при выходе из зала получения багажа не работает (с 27 на 28 октября). На улице "официальное" такси с "нерусским" персоналом возит пассажиров по 500 руб за километр! Естественно, цену не говорят, Типа "по счётчику". Кто может представить такие цены? Столько лет не могут решить такой элементарный вопрос. Позорище!

Спасибо руководству за грамотно подобранный персонал!

Серей 11 октября, 2021 год

Уважаемые сотрудники аэропорта «Пулково».
30 сентября, вечером, воспользовались услугами вашего аэропорта. К сожалению, нам не удалось своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы были приятно удивлены доброжелательным отношением сотрудника регистрации Арины. Она помогла нам в решении вопроса с посадочными местами, проявив чуткость и понимание.
Отношение Арины к пассажирам и к работе напомнило нам «золотое правило», записанное в Священном Писании: «Во всём... Читать отзыв Уважаемые сотрудники аэропорта «Пулково».
30 сентября, вечером, воспользовались услугами вашего аэропорта. К сожалению, нам не удалось своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы были приятно удивлены доброжелательным отношением сотрудника регистрации Арины. Она помогла нам в решении вопроса с посадочными местами, проявив чуткость и понимание.
Отношение Арины к пассажирам и к работе напомнило нам «золотое правило», записанное в Священном Писании: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Евангелие от Матфея, 7 глава, 12 стих). Эти слова, сказанные Иисусом Христом около 2 тысяч лет назад, не потеряли актуальности и в наши дни.
Спасибо вам за профессиональный подбор сотрудников.
Желаем вам по больше благодарных пассажиров!
С уважением благодарные пассажиры.

Ужасное качество

Аннс 25 сентября, 2021 год

Очень не понравилось,нет условий ожидания до регистраций. Люди сидят как птицы на огрождений.Персонал грубый,много негатива.

Достоинства:

Недостатки:

Все отлично

Лидия 16 июня, 2021 год

Не понимаю негативных отзывов. Летаю через Пулково постоянно, и внутренними рейсами, и за рубеж - не могу сказать ничего плохого. Сотрудники вежливы, никаких проблем с прохождением досмотра или таможни. Цены в кафе и магазинах высокие - так это везде так. Такси никогда не заказываю через систему аэропорта, ибо Яндекс такси приезжает быстро - и по стоимости намного дешевле. Но к... Читать отзыв Не понимаю негативных отзывов. Летаю через Пулково постоянно, и внутренними рейсами, и за рубеж - не могу сказать ничего плохого. Сотрудники вежливы, никаких проблем с прохождением досмотра или таможни. Цены в кафе и магазинах высокие - так это везде так. Такси никогда не заказываю через систему аэропорта, ибо Яндекс такси приезжает быстро - и по стоимости намного дешевле. Но к самому аэропорту нареканий нет.
Если зарегистрировались онлайн, то можно распечатать посадочный талон за пять секунд в автомате.

Перевозка животных

Наталия_2К 13 мая, 2021 год

13 мая 2021 г проходила со своими животными ветеринарный контроль в аэропорту Пулково.
- персонал работает без масок. Меры по предупреждению распространения короновирусной инфекции только для пассажиров?? Перчаток на руках сотрудников тоже не было.
- Сканер, которым считывается код с животного сотрудником не дизенфицируется. ( не известно, брал ли его в руки здоровый или больной человек, возможно животное сканируемое перед нами... Читать отзыв 13 мая 2021 г проходила со своими животными ветеринарный контроль в аэропорту Пулково.
- персонал работает без масок. Меры по предупреждению распространения короновирусной инфекции только для пассажиров?? Перчаток на руках сотрудников тоже не было.
- Сканер, которым считывается код с животного сотрудником не дизенфицируется. ( не известно, брал ли его в руки здоровый или больной человек, возможно животное сканируемое перед нами было не совсем здорово??)
- В комнате было три сотрудника, у одного стола сидела пара людей со своим животным. В коридоре нет стульев для ожидания. В комнате кроме уже двух занятых стульев нет места куда может присесть ожидающий, нет места куда поставить переноску для животного. Я была с двумя котами, мне предложили поставить животных на пол и там считывать чипы. Пол сомнительной свежести (все ходят в уличной обуви), в коридоре в котором я стояла с двумя переносками в руках летают мухи. Может на полу и блохи есть, не видела. Но рисковать не стала, так как мне нужно здоровое животное в дороге и далее. Пришлось все делать навесу.
- Вопрос : неужели нельзя поставить для посетителей и их животных стулья или скамью??? И сотрудникам быть поучастливее к посетителям, а так же соблюдать общепринятые меры Летаю с животными регулярно, когда в комнате был один сотрудник и процесс шёл быстрее и стульев всем хватало.

Заезд к аэропорту

Игорь Ш. 2 января, 2021 год

Оказывается за заезд в аэропорт повторно на машине в течении 30 мин. стоит 700 руб.!!! Это какой-то грабеж!!! Причем в виде ловушки для лопухов. При въезде камера фиксирует номер машины. Будьте бдительны, не попадайтесь!

Всё плохо очень плохо

Очень плохое место 22 декабря, 2020 год

Всё плохо обслуга гавно система гавно очень плохое место хуже нет позор всё надо менять а их на зону всёх послать

Хамство, невежество Питера здесь!

Viktuar 28 октября, 2020 год

Дети улетали 28/10/2020(дочка с тремя внуками:13 лет, 10л. и годик!), перерполненные положительными впечатлениями от культурной столицы! Увы..Досмотрщики/надсмотрщики перешманали все рюкзаки, сумки! Заставили все жидкости надпить!, годовалого ребенка облапали своими грязными лапами в перчатках, кот. вряд ли меняют чаще раза в нед.! В детском кубике искали камеру! Жесть! Ни в одном аэропорту такого дичи нет! Ни в Америке, ни в Европе,... Читать отзыв Дети улетали 28/10/2020(дочка с тремя внуками:13 лет, 10л. и годик!), перерполненные положительными впечатлениями от культурной столицы! Увы..Досмотрщики/надсмотрщики перешманали все рюкзаки, сумки! Заставили все жидкости надпить!, годовалого ребенка облапали своими грязными лапами в перчатках, кот. вряд ли меняют чаще раза в нед.! В детском кубике искали камеру! Жесть! Ни в одном аэропорту такого дичи нет! Ни в Америке, ни в Европе, даже в Израиле(Бен-Гурионе) и военном аэропотру Увда не встречал!) ПОЗОР ПИТЕРА!!! Такое впечатление, что кадры подбираются из мест отдаленных..

Бесячий аэропорт.

Александр 25 сентября, 2020 год

Это не аэропорт, а сплошной базар. После регистрации кругом одни торгаши. Непонятно порой куда идти. Объявления на посадку объявляют не на все рейсы. Не было объявления на посадку, сидели в зале ожидания и пропустили посадку. Пришлось покупать новые билеты. В офисе сказали что посадку объявляли ни чем помочь не можем. Отношение поганое видят нет 2 пассажиров даже небыло объявления об... Читать отзыв Это не аэропорт, а сплошной базар. После регистрации кругом одни торгаши. Непонятно порой куда идти. Объявления на посадку объявляют не на все рейсы. Не было объявления на посадку, сидели в зале ожидания и пропустили посадку. Пришлось покупать новые билеты. В офисе сказали что посадку объявляли ни чем помочь не можем. Отношение поганое видят нет 2 пассажиров даже небыло объявления об опоздавших. Победа полное говно

служба сопровождения

Ирина 23 сентября, 2020 год

Добрый день, хочу сказать огромное спасибо работе ,службе сопровождения в аэропорту. Все очень продуманно,организованно и доброжелательно. Пулково Домодедово и надеюсь Нур-Сулнан не подведет )) Нашу бабушку провожали и встречали сотрудники службы , помогали пройти регистрацию и сдать багаж. Всем спасибо, здоровья и добра!
Р.S.и что не мало важно, все это бесплатно !

путешествие

Евгений 9 сентября, 2020 год

20.08.20 августа жена с младенцем 1,5 месячным должна была полететь рейсом DP525 Санкт-Петербург-Чебоксары, но мы не успевали из-за больших пробок на регистрацию и зарегистрировались онлайн по пути в аэропорт, так как было указано, что можно пройти по QR-коду на борт. Жена с младенцем подошла к стойке регистрации за 35 минут до отправления рейса, но ее не пропустили на посадку,... Читать отзыв 20.08.20 августа жена с младенцем 1,5 месячным должна была полететь рейсом DP525 Санкт-Петербург-Чебоксары, но мы не успевали из-за больших пробок на регистрацию и зарегистрировались онлайн по пути в аэропорт, так как было указано, что можно пройти по QR-коду на борт. Жена с младенцем подошла к стойке регистрации за 35 минут до отправления рейса, но ее не пропустили на посадку, так как начали отправлять от одной стоки к другой, а потом начали говорить, что у них онлайн регистрация без распечатки листа на посадку не пускают, так как QR-код они не принимают, а потом вовсе начали говорить, что уже на борт не пускают, так как посадка заканчивается за 25 минут.
В итоге получилось что мы не улетели, а то что пишут по правилам, что посадка заканчивается за 25 минут и онлайн регистрация с QR-кодом это чушь. Аэропорт сам не соблюдает свои правила!

Багаж украден, вскрыта сумка

Гость 29 июня, 2020 год

28 июня вылетала из Санкт Петербурга в Москву, по прилёту обнаружила, что чемодан сломан, и пропали духи, на сумму 20 000 руб. Я счастлива за их обладателей. Но не стала переживать, просто взяла кредит и прокляла тех кто их взял. Посмотрим.

Недостатки:

Я счастлива за воров в аэропорту

Путешествие с детьми

Гость 21 января, 2020 год

Сегодня вылетали из Санкт-Петербурга в Чебоксары с двойняшками грудничками на двухместной коляске, выход был на D25. Была крайне возмущена тем, что не предусмотрен никакой спуск или пандус. Работники нам сказали, что нужно самим спускать,ступеней 15,с детьми и смками. Не ожидала такого в аэропорту Санкт-Петербурга

Благодарность

Белов Геннадий 6 января, 2020 год

4 января 2020 я вылетал в Краснодар рейсом SU 6313. При регистрации по забывчивости оставил свой смартфон на стойке регистрации. Благодаря неравнодушию и оперативности сотрудников стойки регистрации и стола находок я смог вернуть свой смартфон и успеть до вылета на свой самолёт.Выражаю искреннюю сердечную благодарность сотрудникам отдела регистрации стола находок.

Достоинства:

Отличная работа!

Приехал первый раз, встречать друга, рейс из Казани!Самолет опоздал на 30 минут, подьехали к шлагбау

Борис Паштет 15 ноября, 2019 год

очень, очень плохо! парковка дрянь, работают "хапуги"!! самолет опоздал на 30 мин. при
выезде, отдал 1400р.Приехал к прибытию самолета!!Все очнь
плохо! парковки нормальной нет!!

Duty-free на входе в зал с гейтами внутренние рейсы

GVM 22 октября, 2019 год

Безобразно организованное Duty-free на входе в зал с гейтами (стерильную зону) внутренние рейсы. Вас обязывают пройти по узкому коридору через магазин duty-free, альтернативных путей обхода нет. Это навязчивый сервис и ограничение прохода. Если вы копируете заграничный опыт, так хоть проход не заужайте

Кофе не покупайте.пережженое быстрорастворимое за 300 рублей.обман полный

Алик 1 октября, 2019 год

Самое плохое кофе и самый главный анальный обман где либо и когда либо попавшееся мне.вежливая такая кидалово с кофе по всему аэропорту.оссобенно в зоне отправки.

Такси сервис Аэропорт Пулково.

Роман Бабашов 26 сентября, 2019 год

Уважаемые жители и гости Санкт Петербурга, совет основанный на моём неприятном опыте, не планируйте и не пользуйтесь услугами данного Такси сервиса. Был очень сильно разочарован. Мало того что уровень сервиса отвратительный, так ещё и просто украли мой мобильный телефон, который я по неосторожности забыл в машине. Стыдно за Санкт Петербург, Пулково.

Пулково колхозный аэропорт (внутренние рейсы)

Дмитрий 26 июля, 2019 год

Шумный: объявления без конца. Если нет объявлений о вылетах, будут рассказывать об экстремистах.

Переждать ночь трудно т.к. нет нормальных кресел.

Слава Богу, что люди работают хорошие здесь. Иначе совсем плохо было бы.

Парковка УЖАСНАЯ !!!

Юрий 24 июля, 2019 год

Парковки нет, все сотрудники хамски разговаривают( заехал плати, это не мое дело-ответ старшего!!!). Случайно заехал в транзитную зону, пока разбирался с охранником и узнавал где старший . В итоге 2100руб. за 1,5часа... ужас!!! Поменяйте местами платную и бесплатную парковку и люди вам скажут Спасибо...

Недостатки:

парковка

кавказ рулит

Гость 18 июля, 2019 год

Я о такси,их партнёр.Или нет?Хамское поведение водителя,не предупредившего, что у них принять,чтобы за танспондер платил КЛИЕНТ. 17 июля заказ 2562929.Опасно вёл,угрожал высадить,и итоге вместо 30 мин.(т.к.адрес на ЗСД )ехали 1час 20 мин.Мне ,клиенту,было сказано,что я ФАшист и испортила ему настроение на целый день.Ты обслуга и гость!!!
из плюсов только машина,которую он нещадно гнал.
Работа с персоналом не проводится,имени(бейжика) нет.Смертельный риск!

Регистрация на рейс 4490 и благодарность сотруднице Артеменко А.К.

Кираев Р.С. 17 июля, 2019 год

Прошу поощрить сотрудницу аэропорта Артеменко А.К., которая перегистрировала нас на рейс 4490 14.07.2019. Настоящий мастер своего дела и скромный труженик. Спасибо большое.

Регистрация. Отзыв о плохой работе Петровой К.М.

Кираев Р.С. 17 июля, 2019 год

14.07.2019 проходили регистрацию на рейс 4490 на Москву. Сотрудник Петрова К.М. грубо нарушила свои обязанности и зарегистрировала мою супругу Кираеву на другую фамилию. Прошу наказать и сообщить об этом.

Пулково Санкт-Петербург Позор!

Гость 13 июля, 2019 год

Всем здравствуйте. Летели в Москву 13.07.2019 рейс 618 в 15:45. Посадочные талоны получили, прошли на посадку. Объявили, что рейс задержан на 20минут. Ушли в туалет. Пока ходили, посадка прошла. Ничего не объявляли, в результате не улетели! Халатность полнейшая! Это как надо относиться к пассажирам! Выдать одно количество посадочных мест, а в самолёт сели не все! Деньги не вернули! Позор! Халатность!... Читать отзыв Всем здравствуйте. Летели в Москву 13.07.2019 рейс 618 в 15:45. Посадочные талоны получили, прошли на посадку. Объявили, что рейс задержан на 20минут. Ушли в туалет. Пока ходили, посадка прошла. Ничего не объявляли, в результате не улетели! Халатность полнейшая! Это как надо относиться к пассажирам! Выдать одно количество посадочных мест, а в самолёт сели не все! Деньги не вернули! Позор! Халатность! Кто там работает? Все по знакомству! Не рекомендую летать по России! Лучше поезд! Одни минусы, плюсов не нашёл!

Достоинства:

Недостатки:

Более часа не получить багаж!

Наталья 12 июля, 2019 год

Самолёт Россия приземлили на середине поля, уезжали автобусами, больше 1,5 часа ожидание багажа. Если нет машин для перевоза багажа, то не надо огромные самолеты на середину поля посадочного угонять. Отвратительный сервис! Санкт-Петербург аэропорт Пулково - ПОЗОР!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Только минусы. После отдыха испорченное настроение!

Отвратительное отношение к своим обязанностям сотрудников!

Гость 11 июля, 2019 год

Летела 26.06.2019 СПетерберт-Тунис Monastir TU 281, при регистрации НЕРАДИВАЯ сотрудница увидела, что мой багаж НЕ прошёл, но всё равно сказала проходите дальше, найдется пока регистрируетесь, в результате я прилетела, а багажа НЕТ!!! Я пенсионер, инвалид - жара, переодеться не во что, а главное лекарства в чемодане! После скандалов, поисков, нервотрепки, чемодан привезли на следующий день, сказали просто упал с ленты,... Читать отзыв Летела 26.06.2019 СПетерберт-Тунис Monastir TU 281, при регистрации НЕРАДИВАЯ сотрудница увидела, что мой багаж НЕ прошёл, но всё равно сказала проходите дальше, найдется пока регистрируетесь, в результате я прилетела, а багажа НЕТ!!! Я пенсионер, инвалид - жара, переодеться не во что, а главное лекарства в чемодане! После скандалов, поисков, нервотрепки, чемодан привезли на следующий день, сказали просто упал с ленты, почему такой бардак????? Даже извинений не принесли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Равнодушие и безответственность персонала!!!

Скотское отношение к людям

Селютина Юлия 2 июля, 2019 год

Равнодушные сотрудники. Я опаздала на посадку секунд на 30, еще даже не отъехал автобус к самолету. Но меня уже не пропустили, и никакие просьбы на еще молодые, но уже бетонные души этих людей не подействовали. В россиюшке такое скотское отношение к людям, видимо, с молоком матери впитывается.

Парковка не продумана

Гость 28 июня, 2019 год

Из-за пробки опоздали выехать на 30 секунд. Диспетчер был неумолим. Свято блюдил свой интерес(деньги). Ни какие просьбы не помогли. Пришлось отдать за 30 секунд 700 рублей(пусть подавится)

Достоинства:

А вообще все на высоте

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 199 отзывов

Аэропорты