Аэропорт Пулково отзывы

› ›

1.9 5

183 отзыва / 39981 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Приехал первый раз, встречать друга, рейс из Казани!Самолет опоздал на 30 минут, подьехали к шлагбау

Борис Паштет 15 ноября, 2019 год

очень, очень плохо! парковка дрянь, работают "хапуги"!! самолет опоздал на 30 мин. при
выезде, отдал 1400р.Приехал к прибытию самолета!!Все очнь
плохо! парковки нормальной нет!!

Duty-free на входе в зал с гейтами внутренние рейсы

GVM 22 октября, 2019 год

Безобразно организованное Duty-free на входе в зал с гейтами (стерильную зону) внутренние рейсы. Вас обязывают пройти по узкому коридору через магазин duty-free, альтернативных путей обхода нет. Это навязчивый сервис и ограничение прохода. Если вы копируете заграничный опыт, так хоть проход не заужайте

Кофе не покупайте.пережженое быстрорастворимое за 300 рублей.обман полный

Алик 1 октября, 2019 год

Самое плохое кофе и самый главный анальный обман где либо и когда либо попавшееся мне.вежливая такая кидалово с кофе по всему аэропорту.оссобенно в зоне отправки.

Такси сервис Аэропорт Пулково.

Роман Бабашов 26 сентября, 2019 год

Уважаемые жители и гости Санкт Петербурга, совет основанный на моём неприятном опыте, не планируйте и не пользуйтесь услугами данного Такси сервиса. Был очень сильно разочарован. Мало того что уровень сервиса отвратительный, так ещё и просто украли мой мобильный телефон, который я по неосторожности забыл в машине. Стыдно за Санкт Петербург, Пулково.

Пулково колхозный аэропорт (внутренние рейсы)

Дмитрий 26 июля, 2019 год

Шумный: объявления без конца. Если нет объявлений о вылетах, будут рассказывать об экстремистах.

Переждать ночь трудно т.к. нет нормальных кресел.

Слава Богу, что люди работают хорошие здесь. Иначе совсем плохо было бы.

Парковка УЖАСНАЯ !!!

Юрий 24 июля, 2019 год

Парковки нет, все сотрудники хамски разговаривают( заехал плати, это не мое дело-ответ старшего!!!). Случайно заехал в транзитную зону, пока разбирался с охранником и узнавал где старший . В итоге 2100руб. за 1,5часа... ужас!!! Поменяйте местами платную и бесплатную парковку и люди вам скажут Спасибо...

Недостатки:

парковка

кавказ рулит

Гость 18 июля, 2019 год

Я о такси,их партнёр.Или нет?Хамское поведение водителя,не предупредившего, что у них принять,чтобы за танспондер платил КЛИЕНТ. 17 июля заказ 2562929.Опасно вёл,угрожал высадить,и итоге вместо 30 мин.(т.к.адрес на ЗСД )ехали 1час 20 мин.Мне ,клиенту,было сказано,что я ФАшист и испортила ему настроение на целый день.Ты обслуга и гость!!!
из плюсов только машина,которую он нещадно гнал.
Работа с персоналом не проводится,имени(бейжика) нет.Смертельный риск!

Регистрация на рейс 4490 и благодарность сотруднице Артеменко А.К.

Кираев Р.С. 17 июля, 2019 год

Прошу поощрить сотрудницу аэропорта Артеменко А.К., которая перегистрировала нас на рейс 4490 14.07.2019. Настоящий мастер своего дела и скромный труженик. Спасибо большое.

Регистрация. Отзыв о плохой работе Петровой К.М.

Кираев Р.С. 17 июля, 2019 год

14.07.2019 проходили регистрацию на рейс 4490 на Москву. Сотрудник Петрова К.М. грубо нарушила свои обязанности и зарегистрировала мою супругу Кираеву на другую фамилию. Прошу наказать и сообщить об этом.

Пулково Санкт-Петербург Позор!

Гость 13 июля, 2019 год

Всем здравствуйте. Летели в Москву 13.07.2019 рейс 618 в 15:45. Посадочные талоны получили, прошли на посадку. Объявили, что рейс задержан на 20минут. Ушли в туалет. Пока ходили, посадка прошла. Ничего не объявляли, в результате не улетели! Халатность полнейшая! Это как надо относиться к пассажирам! Выдать одно количество посадочных мест, а в самолёт сели не все! Деньги не вернули! Позор! Халатность!... Читать отзыв Всем здравствуйте. Летели в Москву 13.07.2019 рейс 618 в 15:45. Посадочные талоны получили, прошли на посадку. Объявили, что рейс задержан на 20минут. Ушли в туалет. Пока ходили, посадка прошла. Ничего не объявляли, в результате не улетели! Халатность полнейшая! Это как надо относиться к пассажирам! Выдать одно количество посадочных мест, а в самолёт сели не все! Деньги не вернули! Позор! Халатность! Кто там работает? Все по знакомству! Не рекомендую летать по России! Лучше поезд! Одни минусы, плюсов не нашёл!

Достоинства:

Недостатки:

Более часа не получить багаж!

Наталья 12 июля, 2019 год

Самолёт Россия приземлили на середине поля, уезжали автобусами, больше 1,5 часа ожидание багажа. Если нет машин для перевоза багажа, то не надо огромные самолеты на середину поля посадочного угонять. Отвратительный сервис! Санкт-Петербург аэропорт Пулково - ПОЗОР!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Только минусы. После отдыха испорченное настроение!

Отвратительное отношение к своим обязанностям сотрудников!

Гость 11 июля, 2019 год

Летела 26.06.2019 СПетерберт-Тунис Monastir TU 281, при регистрации НЕРАДИВАЯ сотрудница увидела, что мой багаж НЕ прошёл, но всё равно сказала проходите дальше, найдется пока регистрируетесь, в результате я прилетела, а багажа НЕТ!!! Я пенсионер, инвалид - жара, переодеться не во что, а главное лекарства в чемодане! После скандалов, поисков, нервотрепки, чемодан привезли на следующий день, сказали просто упал с ленты,... Читать отзыв Летела 26.06.2019 СПетерберт-Тунис Monastir TU 281, при регистрации НЕРАДИВАЯ сотрудница увидела, что мой багаж НЕ прошёл, но всё равно сказала проходите дальше, найдется пока регистрируетесь, в результате я прилетела, а багажа НЕТ!!! Я пенсионер, инвалид - жара, переодеться не во что, а главное лекарства в чемодане! После скандалов, поисков, нервотрепки, чемодан привезли на следующий день, сказали просто упал с ленты, почему такой бардак????? Даже извинений не принесли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Равнодушие и безответственность персонала!!!

Скотское отношение к людям

Селютина Юлия 2 июля, 2019 год

Равнодушные сотрудники. Я опаздала на посадку секунд на 30, еще даже не отъехал автобус к самолету. Но меня уже не пропустили, и никакие просьбы на еще молодые, но уже бетонные души этих людей не подействовали. В россиюшке такое скотское отношение к людям, видимо, с молоком матери впитывается.

Парковка не продумана

Гость 28 июня, 2019 год

Из-за пробки опоздали выехать на 30 секунд. Диспетчер был неумолим. Свято блюдил свой интерес(деньги). Ни какие просьбы не помогли. Пришлось отдать за 30 секунд 700 рублей(пусть подавится)

Достоинства:

А вообще все на высоте

Хамское отношение со стороны сотрудников к людям

Гость 26 июня, 2019 год

Ослуживаюший персонал аэропорта Пулково просто ужасный, разговаривают грубо, относятся по хамски, я столкнулась с этим вчера я должна была лететь из Питера в Махачкалу с маленьким племянником, у меня был электронный билет на котором не указано когда заканчивается регистрация, а просто указано время вылета, мы приехали в аэропорт подошли к 410 окну чтобы спросить регистрация проходит тут или, к тому... Читать отзыв Ослуживаюший персонал аэропорта Пулково просто ужасный, разговаривают грубо, относятся по хамски, я столкнулась с этим вчера я должна была лететь из Питера в Махачкалу с маленьким племянником, у меня был электронный билет на котором не указано когда заканчивается регистрация, а просто указано время вылета, мы приехали в аэропорт подошли к 410 окну чтобы спросить регистрация проходит тут или, к тому времени время было 11:35,на что нам по хамски отвечает сотрудник аэропорта что ригестрация закончилась в 11 :30 и не допустила нас, хотя оставалось ещё пол часа до взлёта самолёта, я пошла купила новый билет отдала кучу денег, по вине вашей сотрудницы и прошу принять какие то меры и возместить мне нанесённый ущерб....

ужасные сотрудники

Эльнур77 4 января, 2019 год

Ужасные сотрудники таможни и специалисты Россельхознадзора ! Попросили показать деньги и отвели в сторону для того что бы пересчитать без понятых . Сказали так можно , а специалисты Россельхознадзора отобрали все фрукты (гранаты,лимоны,мандарины,зелень) якобы для того что бы утилизировать . Но я сам все это при них и раздавил , так что бы точно все это утилизировали . выписали какой... Читать отзыв Ужасные сотрудники таможни и специалисты Россельхознадзора ! Попросили показать деньги и отвели в сторону для того что бы пересчитать без понятых . Сказали так можно , а специалисты Россельхознадзора отобрали все фрукты (гранаты,лимоны,мандарины,зелень) якобы для того что бы утилизировать . Но я сам все это при них и раздавил , так что бы точно все это утилизировали . выписали какой то штраф ) но я не подписывал акт и не захотел брать копию акта . Нет ни одного стенда об информации ввоза фруктов ! есть об алкоголе и сигаретах,взрывчатках,наркотиках . Одним словом беспридел ! Особенно сотрудник Россельхознадзора Жукова Ирина

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ужасная парковка

Катя 2 января, 2019 год

Ужасная организация парковки .не уложился в 15 мин плати 700 руб.а на паврковке пробки по пол часа.Ужасный стал аэропорт.видимо руководителя поставили тупенького.:(

Воровство при разгрузке багажа

Татьяна 30 сентября, 2018 год

24.09.2018 я возвращалась из Праги рейсом 886 Чешские авиалилии.Хорошее настроение после интересной поездки было омрачено,когда я открыла дома чемодан и увидела.что в нем рылись.пропала банка пива Будвар.предназначавшаяся на подарок Как это мерзко!!! С Чехии всегда везут Бехеровку и пиво,я .думаю.не только в мой чемодан залезли.

Недостатки:

Моральный и материальный ущерб

Рейс на Белград

Гость 21 июля, 2018 год

Почему второй раз за месяц такая очередь на регистрацию на Белградский рейс????
Научите работать персонал!!!!!!

Люди- ни кто!Деньги-все!

Гость 5 июля, 2018 год

Для разгрузки- погрузки 15мин.это более менее , если не провожать детей ,хрупких дам или пожилых людей и инвалидов!А ведь им всем помочь с багажом надо!
Платить за 16ю минуту 700 руб- это очень дорого!такси дешевле выходит+носильщик.
Не продумана бесплатная стоянка для а/м на 60 мин.по билетам для провожающих! Люди вынуждены нарушать ПДД- стоять на автобусной полосе,либо под знаками. Все продумано до мелочей... Читать отзыв Для разгрузки- погрузки 15мин.это более менее , если не провожать детей ,хрупких дам или пожилых людей и инвалидов!А ведь им всем помочь с багажом надо!
Платить за 16ю минуту 700 руб- это очень дорого!такси дешевле выходит+носильщик.
Не продумана бесплатная стоянка для а/м на 60 мин.по билетам для провожающих! Люди вынуждены нарушать ПДД- стоять на автобусной полосе,либо под знаками. Все продумано до мелочей для того,чтоб наши граждане стали в аэропорту "Буратинами"! Надо заработать эвакуаторам,пополнить кассу ГИБДД,заплатить собобственнику Пулково за 16ю минуту, платный паркинг на территории аэропорта........странно, что туалеты до сих пор бесплатные....

Рейс 531 16.06.18

Гость 29 июня, 2018 год

Рейс 531 . 16.06.18. Санкт-Петербург ----Тиват. Летели с подругой и случайно перепутали паспорта с билетами... В Пулково я схватил не свой паспорт и пошла проходить паспортный контроль, на моё удивление я его прошла без проблем.. окно -83.. и подруга также прошла контроль. Вот такой у нас паспортный контроль. Вот такая безопасность в Санкт-Петербурге.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Плохой паспортный контроль..отвратительный.

Отвратительно

Гость 8 июня, 2018 год

су*а даже присесесть негде в зоне вылита приходится как птице сидеть на перилах и ограждениях

Гость 29 мая 2018

Гость 29 мая, 2018 год

Аэропорт хороший, но в зале отправления отсутствуют элементарные сидячие места. Пассажиры с детьми и пожилые люди вынуждены сидеть в ожидании регистрации на железных периллах вдоль всего периметра этого зала!

Непрофессионализм персонала

Татьяна Петровна 24 мая, 2018 год

24 мая 2018 года в 6:50 была толпа народа (продод занял 20 минут) часть пунктов досмотра не работало, при прохождении первого досмотра, на стойке 7 пришлось столкнуться с медлительностью и хамством работников. Т. Е. Такое ощущение, что не всё для людей, а хотят показать важность и значимость сотрудников. На пожелание немного ускориться, было высказано много, причём девушка стала работать демонстративно... Читать отзыв 24 мая 2018 года в 6:50 была толпа народа (продод занял 20 минут) часть пунктов досмотра не работало, при прохождении первого досмотра, на стойке 7 пришлось столкнуться с медлительностью и хамством работников. Т. Е. Такое ощущение, что не всё для людей, а хотят показать важность и значимость сотрудников. На пожелание немного ускориться, было высказано много, причём девушка стала работать демонстративно ещё медленнее, её помощник (маленького роста неприятной внешности), специально прогнал мой чемодан дважды, затем попросил открыть, долго искал что-то на дне чемодана, вынул зонтик и шнур от компьютера и "прокатил" данные вещи ещё раз, потом стал придираться к косметике, что там, и едет ли там запрещённых предметов. Это он совершил после того, когда услышал, просьбу к скорости обслуживания, и после того, как я сказала, что у меня 15 мин до конца посадки. Это делалось демонстративно специально, мои вещи ставились снова вконец ленты перед телевизором. Это что? Синдром Наполеона? Увеличение своей ценности и значимости, т.к. Есть комплексы? Или они так идеальны и неприкосновенности, что пожелания, просьбы и замечания делать нельзя? А иначе - они будут вредничать? Прошу разобраться, принять меры, провести соответствующие разьяснительные беседы по качеству обслуживания и предотвращения доставлять неудобства клиентам.

Недостатки:

В теле письма

Пулково в выходные

Гость 29 апреля, 2018 год

29.04.18 За инфостойкой разместили хамовитую особу, которая кроме себя никого не замечает, бубнит через губу, одолжение делает. Что с вашим персоналом? В связи с чем я вынужден проблемы девицы на себя проецировать? Отвратительно.

НЕТ СЛОВ, НАНЕСЁН МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ

Мама 16 апреля, 2018 год

13.04.2018г вылетали рейсом 3067 СПб -Ярославль с грудным ребёнком в коляске. Первое- что нам не понравилось коляску всю везде обклеили множественными стикирами (дома еле отмыла) в других аэропортах ТАКОГО НЕТ! Второе- что подвергло в шок, у трапа сдали упакованную люльку коляски, по прилёту в Ярославль тут же у трапа получаю коляску и вижу искревлён на один бок капор у... Читать отзыв 13.04.2018г вылетали рейсом 3067 СПб -Ярославль с грудным ребёнком в коляске. Первое- что нам не понравилось коляску всю везде обклеили множественными стикирами (дома еле отмыла) в других аэропортах ТАКОГО НЕТ! Второе- что подвергло в шок, у трапа сдали упакованную люльку коляски, по прилёту в Ярославль тут же у трапа получаю коляску и вижу искревлён на один бок капор у люльки, а сдавали в упаковке и капор был сложен полностью и упаковано в полиэтиленовый пакет!. Вопрос: каким образом можно было изуродовать упакованную люльку от коляски, если только ногами запихивать!!! Коляска Шведская Emalunda стоимость от 70 000 до 100 000 тыс. рублей. Третье- кто мне возместит моральный и материальный ущерб?. Вообще про пулковский аэропорт слышали плохое не раз, но не думали что нас коснётся. РУКОВОДИТЕЛИ ПУЛКОВО обратите внимание на обслуживающий персонал, научите их добросовестно относится к работе и людям!. Первый этап!

Благодарность

Светлана Богданова 28 марта, 2018 год

Огромное спасибо службе, которая помогает маломобильным пассажирам и инвалидам. За внимание, чуткость и заботу низкий поклон. Всё организовано на высшем уровне. Все сотрудники, с кем мне пришлось общаться, очень высоко квалифицированные специалисты, как профессионалы, так и психологи. При прохождении контрольного досмотра я не испытала неудобств и дискомфорта. Всё проводилось очень корректно и аккуратно. Мой рейс был А4 304 "Азимут"... Читать отзыв Огромное спасибо службе, которая помогает маломобильным пассажирам и инвалидам. За внимание, чуткость и заботу низкий поклон. Всё организовано на высшем уровне. Все сотрудники, с кем мне пришлось общаться, очень высоко квалифицированные специалисты, как профессионалы, так и психологи. При прохождении контрольного досмотра я не испытала неудобств и дискомфорта. Всё проводилось очень корректно и аккуратно. Мой рейс был А4 304 "Азимут" Суперджет 100". 26.03. в 12.05 Санкт-Петербург (Пулково) - Краснодар (Пашковский).
С Уважением
Светлана Богданова

Обыск при досмотре

Гость 25 марта, 2018 год

При прохождении досмотра было предложено открыть сумку без объяснения цели. После того как сумка была открыта молодой человек , проводивший досмотр, стал вытаскивать из неё мои вещи. На мой вопрос, что Вы ищете, он сказал у вас емкость с жидкостью. Интересно, если бы я не спросила он бы продолжил рыться в моих вещах.

Нарушение прав

Гость 25 марта, 2018 год

24.03.18 в аэропорту Пулково служба досмотра забирала продукты питания у пассажиров прибывших из Душанбе авиакомпанией "Уральские авиалинии" и " Таджик Эйр", не предоставив никаких документов подтверждающих правомочность своих действий и не не оформляя никаких актов. В итоге пассажиры платили по 500 рублей, чтобы забрать свои продукты

Ужасный аэропорт, отвратительные обслуживающие персоны

Гость 2 марта, 2018 год

Отвратительный обслуживающий персонал. Хамят при посадке, не предупреждают об окончании посадки...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неуважительное отношение к пассажирам

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 183 отзывов

Аэропорты