Обещают 3000 руб. за проверку банка - надо заказать карту и проверить работу курьера. И еще - потратить 500 руб. с этой карты - активировать ее. Все это обещают компенсировать. Также, 1500 - в магазинах Пятерочка и Магнит. И, также, купить там на 500 руб. товаров, и это тоже компенсируется. Ничего не заплатили, тут же появляются какие-то новые условия,... Читать отзыв Обещают 3000 руб. за проверку банка - надо заказать карту и проверить работу курьера. И еще - потратить 500 руб. с этой карты - активировать ее. Все это обещают компенсировать. Также, 1500 - в магазинах Пятерочка и Магнит. И, также, купить там на 500 руб. товаров, и это тоже компенсируется. Ничего не заплатили, тут же появляются какие-то новые условия, о которых не говорилось заранее. И монжо до 2 проверок магазинов в день! Я, конечно, засомневалась, что так все хорошо, но, решила попробовать. После первой встречи с банком и оплаты 500 руб. с этой карты сказали, что надо обязательно 2-ю проверку выполнить для оплаты. О чем не было сказано заранее. Ранее говорилось - по моему желанию, подработка. когда мне захочется. Т.е., у них, видимо, договора с банком и с этими магазинами на привлечение покупателей. НИЧЕГО людям не платят и не собирались, видимо. В одном банке надо обязательно открыть счет, чтобы туда они мне перечисляли ЗП - в Т-Банке. Другие просто проверять. На мой вопрос - кто будет платить налоги и как это происходит - они сказали что сами за меня будут платить налоги. Банк этого не подтвердил. Обслуживание карты в Т-банке платное, они также сказали, что и это будут компенсировать. Тут мне стало совсем странно, что за аукцион неслыханной щедрости?? У банков должен быть договор на проведение подобных проверок. Также, банк мне этого не подтвердил. В общем, аферисты и мошенники. Завлекают людей обманов в банки и заставляют совершать покупки в магазинах.
Достоинства:
Не нашла
Недостатки:
Обман, мошенничество. Уголовное дело может быть в таком случае.
Наша клиника прошла проверку тайными покупателями от Control Service, хотелось бы поделиться впечатлениями о проведенном аудитe. Эта проверка стала для нас важным шагом в процессе повышения качества услуг и улучшения работы медперсонала. Команда Control Service подошла к проверке с полной серьезностью. Мы подготовились к проверке, обсудили возможные сценарии взаимодействия и сделали всё возможное, чтобы обеспечить высокий стандарт обслуживания. ... Читать отзыв Наша клиника прошла проверку тайными покупателями от Control Service, хотелось бы поделиться впечатлениями о проведенном аудитe. Эта проверка стала для нас важным шагом в процессе повышения качества услуг и улучшения работы медперсонала. Команда Control Service подошла к проверке с полной серьезностью. Мы подготовились к проверке, обсудили возможные сценарии взаимодействия и сделали всё возможное, чтобы обеспечить высокий стандарт обслуживания. В результате, отчет, который мы получили, был очень подробным и конструктивным. Указаны как сильные стороны нашу клиники, так и области, требующие доработки. Положительными моментами стали отзывчивость и профессионализм нашей команды, а также уровень комфорта и удобства для пациентов. Также по результатам отчета мы поняли, что необходимо улучшить несколько аспектов, особенно скорость обслуживания и процесс записей на прием. На основании результатов аудита мы уже начали разрабатывать планы по улучшению различных процессов в клинике. Спасибо за профессиональную помощь!
Недавно наша страховая прошла проверку тайниками от Control Service. Хотели бы отметить профессионализм и объективность, с которыми были проведены все процедуры. Тайные покупатели соблюдали установленные правила, и действительно погружались в атмосферу нашего обслуживания. В ходе проверки были оценены ключевые моменты, такие как уровень клиентского сервиса, знания сотрудников о продуктах компании и готовность решать возникающие у клиентов вопросы. Результаты проверки показали,... Читать отзыв Недавно наша страховая прошла проверку тайниками от Control Service. Хотели бы отметить профессионализм и объективность, с которыми были проведены все процедуры. Тайные покупатели соблюдали установленные правила, и действительно погружались в атмосферу нашего обслуживания. В ходе проверки были оценены ключевые моменты, такие как уровень клиентского сервиса, знания сотрудников о продуктах компании и готовность решать возникающие у клиентов вопросы. Результаты проверки показали, что большинство наших сотрудников демонстрируют высокую квалификацию и дружелюбный подход, что не может не радовать. Однако некоторые аспекты требуют внимания и доработки. Наши сотрудники не подозревали о том, что являются объектами оценки, что обеспечило максимально естественные условия для взаимодействия с клиентами. Это позволило нам получить истинное представление о том, как работают наши офисы в повседневной жизни. Подобные проверки мы считаем ценной возможностью для обучения и роста. Очень рады, что получили качественный анализ нашей работы, и готовы работать над выявленными недочетами. Команда Control Service провела свою работу на высоком уровне.
Недавно наша компания воспользовалась услугами Control Service для проверки тайниками наших ресторанов. Ранее были прецеденты в части клиентского сервиса, и мы хотели удостовериться, что на сегодняшний день все наши сотрудники работают на должном уровне в плане клиентоориентированности. Можем с уверенностью сказать, что агентство оказало нам отличную услугу - проверка была проведена тщательно и профессионально. Отчет, который мы в итоге... Читать отзыв Недавно наша компания воспользовалась услугами Control Service для проверки тайниками наших ресторанов. Ранее были прецеденты в части клиентского сервиса, и мы хотели удостовериться, что на сегодняшний день все наши сотрудники работают на должном уровне в плане клиентоориентированности. Можем с уверенностью сказать, что агентство оказало нам отличную услугу - проверка была проведена тщательно и профессионально. Отчет, который мы в итоге получили, был безупречно подробным и содержал много полезной информации о работе сотрудников. Мы узнали, в какой области стоит улучшить сервис, какие пробелы были допущены в обучении штатных сотрудников, и на чем стоит сделать упор для улучшения качества обслуживания. Рекомендуем данное агентство. Подобные проверки- это отличный инструмент для улучшения бизнес-процессов и повышения уровня сервиса.
Мы являемся давними клиентами компании Control Service, и очень хотели бы выразить наше искреннее удовлетворение качеством услуг, предоставляемых данной компанией. Агентство проводит быстрые и качественные проверки, которые позволяют нам быть уверенными в нашем сервисе. Прозрачные условия сотрудничества делают работу с агентством приятным и комфортным. Отмечаем профессионализм всей команды сотрудников и радушное отношение к клиентам. Нас порадовал отличный... Читать отзыв Мы являемся давними клиентами компании Control Service, и очень хотели бы выразить наше искреннее удовлетворение качеством услуг, предоставляемых данной компанией. Агентство проводит быстрые и качественные проверки, которые позволяют нам быть уверенными в нашем сервисе. Прозрачные условия сотрудничества делают работу с агентством приятным и комфортным. Отмечаем профессионализм всей команды сотрудников и радушное отношение к клиентам. Нас порадовал отличный результат работы и уровень сервиса. Все отчеты предоставлены вовремя. Благодарим за работу, наше доверие к этой компании на самом высоком уровне!
Заказывали проверку тайниками сети пекарен с авторскими пирожными. Хочется выразить благодарность всей команде Control Service за прекрасно организованную работу, ответственных и профессиональных специалистов, а также грамотно выстроенную систему отчетности. Проверки проведены оперативно и качественно, учтены все важные моменты. Отчеты подробные. По результатам проверок эксперт агентства дал ценные рекомендации для дальнейшего развития и роста. Спасибо, что помогли нам стать лучше!
Агентство можем рекомендовать. Проверки в наших кофейнях проводились очень грамотно, тайные покупатели действовали осторожно и были внимательны к деталям. Учитывались все важные параметры качества обслуживания- знания о продуктах, аккуратность внешнего вида и чистота в заведениях, вежливость и клиентоориентированность, точность расчетов с клиентами, знание действующих скидок и акций. В результате проверок мы выявили незначительные нарушения со стороны наших сотрудников, с которыми... Читать отзыв Агентство можем рекомендовать. Проверки в наших кофейнях проводились очень грамотно, тайные покупатели действовали осторожно и были внимательны к деталям. Учитывались все важные параметры качества обслуживания- знания о продуктах, аккуратность внешнего вида и чистота в заведениях, вежливость и клиентоориентированность, точность расчетов с клиентами, знание действующих скидок и акций. В результате проверок мы выявили незначительные нарушения со стороны наших сотрудников, с которыми была незамедлительно проведена работа. Итоговый отчет о проверках содержал все важные для нас пункты. Будем продолжать работу над ошибками. Считаем данный инструмент тайных проверок очень удобным и достоверным способом узнать все о своем клиентском сервисе изнутри, со стороны клиента. Спасибо за вклад в наше развитие!
Всегда есть что-то, что можно улучшить. Поэтому мы приняли решение обратиться в это агентство для проведения проверки тайниками наших ресторанов быстрого питания. Агентство выбирали по отзывам и ценовой политике, здесь все прозрачно. Проверки прошли довольно тщательно и детально – тайные покупатели пробовали наше меню, оценивали сервис и общее впечатление от посещения. Такой подход позволил нам увидеть наши ресторанчики глазами... Читать отзыв Всегда есть что-то, что можно улучшить. Поэтому мы приняли решение обратиться в это агентство для проведения проверки тайниками наших ресторанов быстрого питания. Агентство выбирали по отзывам и ценовой политике, здесь все прозрачно. Проверки прошли довольно тщательно и детально – тайные покупатели пробовали наше меню, оценивали сервис и общее впечатление от посещения. Такой подход позволил нам увидеть наши ресторанчики глазами клиента и заметить моменты, которые раньше ускользали от нашего внимания. Сотрудничество с Control Service дало нам возможность не только узнать о слабых местах в нашем сервисе, но и развить план действий для их улучшения. Мы получили ценные рекомендации и конструктивную критику, которая помогла нам создать лучший опыт для наших клиентов. В результате мы смогли повысить качество обслуживания, улучшить меню и обучить персонал более внимательному отношению к посетителям. Это очень важно для нашего бизнеса, так как конкуренция в индустрии ресторанного бизнеса очень высока. Я хочу выразить благодарность Control Service за их профессионализм, эффективность и дружелюбный подход. Это был очень полезный опыт для нашего ресторана, и мы обязательно будем рекомендовать их услуги другим предпринимателям, стремящимся к совершенствованию своего бизнеса. Спасибо за вашу работу и поддержку!
Искали надежную организацию-партнера, специализирующегося на проведении проверок тайными покупателями, для проведения внутреннего исследования в нашей сети ресторанов. Хотим выразить благодарность за отличный уровень подготовки и профессионализм. Проверки были абсолютно объективными. В ходе проверок были изучены и зафиксированы малейшие детали и нюансы касаемо чистоты, соответствия внутренним регламентам, знания меню, клиентоориентированности. Мы получили отчет о проведенном исследовании и ценные рекомендации эксперта по улучшению... Читать отзыв Искали надежную организацию-партнера, специализирующегося на проведении проверок тайными покупателями, для проведения внутреннего исследования в нашей сети ресторанов. Хотим выразить благодарность за отличный уровень подготовки и профессионализм. Проверки были абсолютно объективными. В ходе проверок были изучены и зафиксированы малейшие детали и нюансы касаемо чистоты, соответствия внутренним регламентам, знания меню, клиентоориентированности. Мы получили отчет о проведенном исследовании и ценные рекомендации эксперта по улучшению сервиса и повышению уровня обслуживания в нашей сети. Полученные знания помогут нам оптимизировать бизнес-процессы и улучшить взаимодействие с гостями. В условиях серьезной конкуренции качество обслуживания- ключевой момент для успешного развития бизнеса. Тайные покупатели помогли нам выявить проблемные моменты и недочеты, на которые мы теперь сможем оперативно отреагировать. Агентство рекомендуем!
Добрый день! Обращались в агентство для проведения проверок тайными покупателями наши магазинов низких цен. Представитель агентства предоставил максимально подробную консультацию по телефону, досконально рассказал все про стоимость, этапы проведения проверок и прочие нюансы. Прозрачность условий стала для нас ключевым фактором для выбора именно Control Service. Проверки организованы строго в соответствии со всеми нашими договоренностями- расписание рейдов, моменты, на которое стоит... Читать отзыв Добрый день! Обращались в агентство для проведения проверок тайными покупателями наши магазинов низких цен. Представитель агентства предоставил максимально подробную консультацию по телефону, досконально рассказал все про стоимость, этапы проведения проверок и прочие нюансы. Прозрачность условий стала для нас ключевым фактором для выбора именно Control Service. Проверки организованы строго в соответствии со всеми нашими договоренностями- расписание рейдов, моменты, на которое стоит обратить особое внимание, пожелания к процессу. Все было учтено и выполнено. В результате мы получили полное представление об уровне нашего клиентского сервиса, всех проблемных моментах и сильных сторонах. С продавцами была проведена объемная работа, нацеленная на устранение текущих ошибок. Результаты стали видно довольно скоро- сервис стал значительно лучше, довольных покупателей- больше. Ежедневная выручка выросла. Считаем, что эти успехи достигнуты благодаря совместной работе с агентством. Выражаем благодарность!
Здравствуйте! Хотим поделиться своим опытом сотрудничества с Control Service при проведении маркетингового исследования сервиса в наших ювелирных салонах. Этот опыт оказался для нас однозначно полезным. Специалисты агентства покорили нас профессиональным отношением к своей работе. Вся информация, которую мы получали о проверках тайниками агентства, была четкой, последовательной и понятной. Проверки тайным покупателями позволили нам увидеть, как работают наши филиалы... Читать отзыв Здравствуйте! Хотим поделиться своим опытом сотрудничества с Control Service при проведении маркетингового исследования сервиса в наших ювелирных салонах. Этот опыт оказался для нас однозначно полезным. Специалисты агентства покорили нас профессиональным отношением к своей работе. Вся информация, которую мы получали о проверках тайниками агентства, была четкой, последовательной и понятной. Проверки тайным покупателями позволили нам увидеть, как работают наши филиалы изнутри. Мы смогли объективно оценить уровень обслуживания, качество предлагаемых товаров и общую атмосферу. Это было очень познавательно. Специалисты агентства очень серьезно относятся к мнению клиентов и обратной связи. Наши замечания и предложения всегда принимались во внимание. Проверки положительно сказались на нашем бизнесе. Их результаты мы сазу взяли в работу, и это уже повлияло на улучшение качества обслуживания в наших салонах. С удовольствием рекомендуем агентство Control Service.
Прекрасный маркетинговый инструмент для своевременного контроля и правильной организации ведения бизнеса. Сотрудничаем с Control Service на протяжении нескольких лет, нет ни единого замечания к работе маркетологов и тайных покупателей. Задачи выполняются четко и точно в срок. Мы видим реальные результаты- благодаря актуальным данным о состоянии сервиса в наших магазинах мы получили возможность своевременно предпринимать шаги по улучшению качества и повышению... Читать отзыв Прекрасный маркетинговый инструмент для своевременного контроля и правильной организации ведения бизнеса. Сотрудничаем с Control Service на протяжении нескольких лет, нет ни единого замечания к работе маркетологов и тайных покупателей. Задачи выполняются четко и точно в срок. Мы видим реальные результаты- благодаря актуальным данным о состоянии сервиса в наших магазинах мы получили возможность своевременно предпринимать шаги по улучшению качества и повышению клиентоориентированности в рядах наших сотрудников. Уровень сервиса значительно повысился с момента начала нашей работы с агентством, и как следствие- выросли продажи. Благодарим за отличную продуктивность!
Компания Control Service организовала проверку для нашей компании. У нас кондитерские, небольшие отделы, расположенные по городу внутри ТЦ. Мы прекрасно понимаем важность клиентского сервиса, поэтому хотели провести полноценное исследование и проанализировать ошибки.Очень рады, что обратились с этой целью именно в Control Service. Специалисты агентства показали себя настоящими профи в своем деле. Агенты действовали очень аккуратно и оперативно, мы быстро... Читать отзыв Компания Control Service организовала проверку для нашей компании. У нас кондитерские, небольшие отделы, расположенные по городу внутри ТЦ. Мы прекрасно понимаем важность клиентского сервиса, поэтому хотели провести полноценное исследование и проанализировать ошибки.Очень рады, что обратились с этой целью именно в Control Service. Специалисты агентства показали себя настоящими профи в своем деле. Агенты действовали очень аккуратно и оперативно, мы быстро получили всю необходимую информацию о текущем состоянии дел. благодарим за качество и экспертность!
Агентство Control Service показало высокий уровень компетентности и индивидуальный подход при работе с нашим ООО Проверки "тайниками"-простой, экономичный и давно зарекомендовавший себя в плане эффективности инструмент контроля. Мы и раньше нанимали тайных покупателей ( частных), но в итоге решили сотрудничать с одним агентством на постоянной основе, чтобы иметь гарантии и уберечь себя от различных рисков. Выбор пал на Control Service... Читать отзыв Агентство Control Service показало высокий уровень компетентности и индивидуальный подход при работе с нашим ООО Проверки "тайниками"-простой, экономичный и давно зарекомендовавший себя в плане эффективности инструмент контроля. Мы и раньше нанимали тайных покупателей ( частных), но в итоге решили сотрудничать с одним агентством на постоянной основе, чтобы иметь гарантии и уберечь себя от различных рисков. Выбор пал на Control Service благодаря множеству благодарных отзывов и хорошим ценам, а также готовности работать с большим объемом в ограниченные сроки. Результатами проверок остались удовлетворены, все, что хотели- мы выяснили, и наш внутренний сервис однозначно ждут значительные изменения и улучшения в ближайшее время. Особенно приятна возможность получить консультацию от профессиональных экспертов-маркетологов. Спасибо за высокое качество.
Добрый день. Хотим поставить высокую оценку агентству Control Service на основании нашего личного опыта сотрудничества с этой компанией. 5 баллов за профессионализм, индивидуальный подход, отсутствие завышенных ценников и скрытых нюансов в договоре. Все условия абсолютно прозрачны и обговариваются на берегу. Полученный отчет по факту проведенных проверок содержит максимум полезной информации. Будем продолжать совместную работу. Агентство рекомендуем
Сотрудничество с компанией Control Service оправдало наши ожидания, хотя при выборе агентства мы были максимально разборчивы и установили довольно высокую планку и требования. Данное агентство подошло по всем параметрам. Специалисты опытные, тайные покупатели работают эффективно. Результаты работы можно свободно отследить по итоговым отчетам, никаких скрытых схем и раздутых смет. Договор прозрачный, все как на ладони. Очень понравилось работать с... Читать отзыв Сотрудничество с компанией Control Service оправдало наши ожидания, хотя при выборе агентства мы были максимально разборчивы и установили довольно высокую планку и требования. Данное агентство подошло по всем параметрам. Специалисты опытные, тайные покупатели работают эффективно. Результаты работы можно свободно отследить по итоговым отчетам, никаких скрытых схем и раздутых смет. Договор прозрачный, все как на ладони. Очень понравилось работать с их экспертом- удивительно приятный человек и специалист в своем профиле. Советы эксперта обязательно возьмем на вооружение. Цена соответствует качеству! Рекомендуем.
Работаем с Control Service больше 5 месяцев, на данном этапе претензий к работе компании нет. Сотрудники очень четко выполняют поставленные задачи, сроки не растягиваются. Оплата соответствует ожиданиям, суммы не вырастают в процессе работы и не меняются. Тайные покупатели проводят проверки скрупулезно, в строгом соответствии с нашими требованиями. Задача была поставлена- найти слабые места в клиентском сервисе и минимизировать отток клиентов.... Читать отзыв Работаем с Control Service больше 5 месяцев, на данном этапе претензий к работе компании нет. Сотрудники очень четко выполняют поставленные задачи, сроки не растягиваются. Оплата соответствует ожиданиям, суммы не вырастают в процессе работы и не меняются. Тайные покупатели проводят проверки скрупулезно, в строгом соответствии с нашими требованиями. Задача была поставлена- найти слабые места в клиентском сервисе и минимизировать отток клиентов. Результаты предоставляются в виде подробных отчетов с экспертными комментариями. Благодаря проверкам, уже проведенным на сегодняшний день, мы смогли начать активную работу по улучшению сервиса, и уже добились первых успехов в виде повышения среднего дневного чека. Будем продолжать сотрудничество.
Сотрудничеством в целом довольны. Адекватные расценки, сотрудники с хорошим опытом. Было организовано 83 проверки, нацеленные в основном на исследование клиентского сервиса. Проверки организованы очень грамотно. Все данные по итогам исследования включены в отчет. Также мы воспользовались дополнительной услугой и получили экспертную оценку от специалистов Control Service. Хотим выразить благодарность за проведенную работу и вклад в развитие нашей компании.
Развод на приобретение карт у банков и покупок в магазинах
Т.е., у них, видимо, договора с банком и с этими магазинами на привлечение покупателей. НИЧЕГО людям не платят и не собирались, видимо. В одном банке надо обязательно открыть счет, чтобы туда они мне перечисляли ЗП - в Т-Банке. Другие просто проверять. На мой вопрос - кто будет платить налоги и как это происходит - они сказали что сами за меня будут платить налоги. Банк этого не подтвердил. Обслуживание карты в Т-банке платное, они также сказали, что и это будут компенсировать. Тут мне стало совсем странно, что за аукцион неслыханной щедрости?? У банков должен быть договор на проведение подобных проверок. Также, банк мне этого не подтвердил.
В общем, аферисты и мошенники. Завлекают людей обманов в банки и заставляют совершать покупки в магазинах.
Ложь, денег не платят
Лгуны. Используют людей бесплатно.
ServiceControl
Нормальное агентство
Хорошо проверили
Рекомендуем данное агентство
Отличная работа!
Очень хорошее агентство!
Спасибо за вклад в наше развитие!
Отличный результат!
Надежные специалисты
Проверки были абсолютно объективными. В ходе проверок были изучены и зафиксированы малейшие детали и нюансы касаемо чистоты, соответствия внутренним регламентам, знания меню, клиентоориентированности.
Мы получили отчет о проведенном исследовании и ценные рекомендации эксперта по улучшению... Читать отзыв Искали надежную организацию-партнера, специализирующегося на проведении проверок тайными покупателями, для проведения внутреннего исследования в нашей сети ресторанов. Хотим выразить благодарность за отличный уровень подготовки и профессионализм.
Проверки были абсолютно объективными. В ходе проверок были изучены и зафиксированы малейшие детали и нюансы касаемо чистоты, соответствия внутренним регламентам, знания меню, клиентоориентированности.
Мы получили отчет о проведенном исследовании и ценные рекомендации эксперта по улучшению сервиса и повышению уровня обслуживания в нашей сети. Полученные знания помогут нам оптимизировать бизнес-процессы и улучшить взаимодействие с гостями. В условиях серьезной конкуренции качество обслуживания- ключевой момент для успешного развития бизнеса. Тайные покупатели помогли нам выявить проблемные моменты и недочеты, на которые мы теперь сможем оперативно отреагировать. Агентство рекомендуем!
Провели качественное исследование
Хорошо организована работа
Все устроило!
Эксперты в своем деле
Хорошее агентство
5 баллов за качество
Control Service - цена оправдана
впечатления положительные
Выражаем благодарность!