Александрийские двери отзывы
Москва, ул. Фрунзенская набережная, д.36/2.
Александрийские двери
Александрийские двери
Александрийские двери
"Александрийские двери" – это двери отличающиеся от аналогов по пяти пунктам: сопротивляемость пожару, качество покрытия, конструкция дверей, звукопроводимость и конечно же гарантия.
На официальном сайте «Александрийские двери» вы можете узнать об акциях, посмотреть каталог с фото и выбрать двери. Также, можете узнать месторасположение ближайшего представительства и где купить «Александрийские двери». На... подробнее
На официальном сайте «Александрийские двери» вы можете узнать об акциях, посмотреть каталог с фото и выбрать двери. Также, можете узнать месторасположение ближайшего представительства и где купить «Александрийские двери». На... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 93 отзывов
Продажа и установка дверей
халтурщики
брак
неудачники
бракоделы
остались не довольны
зря связались
качество китайское
только СУД.
праздник испорчен
уроды
расторгаем договор.
без ответственная контора
мне не повезло
развод
двери хлам
банкроты
качество низкое
плохое качество
халтурщики
Ужасное обращение с клиентом, г. Новосибирск
За все это я не услышала в свой адрес ни каких извинений от представителей компании.
Пожалейте свои нервы, время и деньги. Обращайтесь в нормальные компании.
аферисты
Плохое качество продукции и монтажв
Мошенничество
А вот правда: Заказали и оплатили (70%) Александрийские двери коллекции Имперадор 31.01.2015. Срок поставки по договору -45 дней. На сегодня (14.05.2015) двери не поставили, поставку теперь обещают ПОСЛЕ 29.05.2015. Точный срок не известен. Планируем обращаться в суд и СМИ. Заказ №SMR00000214. Верните деньги!!!!!!!!
Монтаж, сроки поставки
В итоге мы получили свои двери только 17 декабря 2014 года. И тут же написали претензию о возмещении неустойки как указано в п. 7 договора. Но! Будьте внимательны при заключении договора, вернули нам всего лишь 10 процентов от суммы предоплаты, а не 0,5 процентов от стоимости товара за каждый день просрочки. Это хитрости договора. При задержке даже в полгода вам вернут определенную сумму, не более.
Монтаж обещали осуществить быстро за один день. Поэтому с монтажником договорились на 9 утра. Приехал он в 10:30. Плюс пока переоделся, разложил инструменты и т. д. Хочу сразу оговорить один нюанс: в квартире мы живем, т. е. вещи бытовые, мебель, верхняя одежда, ботинки, полотенца в ванной - все это на виду. И так, установщик дверей задал один вопрос: где пилить? Я и не думала, что стоит опасаться. Вроде двери в сборе. А отпилить наличник в 10 см для меня не представляло опасности. Поэтоу сдвинутая в угол мебель и мелкие вещи заранее не были накрыты пленкой. Пилить он стал в гостинной, но поскольку из гостинной можно попасть во все другие комнаты, то после его работы было впечатление что он пилил в каждом углу квартиры и не какой-то наличник, а целую гору наличников. В квартире стояла дымка. Мелкая пыль была везде. Работал он без пылесоса. На вопрос, почему? Потому что мы должны были заранее сказать, что нам нужен этот пылесос. И так, к 6 часам вечера он стал собираться домой. Работа не была закончена. Для того, чтобы пережить ночь в нашем " цеху", необходимо было как минимум поменять все постельное, полотенца, вымыть пол, стены, потолок, все мелкие вещи на кухне, в ванной, перетереть игрушки в детской..... И с надеждой, что завтра будет меньше грязи, можно было лечь спать. Второй день был хуже первого. Описать невозможно. Дымка - это не то определение. Скорее туман. По окончании работ "мастера" предстояла еще одна генеральная уборка. Акт о выполненных работах был подписан с замечаниями. На одном из наличников было непонятное пятно. Когда монтажник попытался его убрать, пятно увеличилось. Конечно, не дожидаясь ответов от организации, мы сами позвонили и сообщили о небольшом дефекте и о той грязи, что оставил после себя их сотрудник. Пятно обещали убрать, а о мусоре сказали, что мы виноваты сами, что не побеспокоились заранее о пылесосе.
Действительно, через несколько дней позвонил реставратор. Мы договорились, чтобы он к нам пришел уже после праздников, т. к. на новогодние каникулы мы уезжали.
К реставратору вопросов нет. Пришел, свое дело сделал. Все замазал.
После монтажа дверей был еще один нюанс, который в акте о выполненных работа указывать не стали. Все три двери закрывались и открывались по-разному. Надо было одну дверь с усилием нажимать, чтобы магнитик сработал и она закрылась. Одна дверь закрывалась от одного легкого прикосновения, а третья дверь тоже закрывалась туговато, все бы ничего, но дверь вела в детскую, и хотелось бы, чтобы дети могли с легкостью с ней справляться. Про тугое закрывание дверей монтажник объяснил, что это неразработанные уплотнители. С тем его и отпустили.
Позже обнаружили в дополнение к двери в детскую, если оставить её приоткрытой, она далее открывалась сама, видимо, была установлена не по уровню.
Прошло 4 месяца с момента установки. Обещанные уплотнители не разработались. Я решила позвонить в офис, где заказывали двери. Девушка, Ирина, вспомнила наш случай с поставкой, и с реставратором, и с мусором быстро, назвав нас многострадальными. Обещала, что приедет мастер и двери отрегулируют.
Приезжал к нам Дмитрий (жаль, что не помню имени монтажника дверей). Вежливо попросил заниматься меня своими делами и не мешать ему. Он сразу увидел причину нашего беспокойства. Поскольку по его просьбе я отошла в сторону, чем конкретно он занимался, сказать не могу, но после, когда проверяла его работу, поняла, что лучше не стало. Одну дверь он не трогал. Легкий ход нас устраивал. А вот в двух других дверях он в коробке выкручивал металлическую штучку, куда западает язычок замка, из уже выпиленного отверстия, чуть сдвинув её, прикручивал заново. Получилось, что теперь отверстие не совпадает с этой металлической штучкой. А по бокам он обмазал все каким-то липким веществом, замазав таким образом образовавшиеся щели. Дверь в детскую закрываться стала легче. А вторая дверь закрывается с дополнительным щелчком. О том, что приоткрытая дверь далее открывается сама, мастер сказал, что ничего сделать с этим не может и предложил поставить ограничители. Испорченный внешний вид металлических штучек для магнитного замка на коробке он тоже исправить не сможет. Мое предположение, что изначально замки были поставлены криво и теперь исправить это можно было только так, подпилив новое отверстие для магнитного язычка в коробке, испортив внешний вид. Мастер ушел. Я посчитала работу не законченной и позвонила в эту фирму опять. Со словами, о боже! Обещали все исправить. Ждем еще одного мастера.
"Осадок" остался... :(
Сами проемы и установка выполнены хорошо. Уложились в сроки.
Но осадок остался.
Работу по установке выполняли Владимир и Евгений.
После того, как проемы были установлены, я обратила внимание, что проемы в пыли... Читать отзыв По договору № GNU00001463 от 10/11/2015, заключенному с ИП Гусаровой Н.Ю. Санкт-Петербург, Московский пр, 111 были установлены два портала и один полупортал - стенное зеркало (в месте бывшего дверного проема).
Сами проемы и установка выполнены хорошо. Уложились в сроки.
Но осадок остался.
Работу по установке выполняли Владимир и Евгений.
После того, как проемы были установлены, я обратила внимание, что проемы в пыли и грязных пятнах. Евгений сказал: "Нужно просто протереть тряпкой" Я уточнила: "Мне?" на что он ответил: "У нас тряпки нет"
Ладно, нашли тряпку. Протерли...
После распила осталось много пыли и обрезков. Я попросила убрать за собой мусор. Владимир ответил: "А вы договор читали? Там разве есть про уборку?"
После препирательств, кому убирать, установщики, все-же, собрали пыль и мусор, взяв пылесос строителей, которые делали в квартире ремонт, попутно пропылесосив свою одежду-обувь и станок, которым нарезали свой материал. Взяли у меня пакет для мусора (хорошо, нашелся). Мусор оставили.
Естественно, расстались недовольные, они мной, я ими...
За все я заплатила 39016 руб, в т.ч. за работу 12900. Работали часа 3 от силы.
Кроме того, остался неиспользованный материал: наличники, какие-то рейки, расширители. Спрашивается, неужели сложно посчитать материал так, чтобы не осталось только лишнего? Почти час просидела в салоне, оформляя заказ!
Подытожу. Наверное производитель Александрийских дверей неплох. Но вот его дилеры...
О качестве
И ещё.Болтики крепления ручки двери внутри заржавели, и появились ржавые подтёки. Поставить оцинкованные или нержавейку ума не хватило, или жадность?
Подшипники на петлях ещё при установке не проворачивались... В общем жду что дальше проявится(МДФ пока не отвалился).
Непонятно
Монтаж и рекламация
Уважаемое руководство "Александрийских дверей" убедительная просим Вас дать нам ответ на наше заявление, когда произойдет замена пагонажа в тон дверей.
Увеличились сроки, но качество двери не потеряли
Спасибо компании Александрийские двери
Компания оперативно отреагировала на ситуацию, нам удалось достигнуть договоренностей. Установка дверей произведена в полном объеме, качество установки на хорошем уровне. Все наши пожелания были учтены. Мы довольны результатом и надеемся, что двери порадуют нас своим качеством не один год. Спасибо.