Дмитрий Отзыв написан 27 февраля, 2020 год124 просмотра
Я ответил автору, НО т.к. в мобильной версии ответов не видно - решил написать его здесь, чтобы ответ не остался не замеченным.
Плюс, здесь есть возможность выложить фото, что важно.
Цитата:
"Добрый день.
Ирина Ивановна не буду с вами спорить и вступать в полемику, НО считаю, что нужно пролить свет на некоторые аспекты, чтобы люди, которые читают этот отзывы - видели ситуацию с обоих сторон.
"Космическая цена и т.д." - мы сделали конкретное предложение от нас для Вас, включая все вводные. Мы Вас НЕ принуждали, НЕ заставляли с нами работать. Привезли Вам все ровно то и так, как мы договорились и прописали в договоре (самое интересное, что Вы лично присутствовали на всей дистанции проведения работ (включая подготовительные работы), Вам все нравилось, НО чем дальше работы продвигались к завершению, т.е. к приемке и оплате - тем напряженнее становилось наше общение). По поводу "дефектов" и "переговоров" - дефекты были, мы это не скрываем как и то, что - никогда не отказывались от их устранения (речь именно про наши дефекты), а качественных переговоров так и не вышло, а все, что было свелось к тому, что "я считаю это стоит столько, мне нужна такая то скидка".
Это была первая подобная ситуация и первый суд в нашей практике. Тогда мы не знали, что такое "правильные эксперты", "грамотная отписка" и потребительский терроризм. Но и это уже не важно.
Да, мы заключили мировое соглашение. Думаю это решение для Вас было более чем приемлемо. Вы заплатили 200000р, получили стеклянную веранду за 400000р и еще получите от нас 300000р, и, да, вложите 30000-50000р на "устранение дефектов". Итого веранда бесплатно +50000р денег. Даже если предположить, что мы "такие плохие" - весьма не плохое завершение ситуации для особого клиента.
В Компании много юридических лиц, для разных видов работ. Открытие и закрытие юридических лиц связано с оптимизацией различных процессов, как внешних так и внутренних.
По поводу 300000р мы с вами ЛИЧНО общались в январе 2020г по телефону и я Вам сообщил, что сейчас нам не просто (зима, не сезон), НО мы обязательно Вам заплатим, что ОБЕЩАЛИ (т.к. мы всегда выполняем свои обязательства!!), я сказал, что не могу обозначить четкий график, НО планируем начать с февраля, а сегодня я случайно захожу на отзовик, и вижу здесь ЭТО.
Ответ на отзыв ниже (Скуматовой ИИ) - Отзывы о Компания Алюстрой
Плюс, здесь есть возможность выложить фото, что важно.
Цитата:
"Добрый день.
Ирина Ивановна не буду с вами спорить и вступать в полемику, НО считаю, что нужно пролить свет на некоторые аспекты, чтобы люди, которые читают этот отзывы - видели ситуацию с обоих сторон.
"Космическая цена и т.д." - мы сделали конкретное предложение от нас для Вас, включая все вводные.
Мы Вас НЕ принуждали, НЕ заставляли с нами работать. Привезли Вам все ровно то и так, как мы договорились и прописали в договоре (самое интересное, что Вы лично присутствовали на всей дистанции проведения работ (включая подготовительные работы), Вам все нравилось, НО чем дальше работы продвигались к завершению, т.е. к приемке и оплате - тем напряженнее становилось наше общение). По поводу "дефектов" и "переговоров" - дефекты были, мы это не скрываем как и то, что - никогда не отказывались от их устранения (речь именно про наши дефекты), а качественных переговоров так и не вышло, а все, что было свелось к тому, что "я считаю это стоит столько, мне нужна такая то скидка".
Это была первая подобная ситуация и первый суд в нашей практике. Тогда мы не знали, что такое "правильные эксперты", "грамотная отписка" и потребительский терроризм. Но и это уже не важно.
Да, мы заключили мировое соглашение. Думаю это решение для Вас было более чем приемлемо. Вы заплатили 200000р, получили стеклянную веранду за 400000р и еще получите от нас 300000р, и, да, вложите 30000-50000р на "устранение дефектов". Итого веранда бесплатно +50000р денег. Даже если предположить, что мы "такие плохие" - весьма не плохое завершение ситуации для особого клиента.
В Компании много юридических лиц, для разных видов работ. Открытие и закрытие юридических лиц связано с оптимизацией различных процессов, как внешних так и внутренних.
По поводу 300000р мы с вами ЛИЧНО общались в январе 2020г по телефону и я Вам сообщил, что сейчас нам не просто (зима, не сезон), НО мы обязательно Вам заплатим, что ОБЕЩАЛИ (т.к. мы всегда выполняем свои обязательства!!), я сказал, что не могу обозначить четкий график, НО планируем начать с февраля, а сегодня я случайно захожу на отзовик, и вижу здесь ЭТО.
Благодарю, что дочитали до этого места."
отзыв
Комментарии к отзыву