Ростислав Отзыв написан 21 октября, 2020 год48 просмотров
Заказывал в "Ананас Постер" три репродукции на холсте с подрамником в раме. Все кроме печати отвратительно. Багет который мне предложили вообще не по размеру подрамника. Подрамник с холстом выступает за багет почти на 1 см. Внимательно осматривайте продукцию при получении, иначе это будет только ваша проблема. А лучше найдите другой интернет магазин. Будьте осторожны-удачи.
Вихлюн, Благодарим за отзыв! Связывались с Вами, разбирали Вашу претензию. Холст был натянут качественно, все холсты натягиваются галерейной натяжкой с запасом краев для натяжки, поэтому у всех холстов края сзади остаются, так и должно быть. Багетная рамка идет высотой 20мм, подрамник 18мм. Холст действительно немного выпирает сзади, но проблемой это не считается, так как это тоже абсолютно нормально для профессионального багетного оформления. По крепежам с Вашей стороны претензий не было, крепеж идет один и по центру, поэтому уровень сохраняется на одной высоте. Мы предложили Вам вариант отправить нам рамки, мы бы заменили их на высокий нужный Вам багет, но ответственность доставки ложится на Вас в связи с принятием посылки в СДЭК, подтвердив своей подписью в накладной. Изначально не разобравшись и не проконсультировавшись у наших менеджеров в необходимом конечном результате продукта Вы подтвердили заказ, не смотря на то, что общались с нашими менеджерами по телефону больше часа. Для решения проблемы мы предложили не переплачивать деньги за доставку, а отправить их по нашей накладной, на что Вы дали отрицательный ответ.
С нашей стороны мы предложили пойти Вам на встречу, на что Вы отказались.
Плохие отзывы мы не удаляем, а отвечаем всем и показываем нашу клиентоориентированность.
Ананас Постер - Отзывы об Ананас Постер
Плохие отзывы удаляют с сайтов и соцсетей.
отзыв
Комментарии к отзыву
С нашей стороны мы предложили пойти Вам на встречу, на что Вы отказались.
Плохие отзывы мы не удаляем, а отвечаем всем и показываем нашу клиентоориентированность.