Name: Не хотят возвращать деньги!
Item: Ariston Hotpoint
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 26 просмотров

3 недели назад позвонила на фирму, по поводу ремонта стиральной машинки. Объяснила проблему и какую ошибку выдает, т.к. машинка уже не на гарантии,объявили сумму за ремонт, при чем перевод просили сделать сразу,иначе мастер не приедет! Обещали и мастера хорошего и его приезд в удобное для меня время. Но с мастером естественно они не согласовывают время удобное клиенту. В результате я отказалась от услуги. Деньги обещали вернуть в течение 2х дней, потом 10 дней, а теперь уж и не знаю верить ли в возврат денег!!! Видите ли у них какие то технические проблемы! Информации ноль. Письменного подтверждения нет. Только пустой набор слов от Елены Прониной-извините, технические проблемы, решаем. Операторы не компетентные, только оставляют на удержание или скидывают звонок. И как можно выставлять сумму когда не знаете какие проблемы или трубочку поменять или модуль, ошибка одинаковая? Мошенники... Не советую обращаться!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не компетентные операторы. Не возвращают деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ariston Hotpoint 31 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Мария.

Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы всегда исполняем все свои гарантийные обязательства в полном объеме, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Уточните, пожалуйста, по какому адресу и телефону Вы обращались. Если это всё же был телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, обращении в сервисный центр и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся решить данную проблему и помочь Вам.

С уважением, команда Hotpoint.

Ответить

Ariston Hotpoint
Все отзывы

2.6 5

118 отзывов / 16264 просмотра

Все отзывы

Ariston Hotpoint

Бытовая техника от компании Hotpoint Ariston это новое поколение техники, которое соединяет в себе качество прошлого и многофункциональность будущего. С бытовой техникой от компании Hotpoint Ariston, Вы получаете идеальный результат. Продукты компании Hotpoint Ariston всегда имеют безупречный и лаконичный дизайн, который впишется в любой интерьер и подарит Вашей семье безупречный комфорт.

Компания Hotpoint Ariston производит бытовую технику самого... подробнее

Бытовая техника