Дмитрий. Калининград. Отзыв написан 15 марта, 2021 год19 просмотров
Продолжу всё-таки. Надо отдать должное магазину. Связались со мной и настояли на обращении в службу техподдержки, несколько неожиданно, но приятно. Отправил им обращение с описанием проблемы. Жду результат. Если вопрос решится положительно (ремонт по гарантии или замена на аналог), то однозначно можно быть удовлетворенным работой магазина на конечный результат - не просто продать, а дать потребителю качественную продукцию и обеспечить сервис надлежащего качества. По работе и реакции магазина можно поставить и 5 звезд, но учитывая то, что пока имею только оперативное и адекватное общение, а вместо магнитолы кирпич с надеждой решения вопроса, то только 3. Мы же хотим купить и пользоваться, а не заниматься решением малоинтересных конфликтных вопросов. (магазин и техподдержка - это не одно и то же, как оказалось. Поэтому магазину - "5", а тех. поддержке - "ещё не понятно").
Дмитрий, добрый день. Техническая поддержка получила ваше обращение. Не смотря на то что якобы ваш сын вскрыл магнитолу и нарушил условия гарантии, мы все проверим и сделаем вам все по гарантии.
Заказал магнитолу .... всё-таки продолжение - Отзывы о audiostart.ru интернет-магазин
Мы же хотим купить и пользоваться, а не заниматься решением малоинтересных конфликтных вопросов.
(магазин и техподдержка - это не одно и то же, как оказалось. Поэтому магазину - "5", а тех. поддержке - "ещё не понятно").
отзыв
Комментарии к отзыву