Авиакомпания Смартавиа отзывы

› ›

4.7 5

394 отзыва / 16768 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличное качество обслуживания

Гость 28 ноября, 2025 год

Долго искала билеты Питер-Новосибирск. Нашла у Смартавии, рейс 571 получился ниже остальных по цене. Тут важно ловить момент, тарифы меняются. Самолет свежий, салон чистый, внутри современный свежий интерьер. Бортпроводницы яркие, форма стильная. Лететь четыре часа оказалось комфортно, кресла удобные. Если заранее прочитать инструкции, всё пройдет спокойно.

Хорошая авиакомпания

Шуляк Влад 27 ноября, 2025 год

Открыл для себя Смартавиа и удивился в хорошем смысле. Летел 592 рейсом из уфы в питер. Бронировал без особых ожиданий, а оказалось вполне себе. Цены внятные, особенно если брать заранее, билет обошолся в 5 тыс. Никаких неожиданных платежей, пока сам не добавишь багаж или еду. Салон чистый, сиденья норм. На три часа лететь легко. Бортпроводники не докучают, но по запросу... Читать отзыв Открыл для себя Смартавиа и удивился в хорошем смысле. Летел 592 рейсом из уфы в питер. Бронировал без особых ожиданий, а оказалось вполне себе. Цены внятные, особенно если брать заранее, билет обошолся в 5 тыс. Никаких неожиданных платежей, пока сам не добавишь багаж или еду. Салон чистый, сиденья норм. На три часа лететь легко. Бортпроводники не докучают, но по запросу воду приносят быстро. Для лоукоста очень даже годно.

Отличная авиакомпания

Анастасия 27 ноября, 2025 год

После неудачного опыта с другим лоукостером все таки решила еще раз дать шанс такому формату. И не прогадала выбрав смартов! Заранее оформила платное место. Но в итоге поняла, что и без этого было бы удобно, расстояние между креслами нормальное. Экипаж проявил заботу, помогли с ручной кладью, подсказали по системе развлечений и приносили воду по запросу. В следующий раз возьму базовый... Читать отзыв После неудачного опыта с другим лоукостером все таки решила еще раз дать шанс такому формату. И не прогадала выбрав смартов! Заранее оформила платное место. Но в итоге поняла, что и без этого было бы удобно, расстояние между креслами нормальное. Экипаж проявил заботу, помогли с ручной кладью, подсказали по системе развлечений и приносили воду по запросу. В следующий раз возьму базовый билет без переплат, мне все зашло.

Отзыв о авиакомпании

Анна Симонова 25 ноября, 2025 год

Достойный лоукост. Билет оформила на сайте, все без скрытых условий. За дополнительные услуги доплачиваешь. Все просто и понятно. По времени был небольшой перенос, компания пояснила причины и держала в курсе. Еда платная, обошлась без нее. Перелет недолгий, смысла как будто и нет. На борту уютно, места между рядами ок, колени не упирались. Полет прошел ровно.

В Самару с ручной кладью

Инга 28 октября, 2025 год

Слетали в Питер из Самары на три дня с одной ручной кладью. Перед покупкой посмотрела все нормы на сайте Смартавиа и вопросов на регистрации не возникло. Экипаж вежливый. Была небольшая задержка на вылете, но сразу предупредили и объяснили, поэтому без нервов. В полете мы были около двух часов. Самолеты ухоженные, внутри чисто. Не понимаю, зачем ругаться, если правила есть на... Читать отзыв Слетали в Питер из Самары на три дня с одной ручной кладью. Перед покупкой посмотрела все нормы на сайте Смартавиа и вопросов на регистрации не возникло. Экипаж вежливый. Была небольшая задержка на вылете, но сразу предупредили и объяснили, поэтому без нервов. В полете мы были около двух часов. Самолеты ухоженные, внутри чисто. Не понимаю, зачем ругаться, если правила есть на сайте, лучше заранее проверить и лететь спокойно.

Хорошее отношение к пассажирам

Сергей М. 27 октября, 2025 год

Летели с племянником. Очень выручил детский контент на борту. Ребёнок смотрел мультфильмы, не пришлось его развлекать самому. Бортпроводницы помогли разместить две наши ручные клади. Понравилось отношение и такие плюшки.

С подпиской еще лучше

Антон 22 октября, 2025 год

Случайно наткнулся на Смартавиа, когда искал билет, и с тех пор уже пару раз успел с ними полетать. В последний решил заморочиться и подключил их подписку. Там реально есть годные плюшки, если летаешь часто. Получилось сэкономить и на билете, и с багажом вышло выгоднее. По итогу и не переплатил, и в пути всё норм. Летели спокойно, без напрягов, на борту... Читать отзыв Случайно наткнулся на Смартавиа, когда искал билет, и с тех пор уже пару раз успел с ними полетать. В последний решил заморочиться и подключил их подписку. Там реально есть годные плюшки, если летаешь часто. Получилось сэкономить и на билете, и с багажом вышло выгоднее. По итогу и не переплатил, и в пути всё норм. Летели спокойно, без напрягов, на борту порядок, экипаж вежливый, вода по запросу. Теперь уже без сомнений беру билеты у них, если маршрут подходит. Было бы круто, если б направлений стало побольше.

Все очень достойно

Николай Субботин 7 октября, 2025 год

Недавно снова полетел с ними и снова понравилось. Теперь мультимедиа на борту доступна всем бесплатно. Раньше за подключение к системе платил около трёх сотен, а тут просто включил и смотри. Видно, что компания потихоньку прокачивает сервис, не ломая цены на билеты. Летел с ручной кладью, смысла переплачивать за багаж не видел. Поэтому снова вспомнил о смартах. Место взял обычное, без... Читать отзыв Недавно снова полетел с ними и снова понравилось. Теперь мультимедиа на борту доступна всем бесплатно. Раньше за подключение к системе платил около трёх сотен, а тут просто включил и смотри. Видно, что компания потихоньку прокачивает сервис, не ломая цены на билеты. Летел с ручной кладью, смысла переплачивать за багаж не видел. Поэтому снова вспомнил о смартах. Место взял обычное, без доплат. В полёте всё прошло спокойно, без каких-то неожиданностей.

Все отлично

Алексей Овчинников 24 сентября, 2025 год

Без лишнего пафоса, всё по делу. Нужно было быстро слетать туда и обратно, взял билеты у Смартавиа, оказалось дешевле, чем у других. Самолёты в норме, сидеть удобно, колени не упираются. Бортпроводницы нормальные, не кислые, реагируют сразу. Оба перелёта прошли спокойно и без напрягов.

Очень приличная авиакомпания, выполняет свои обещания

Наталья З. 12 августа, 2025 год

В условиях нашего рынка Смартавиа выглядит более чем прилично. Воздушное судно в хорошем состоянии, внутри чисто. Экипаж учтив, но без приторности. Питание за деньги, но воду наливают бесплатно. Меню с понятными позициями по нормальным ценам, все честно и без обмана.

Я летаю с ручной кладью и неплохо экономлю

Назар 9 августа, 2025 год

Не разделяю негатив в отзывах. Все условия четко прописаны на сайте крупными буквами, достаточно потратить минуту на изучение. Если багаж превышает норму логично, что придется доплатить. Если хочешь выбор места, то оплати его, цены вполне адекватные. Бесплатный сыр только в мышеловке. Я летаю с ручной кладью и неплохо экономлю. Самолеты ухоженные, салоны чистые. За свои деньги более чем... Читать отзыв Не разделяю негатив в отзывах. Все условия четко прописаны на сайте крупными буквами, достаточно потратить минуту на изучение. Если багаж превышает норму логично, что придется доплатить. Если хочешь выбор места, то оплати его, цены вполне адекватные. Бесплатный сыр только в мышеловке. Я летаю с ручной кладью и неплохо экономлю. Самолеты ухоженные, салоны чистые. За свои деньги более чем достойный вариант.

Мне все понравилось, рекомендую

Наина Селиванова 6 августа, 2025 год

Заказала на сайте поздравление для мужа на юбилей. После взлета стюардессы красиво поздравили его с микрофоном, весь салон аплодировал. Много кто достал телефон снять этот момент. Перелет прошел гладко, приземлились даже чуть раньше. Казалось бы мелочь, а сколько радости принесло такое простое внимание.

Достоинства:

Цена,обслуживание

Недостатки:

Не нашла

Быстро долетел и вкусно перекусил

Den S. 6 августа, 2025 год

В наших реалиях вполне достойный выбор. Самолет содержится в порядке, сиденья исправны, все функционирует как надо. Питание не включено, зато меню разнообразное и недорогое. Я оформил заказ еще перед вылетом, все принесли быстро и оказалось сытно и довольно вкусно. Персонал улыбчивый, не напрягает излишним вниманием. Получился легкий и беспроблемный перелет.

Для лоукостера это крутой уровень

Борис 4 августа, 2025 год

Покупал билеты с некоторыми предубеждениями. Но самолет оказался чистым и аккуратным, персонал доброжелательным, сиденья нормальными. Как для лоукостера так это супер предложение. Буду с удовольствием летать с ними и впредь.

Внутри страны летать отличный вариант

Кирикович Ангелина 29 июля, 2025 год

Билеты дешевле, чем у конкурентов, а сервис почти такой же. Никаких скрытых доплат, если летите без багажа. Супер для полетов внутри страны.

Авиакомпания оправдала мои ожидания

Егор 28 июля, 2025 год

Летел впервые со Смартавиа и ожидал типичного лоукостера, но ошибся. Чистый салон, вежливый экипаж, рейс без задержек. За такие деньги более чем достаточно

Долетел спокойно, без нервов и лишних трат

Саша Никитченко 23 июля, 2025 год

Искал норм билет без конского ценника, лететь всего два часа, так что еда не нужна и переплачивать смысла ноль. В поиске всплыла Смартавиа, раньше о ней не слышал. Зашёл на их сайт, билеты купил в пару кликов. Все было понятно без лишнего головняка. Допов там гора, но я ничего не докидывал. Рейс пошёл строго по табло, посадка быстрая. Самолёт не... Читать отзыв Искал норм билет без конского ценника, лететь всего два часа, так что еда не нужна и переплачивать смысла ноль. В поиске всплыла Смартавиа, раньше о ней не слышал. Зашёл на их сайт, билеты купил в пару кликов. Все было понятно без лишнего головняка. Допов там гора, но я ничего не докидывал. Рейс пошёл строго по табло, посадка быстрая. Самолёт не новёхонький, зато ухоженный, салон чистый. Долетел спокойно, без нервов и лишних трат

дЕШЕВЛЕ ДРУГИХ

ИВАН 22 июля, 2025 год

Билеты в Казань взяли дешевле конкурентов. Никто не навязывал страховку или еду. Самолёт чистый, экипаж приветливый. Долетели без задержек. Мне большего и не надо.

Надежный самолет, опытные пилоты, приятный экипаж

Лариса 22 июля, 2025 год

Смартавиа оставила хорошее впечатление. Борт современный, расписание держат, сервис достойный. Минимальный тариф плюс допы по желанию. Салон новый, кресла с нормальным шагом. Стюардессы реагируют быстро. Вылет и прилёт попали прямо в тайминг.

С бесплатным мультимедиа стало удобнее

Никита Иванченко 4 июля, 2025 год

Летел недавно снова авиакомпанией Смартавией. Хорошо, что мультимедиа теперь бесплатное для всех! Раньше платил за это 300 рублей, скучновато без него было в полете. А сейчас приятный бонус. Компания потихоньку добавляет новые услуги, и это здорово. За свои деньги огонь.

Ожидал худшего, но оказалось вполне ничего.

Елена П 3 июля, 2025 год

Летел Смартавией в Питер. Ожидал худшего, но оказалось вполне ничего. Кресла нормальные, в ногах места хватает, даже удалось заснуть. На борту было тихо, кондей работал хорошо. Проспал с кайфом весь полет. Более чем достойно.

Достоинства:

Стоимость, комфорт

Можно собрать тариф под себя

Антон Е 2 июля, 2025 год

Эта компания про разумную экономию, я в самолёте максимум чай беру, поэтому платить за еду в билете не вижу смысла. Смартавиа даёт собрать тариф под себя, баланс денег и комфорта отличный.

Компания и сотрудники - молодцы, стараются

Николай 2 июля, 2025 год

Смартавиа радует билеты дешевле, чем у других, и условия всегда человеческие. А теперь ещё и развлечения в полете бесплатные. В очередной раз слетал с комфортом, обслуживание без нареканий. Молодцы

Позитивное впечатление от первого полета, полечу еще

Олег Петренко 1 июля, 2025 год

Первый раз летел Смартавией и впечатление позитивное. Очередей на стойке не было, сотрудники доброжелательные, наблюдал как они общаются с другими пассажирами. Полёт быстрый и ровный, задержек нет, развлекательная программа с фильмами присутствует. Взял перекус, всё свежее и вкусное. Для коротких рейсов вариант вполне годный.

без вопросов к сервису и обслуживанию

Василина 1 июня, 2025 год

Полетела этой авиакомпанией, получила кайфовый опыт. Билеты в нынешних реалиях недорогие, оформила онлайн. Из расписания самолет не выбился, более того, прилетел пораньше. На выбор три тарифа с различным багажом, очень удобно. К сервису и обслуживанию вопросов нет.

Полет прошел практически незаметно, смотрел кино весь полет

Иван 27 мая, 2025 год

Все прошло нормально. Воду давали бесплатно. Питание можно выбрать заранее на сайте, если нужно. Или купить уже по факту из того что есть на борту. Можно подключить премьер по дешевке и смотреть кинцо. Отличный способ скоротать время в полёте

Отлично для перелетов внутри страны

Кирилл 23 мая, 2025 год

Смартавиа – настоящее спасение для перелетов внутри страны! Нашел билет из Архангельска по адекватной цене. Готовился к худшему: старый самолет, грязь, задержки. Но нет! Рейс вылетел по расписанию, салон чистый и удобные сидения. За такие деньги просто подарок.

Злоключения чёрного чемоданичка

Ирина из Омска 19 мая, 2025 год

Перелёт этой сумочки весом 5 кг туда и 7 кг обратно авиарейсом компании Смартавиа по маршруту СПб-Калиниград -СПб обошёлся мне 3050 руб при регистрации в Пулково + 3450 руб в Храброво. Жесткая пластмассовая ручка, не позволяющая до конца закрыть крышку калибратора, послужила тому причиной. После оплаты сумка превращается в ручную кладь. Настроение испорчено. Есть ли у вас совесть, господа?!

Недостатки:

Особое пристрастие сотрудниц аэропортов при измерении ручной клади в калибраторе. Явное отсутствие здравого смысла и клиентоориентированности.

Спасибо экипажу за профессионализм в работе

Леонид 18 мая, 2025 год

Большое спасибо за ваш профессиональный подход и комфортные условия перелёта. Очень приятно, что персонал всегда готов помочь и создать приятную атмосферу на борту. Отдельно оценили возможность выбора дополнительных услуг. Это делает путешествие ещё удобнее.

Перелет с бюджетной авиакомпанией

Руслан 16 мая, 2025 год

Приятный опыт перелёта со Смартавиа. Современный авиалайнер, никаких задержек, адекватные бортпроводники. Стандартные сиденья немного тесноваты, но можно взять место с комфортом за доплату. Сейчас все бюджетные авиалинии так работают, а вот качественный сервис предлагают не все.

Авиакомпания Смартавиа