Авиакомпания Смартавиа отзывы клиентов

Спасибо за заботу!

Оле4Ка 19 января, 2025 год

Хочу поблагодарить авиакомпанию Смартавиа за отличное обслуживание! Я заказывала услугу сопровождения маломобильного пассажира для своей бабушки, которая передвигается на костылях. Рейс был из Санкт-Петербурга в Москву, и все прошло просто идеально.С самого начала всё было организовано очень удобно: нам помогли сотрудники с креслом-каталкой, в самолете разместили, с сумкой помогли, по прилету тоже встретили и доставили в терминал. В общем всё... Читать отзыв Хочу поблагодарить авиакомпанию Смартавиа за отличное обслуживание! Я заказывала услугу сопровождения маломобильного пассажира для своей бабушки, которая передвигается на костылях. Рейс был из Санкт-Петербурга в Москву, и все прошло просто идеально.С самого начала всё было организовано очень удобно: нам помогли сотрудники с креслом-каталкой, в самолете разместили, с сумкой помогли, по прилету тоже встретили и доставили в терминал. В общем всё было сделано, даже придраться не к чему. Бабуле по ее просьбе приносили водичку запить лекарства. Большое спасибо за внимание и заботу.

Дешевле не придумаешь)

Кирилл Алферов 17 января, 2025 год

Выбрал Смартавию за свою цену. Полет прошел комфортно. Билеты были по цене ужина в ресторане, за такие деньги многого не ждешь, но тут было все на уровне.Самолет оказался вполне современным и чистым. Приятно удивило, что на борту есть возможность заказать питание, я заказал кофе и лапшу с овощами, было сытно и вкусно. В целом, компания оправдала мои ожидания.

Достоинства:

цена
вкусная еда
хороший сервис

Недостатки:

для себя не нашел

отличное соотношение цена/качество

Михаил Суслов 17 января, 2025 год

Летал по работе с Смартавиа. Перелет из Москвы в Екатеринбург, удобно и быстро. Самолет комфортный, в салоне чисто. Обслуживание на борту на уровне, заказал еду, все принесли быстро и было достаточно вкусно. Пунктуальность тоже без претензий - приземлились без задержек, мне это было важно. Хороший выбор для коротких поездок.

Бюджетно, но вполне приемлимо

Игорь Гончаров 16 января, 2025 год

Недавно довелось иметь дело со смартавиа. Что мне понравилось у них — возможность самому собрать свой полет и включить в билет только то что считаешь необходимым для себя. Например это то же питание на борту, выбор места, багаж. При этом можно из этого ничего не выбирать и сэкономить свой бюджет. Делается это всё понятно на сайте, ничего никуда не спрятано,... Читать отзыв Недавно довелось иметь дело со смартавиа. Что мне понравилось у них — возможность самому собрать свой полет и включить в билет только то что считаешь необходимым для себя. Например это то же питание на борту, выбор места, багаж. При этом можно из этого ничего не выбирать и сэкономить свой бюджет. Делается это всё понятно на сайте, ничего никуда не спрятано, никаких скрытых "галочек".
По самому рейсу всё прошло нормально, без задержек и переносов. Меня всё устроило. Думаю буду с ними летать и дальше.

Достоинства:

Низкая стоимость авиабилетов
Возможность сэкономить, отказавшись от ненужных опций

Недостатки:

Платная онлайн регистрация

Бюджетно, но вполне приемлимо

Гость 16 января, 2025 год

Понравился сервис смартавиа. Недавно узнал об этой авиакомпании и летал с ними один раз внутри страны. Что мне очень понравилось — можно самому собрать свой полет и включить в билет только то что считаешь нужным для себя. Например это та же еда, место, багаж. При этом можно этого ничего не выбирать и сберечь свой бюджет. Делается это всё понятно на... Читать отзыв Понравился сервис смартавиа. Недавно узнал об этой авиакомпании и летал с ними один раз внутри страны. Что мне очень понравилось — можно самому собрать свой полет и включить в билет только то что считаешь нужным для себя. Например это та же еда, место, багаж. При этом можно этого ничего не выбирать и сберечь свой бюджет. Делается это всё понятно на сайте, ничего никуда не спрятно, никаких скрытых "галочек".
По самому рейсу всё ок, без задержек и переносов. Меня всё устроило. Думаю можно ими смело летать и дальше.

Достоинства:

очень привлекательная стоимость билетов
можно отказаться от всего лишнего и сэкономить на этом
не было задержек рейса

Недостатки:

онлайн регистрация только платная

Неплохой бюджетный вариант

Алексей Пакин 19 декабря, 2024 год

Летал на прошлой неделе Смартавией в Москву. Цены на билеты как говорится на любой карман и кошелек, так что можно лететь, не переплачивая, главное не тормозить и хорошенько поискать выгодные предложения, на сайте все есть. Еще там есть разные доп услуги для тех, кто хочет больше комфорта: можно выбрать место получше, заказать питание и посмотреть кинчик во время перелета. Мне... Читать отзыв Летал на прошлой неделе Смартавией в Москву. Цены на билеты как говорится на любой карман и кошелек, так что можно лететь, не переплачивая, главное не тормозить и хорошенько поискать выгодные предложения, на сайте все есть. Еще там есть разные доп услуги для тех, кто хочет больше комфорта: можно выбрать место получше, заказать питание и посмотреть кинчик во время перелета. Мне не очень актуально, но может кому интересно. Отдельно порадовали бортпроводники - приветливые, душевные, все объясняли, улыбались. Сервис на уровне, без лишнего пафоса, но с заботой.

Достоинства:

отличная стоимость билетов
вежливый персонал
вылет/прилет без задержек

Недостатки:

отсутствие бесплатного питания на борту
платная онлайн регистрация

Приятно удивили

Эрк Михаил 16 декабря, 2024 год

Недавно летел из Санкт-Петербурга в Архангельск в командировку и решил воспользоваться услугой дополнительного питания на борту, так как не успел позавтракать. Взял сырники и честно, даже немного офигел! От бортового питания многого не ожидал, но сырники оказались вкусными. Приятно удивило, что на борту можно перекусить чем-то действительно вкусным и сытным. Это стоило того, тем более, что цены были демократичны. У... Читать отзыв Недавно летел из Санкт-Петербурга в Архангельск в командировку и решил воспользоваться услугой дополнительного питания на борту, так как не успел позавтракать. Взял сырники и честно, даже немного офигел! От бортового питания многого не ожидал, но сырники оказались вкусными. Приятно удивило, что на борту можно перекусить чем-то действительно вкусным и сытным. Это стоило того, тем более, что цены были демократичны. У компании современный подход к перелетам, можно всё скомпоновать, как надо самому. Удобный перевозчик.

Достоинства:

Своевременный вылет
Вкусное бортовое питание
Спинки кресел откидываются

Недостатки:

Питание и напитки только платно

1 согласен

Достойная авиакомпания, рекомендую

Наталья Рыбаков 30 ноября, 2024 год

Смарты, вы крутые. Когда поступила в Питер, переживала что разорюсь на билетах и буду очень редко видеть родных. Но недавно узнала о вас, цена очень обрадовала и попробовала полететь. Качество полета ничем не хуже других похожих авиакомпаний, которыми я летала. Самолет чистый, не старый, не страшно)))) буду летать и видеть семью еще чаще.

Достоинства:

Цена и качество за эту цену

Недостатки:

Из бесплатных напитков только вода

Дерут деньги за всё

Алекс 25 ноября, 2024 год

Если есть возможность выбрать другого перевозчика, то обязательно так и делайте! Данная компания берет деньги за всё абсолютно, вплоть за то, что по их мнению кажется слишком большая ручная кладь, хотя она влезает в коробку. Только в данной авиакомпании, если вы не успели зарегистрироваться и пришли на 2 мин позже у стойке регистрации с вас возьмут не просто ещё одну... Читать отзыв Если есть возможность выбрать другого перевозчика, то обязательно так и делайте! Данная компания берет деньги за всё абсолютно, вплоть за то, что по их мнению кажется слишком большая ручная кладь, хотя она влезает в коробку. Только в данной авиакомпании, если вы не успели зарегистрироваться и пришли на 2 мин позже у стойке регистрации с вас возьмут не просто ещё одну стоимость билета, а в 1.5 раза больше!!! Спасибо что хотя бы бортпроводники адекватные, в отличии от правил данной авиакомпании.

Достоинства:

Плюсов практически нет, разве что долетают

Это дно!!!

Василий 23 ноября, 2024 год

Ужасная авиакомпания!!! Никогда, слышите, никогда ей не летайте!!! Это дно!!! Летел из Мурманска, опоздал на другой рейс из-за задержки в 3 часа, никаких извинений и компенсации на следующий рейс!!! Еще и унизительное отношение в аэропорту по укладке рюкзака в калибратор!!!
В представительстве авиакомпании в Шереметьево нет никого!!! Они просто ушли домой!!! Карл, ушли домой, зная, что их ожидает пассажир!!! Они даже... Читать отзыв Ужасная авиакомпания!!! Никогда, слышите, никогда ей не летайте!!! Это дно!!! Летел из Мурманска, опоздал на другой рейс из-за задержки в 3 часа, никаких извинений и компенсации на следующий рейс!!! Еще и унизительное отношение в аэропорту по укладке рюкзака в калибратор!!!
В представительстве авиакомпании в Шереметьево нет никого!!! Они просто ушли домой!!! Карл, ушли домой, зная, что их ожидает пассажир!!! Они даже справку о позднем прилете не выписали!!! Просто ушли домой!!!! Это дно!!!!

Очень удобная авиакомпания

Леонид 14 ноября, 2024 год

Очень удобная авиакомпания для путешествий с ручной кладью. Стоимость билетов без багажа очень приятная. В салоне чисто, не тесно ногам, экипаж бодренький. На мой взгляд, это отличный выбор для бюджетных перелетов.

Когда запланированный вечер испорчен

Гость 31 октября, 2024 год

Полёт в Санкт-Петербург из Москвы.
Вылет в 17:25, первый перенос на 18:30.
Далее в 17:40 на подъезде в аэропорт, получаю сообщение, что рейс перенесен на 21:00.
Поддержка по телефону предлагает вернуть деньги полностью за билет, или перенести рейс на завтра.
Но завтра в 10 утра у меня уже обратный рейс из Санкт- Петербурга в Москву.
Для такой краткосрочной поездки задержка рейса рушит все... Читать отзыв Полёт в Санкт-Петербург из Москвы.
Вылет в 17:25, первый перенос на 18:30.
Далее в 17:40 на подъезде в аэропорт, получаю сообщение, что рейс перенесен на 21:00.
Поддержка по телефону предлагает вернуть деньги полностью за билет, или перенести рейс на завтра.
Но завтра в 10 утра у меня уже обратный рейс из Санкт- Петербурга в Москву.
Для такой краткосрочной поездки задержка рейса рушит все планы.
Спасибо за испорченный вечер, планы, встречи.
Никто из сотрудников на стойке ничего не знает, разводит руками и плечами. На стойке представительства вообще никого, выключен свет.
Можно было б взять билет на другой рейс другой авиакомпании, но билеты Москва-Санкт-Петербург стоят от 35 тыс ₽.
Лететь 1,5 часа.
Извинения, вода и еда никак не помогут, когда поездка запланирована на несколько часов, и эти несколько часов ты проводишь в аэропорту в ожидании рейса.
Спасибо. До свидания

Авиакомпания Смартавиа - Когда запланированный вечер испорчен

Ужасный перевозчик

Семен 18 октября, 2024 год

Ужасная авиакомпания. Преследуют только свои коммерческие интересы, на всём чем можно пытаются заработать, содрав всё с пассажира. Борты некомфортные. Экономия на всём чем можно. Авиапарк очень старый. Не идут на встречу пассажирам. Жаль. Скорее бы отозвали сертификат эксплуатанта.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отношение к пассажирам и их багажу - ужас

Положительные впечатления

Ирина 18 октября, 2024 год

Пользовалась услугами этой авиакомпании уже несколько раз, нареканий нет. Отмечу удобные кресла, приятные бортпроводники, можно заказать еду, она конечно платная, но все-таки это плюс, голодным не останешься.

Хорошая авиакомпания

Наталья 16 октября, 2024 год

Я летела с этой авиакомпанией в первый раз и была приятно удивлена уровнем профессионализма команды. Пилоты сделали отличную работу, обеспечив мягкую посадку. Также они и стюардессы всегда были готовы помочь и ответить на все вопросы. Чувствовалось, что о пассажирах заботятся.

Сэкономила

Елена 15 октября, 2024 год

Не могу не отметить, что авиакомпания предлагает замечательные тарифы на свои рейсы. Я смогла приобрести билет по очень привлекательной цене, что позволило мне сэкономить на путешествии в Санкт-Петербург.

Я доволен.

Сергей Данилов 13 октября, 2024 год

Мой рейс с этой авиакомпанией прошёл без задержек, и я остался очень доволен. Время вылета совпало с заявленным, а также процесс регистрации прошел быстро и без проблем. Это очень важно для меня, когда путешествую по делам.

Понравилась авиакомпания

Виталий 12 октября, 2024 год

Часто совершаю перелеты и открыл недавно для себя Смартавиа. Для меня идеальный вариант, т.к беру с собой только небольшую кладь. Хороший сервис, еду можно заказать на сайте за доп. плату на свой вкус.

Отмена рейс и пересадка на другой

Татьяна 22 сентября, 2024 год

1.09.24 были приобретены билеты на 13.50, за неделю предупредили, что рейс отменят и нас пересадили на рейс 20.25. Следующая поездка запланирована на 23.9.24 на 13.50 и рейс снова отменен и перенесен на 20.25 и обратный рейс на 26.09.24 тоже перенесен с 16.45 до 22.15. Живем не в СПБ и вынуждены брать такси до Выборга, т.к по придёте все электрички уже... Читать отзыв 1.09.24 были приобретены билеты на 13.50, за неделю предупредили, что рейс отменят и нас пересадили на рейс 20.25. Следующая поездка запланирована на 23.9.24 на 13.50 и рейс снова отменен и перенесен на 20.25 и обратный рейс на 26.09.24 тоже перенесен с 16.45 до 22.15. Живем не в СПБ и вынуждены брать такси до Выборга, т.к по придёте все электрички уже ушли. Вот такая история с отменой рейсов и переносом на невыгодное время

Показать 1 ответ

Регулярные задержка вылетов

Гришина Е.В. 19 сентября, 2024 год

Не было ни одного из вылетов без задержки.19.09.24 превзошли все ожидания вместо 11:25 вылет в16:00
А заранее не пробовали проверять и готовить самолеты? Ни кому не порекомендую вашу авиакомпанию

Всё устраивает меня

Игорь 13 сентября, 2024 год

Хорошая авиакомпания, много раз уже пользовался услугой этой компании. Борты в хорошем состоянии, салоны чистые, кресло можно откинуть назад и спать во время перелета. Бортпроводники всегда приветливые и опрятные.

Безопасная авиакомпания

Ирина 11 сентября, 2024 год

С авиакомпанией летаю довольно часто по работе. Стараюсь всегда с ними летать, если есть возможность. Преимущества лично для меня - чувство безопасности и заботливый персонал.

Мне понравилось

Жанна Орлова 9 сентября, 2024 год

Была на рейсе Москва-Архангельск. Понравился чистый современный салон, откидывающиеся кресла, приятные стюардессы. Приземлились по расписанию, проблем на борту не было. Мне понравилось+билеты недорогие.

Остался доволен

Юрий 9 сентября, 2024 год

Я летел из Санкт-Петербурга в Челябинск с этой авиакомпании и остался доволен. Рейс был комфортным, приятный экипаж. Купил перекусить в самолете, было съедобно очень даже.

Всё отлично

Сергей 7 сентября, 2024 год

Хорошая на самом деле авиакомпания. Недавно летал из Мурманска в Санкт-Петербург, всё прошло благополучно от оформления на рейс до прилета. Претензий у меня нет. Желаю процветания авиакомпании.

Всё отлично.

Павел 5 сентября, 2024 год

Я летел из Санкт-Петербурга в Челябинск с этой авиакомпании и остался очень доволен! Посадка прошла быстро, а сам рейс был комфортным. Приятный экипаж всегда готов был помочь. Особенно порадовало качество еды на борту – очень вкусно.

Это жесть, а не контора

Соболь Роман 3 сентября, 2024 год

Отменили рейс мск питер 23.08. Не уведомили, а в аэропорту представитель авиакомпании начала учить жизни, час ходила, предварительно пообещав позвонить. Естественно никакого звонка
Вернулся на стойку регистрации и мне предложили "шикарный" вариант. Улететь 27.08. На минуточку... дело было 23.08.
А второй вариант был тоже четкий! Сдать билет за 7000 и купить за 28000.
Самолётов у них и их компании голоаы на направлении... Читать отзыв Отменили рейс мск питер 23.08. Не уведомили, а в аэропорту представитель авиакомпании начала учить жизни, час ходила, предварительно пообещав позвонить. Естественно никакого звонка
Вернулся на стойку регистрации и мне предложили "шикарный" вариант. Улететь 27.08. На минуточку... дело было 23.08.
А второй вариант был тоже четкий! Сдать билет за 7000 и купить за 28000.
Самолётов у них и их компании голоаы на направлении Мск Питер куча

Достоинства:

Нет там плюсов

Крутые ребята!

Славик 31 августа, 2024 год

Очень рад, что воспользовался услугами авиакомпании Smartavia. На борту был не совсем адекватный пассажир. Но стюардесса уладила небольшой конфликт, тихо и без шума. Сразу видно что профессионал своего дела. Полет прошел спокойно. Кондиционер работал хорошо, но температура была комфортна. Попали в небольшую турбулентность, но пилоты профессионально и быстро с нее вышли.

Отличное качество обслуживания

Гость 29 августа, 2024 год

Здравствуйте, обратилась 27 августа к представителю авиакомпании Смартавиа в Пулково, у меня была нестыковка рейса Екатеринбург-Мурманск. Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку( к сожалению не знаю его имени) за быстрое решение проблемы, человечность и знание своего дела. Спасибо вам🙏

Очень все понравилось

Ксюша 27 августа, 2024 год

Удалось совершить прекрасный перелет со Smartavia. Забронировала себе место возле иллюминатора и заказала небольшой перекус. Регистрацию прошла в аэропорту. Рейс не был задержан, все было по плану. После набора высоты воспользовалась бортовой системой, разнообразный выбор. К бортпроводникам вопросов нет, все молодцы.

Авиакомпании