Авиакомпания Смартавиа отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Авиакомпания Смартавиа
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 277 отзывов
Авиакомпании
Полетом остались довольны
Перелет со Smartavia
Ужас, ужасно
Спасибо Смартавиа – вы классные!
Это был мой первый в жизни перелет.
Перелет супер
Перелетом со Smartavia остались довольны.
Перелет был со Smartavia.
Летал со Smartavia.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Зарегистрировался на сайте. Оформил авиабилет супруге, которая как пенсионерка по путевке летит в Калининград на лечение. Выбирал рейс подешевле и на удобное время чтобы попасть на трансфер в пансионат. Выпал рейс авиакомпании Смартавиа. ЛУЧШЕ БЫ ЭТОГО НЕ БЫЛО. Ошибся в 1 цифре в дате. Хотел исправить тут же на сайте но выяснилось что свой билет в... Читать отзыв Отвратительная авиакомпания, порядки и сотрудники.
Зарегистрировался на сайте. Оформил авиабилет супруге, которая как пенсионерка по путевке летит в Калининград на лечение. Выбирал рейс подешевле и на удобное время чтобы попасть на трансфер в пансионат. Выпал рейс авиакомпании Смартавиа. ЛУЧШЕ БЫ ЭТОГО НЕ БЫЛО. Ошибся в 1 цифре в дате. Хотел исправить тут же на сайте но выяснилось что свой билет в личном кабинете я не могу исправить кроме как за деньги. Позвонил на горячую линию. Оказывается исправить заранее нельзя и авиакомпания берет за это 1000 руб. Прочитал трактовку 155 Приказа министерства транспорта. Не хочется говорить плохого о человеке, который писал этот комментарий, но я не прошу внести изменения в договор перевозки я просто сам хочу заранее внести билет на своем аккаунте в свой билет купленный за свои личные деньги. Но мне же не дают это сделать без оплаты 1000 руб. А это уже является навязанной услугой. Специально не дают возможности свободного доступа для самостоятельной правки как есть во многих НОРМАЛЬНЫХ КОМПАНИЯХ, ориентированных на человечное отношение к людям. Прочитал другие отзывы. Абсолютно согласен. РВАЧИ. Специально людей ограничивают в их правах, чтобы иметь возможность обокрасть каждого пассажира не взирая на их материальное положение, возраст и возможности. Билеты на ту же Россию или S7 чуть дороже, но отношение к пассажирам в разы лучше.
ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! Не дай бог ошибетесь в данных или багаж будет на пару см больше. Заплатите нереальные деньги, потратите деньги и испортите настроение.
Был перелет с питомцем
Спасибо за предоставленные услуги.
Всем остались довольны.
Спасибо всему экипажу, за хорошо выполненную работу.
Спасибо, за отличные перелеты!
Даже и одной звезды много
flysmartavia.com
Авиакомпания ∙ Железнодорожные и авиабилеты
Андрей И.
21 июл 2021
В первый раз и такое отвратительное впечатление от данной авиакомпании, специально взяли с собой наш любимый чемоданчик с размерами 35х20х30 полностью соответствующий размерам ручной клади для всех нормальных линий, но только не для этой... Их калибратор явно меньше по размерам и "настроен" якобы так, что в длину 40 см, а в... Читать отзыв Smartavia
flysmartavia.com
Авиакомпания ∙ Железнодорожные и авиабилеты
Андрей И.
21 июл 2021
В первый раз и такое отвратительное впечатление от данной авиакомпании, специально взяли с собой наш любимый чемоданчик с размерами 35х20х30 полностью соответствующий размерам ручной клади для всех нормальных линий, но только не для этой... Их калибратор явно меньше по размерам и "настроен" якобы так, что в длину 40 см, а в ширину 20 и наш чемоданчик никак не влезает, как и у многих других пассажиров. Была потребована рулетка, но сотрудники отказали, сославшись на их калибратор, который является эталоном... За 2см пришлось доплатить 1900 рублей. Кроме этого ужасное хамское отношение сотрудников на регистрации, особенно поразил Хамзиев Константин Маратович инженер по оноп ак "смартавия", который позволил себе грубость и неподобающее поведение, ругаясь матом. Разочарование и позор такой авиакомпании, больше, как говорится ни ногой, насчёт пунктуальности этих авиалиний ничего плохого не могу сказать, но портит впечатление столь отвратное помойное отношение и политика... Надеюсь они насытятся нашими 1900 сверху)))))
Обманщики и Вымогатели
Проверяйте полис страхования
Все очень понравилось
Хуже авиакомпании в России нет
Ужасная компания, никому не советую попасть в такую ситуацию, возмущена отношением сотрудников данной авиакомпании и самой авиакомпанией в целом. Пыталась улететь данным рейсом домой, в Спб. Приехала в аэропорт заранее, отстояв огромную очередь на стойке регистрации мне сказали, что необходимо подождать, так как мое место забронировано туроператор и необходимо снять бронь, а потом... Читать отзыв Рейс авиакомпании Смартавиа 546 Сочи-спб 10.10.2021 в 13:15.
Ужасная компания, никому не советую попасть в такую ситуацию, возмущена отношением сотрудников данной авиакомпании и самой авиакомпанией в целом. Пыталась улететь данным рейсом домой, в Спб. Приехала в аэропорт заранее, отстояв огромную очередь на стойке регистрации мне сказали, что необходимо подождать, так как мое место забронировано туроператор и необходимо снять бронь, а потом уже меня зарегистрируют. (Конечно особо мне никто ничего не объяснял, просто сказали ждать.) До конца регистрации оставалось 10 минут, в такой же ситуации был рядом стоявший мужчина, к сожалению, не запомнила его имени, но контактный номер остался.Так же как и контактный номер девушки на стойке регистрации(стойка 41). Регистрация закончилась и только спустя 10 минут мне отдали мой посадочный. Я с одного конца аэропорта иду в совершенно в другой конец, прохожу досмотр и ищу выход в самолету номер 13. Когда я подхожу к выходу довольно агрессивные представители аэропорта и авиакомпании нагло говорят мне, что я опоздала и посадка окончена и что не могла ли я бустрее идти, может быть я бы и успела тогда. Я объяснила им, что я не опаздывала, а что это сотрудники вашей авиакомпании задержал меня на стойке регистрации. Ответ последовал мол обращайтесь в авиакомпанию, нас не волнует, вы опаздали. В этот момент как раз подбежал второй пассажир, оказавшийся в такой же ситуации, как и я.
Мы пошли на стойку регистрации, где уже выясняли почему произошла такая ситуация. Сотрудницей аэропорта мне был дан номер телефона представителя авиакомпании Смартавия - Руслана и также девушка сообщила, чтобы мы не переживали, так как это не наша вина и нас просто пересадят на другой рейс. Набрала номер телефона, телефон был вне зоны, оставалось только ждать перезвона. Прошёл час, мне так никто и не перезвонил, набрав сотрудника Руслана самостоятельно ещё раз, я получила в ответ, что он не нашёл моего номера, чтобы мне позвонить и что авиакомпания снимает с себя всю ответственность, так как у меня было 13 минут добежать от стойка регистрации до выхода к самолёту. Я честно в шоке, такого я не ожидала от слова совсем. Я заплатила 10440 руб. за перелёт из Сочи в СПб, я приехала заранее, отстояла очередь, спокойно ждала своего посадочного и в ответ что!? Я медленно бегаю оказывается. Далее я подошла в этому Руслану в кассах, довольно агрессивно он меня пытался убедить, что виновата я и что делать они ничего не будут. Разговор был окончен.
Я сходила в полицию на первом этаже в аэропорту Сочи, мне сказали обращаться с письменным заявлением в авиакомпанию Смартавиа, Роспотребнадзор и ФАВТ, что я и сделаю по прилету домой.
Вообщем не советую эту авиакомпанию никому, я очень часто летаю в разные города и страны и первый раз столкнулась с таким отношением. Мне испортили отпуск, мне пришлось добронировать проживание, покупать новый билет, писать заявление на два дня за собственный счёт на работе, ну а сколько нервов и слез было потрачено, я вообще молчу.
Спасибо большое за всё!
Конченная авиа компания смарт авиа
Лучше не надо
Хуже компании еще не видел, на их фоне Победа это роскошь и уважуха. Даже воды простой и то не дадут, все за деньги.
Рекомендую обходить стороной. Экономия в 200 рублей на билете не стоит унижений при полете.
Спасибо за качественное обслуживание
Всем остался доволен.
Не советую
Представителя 7 часов в аэропорту не могли отловить . Так г@инаи не пришла , желаю ей все мои слезы на себе ощутить . Летели из Самары домой обратно . И именно на обратном пути сказали выбросить свидетельство о рождении заламинированное . До этого никто и слова не сказал . Нахамили . Жалобы-... Читать отзыв Самая отвратительная авиакомпания, с которой я сталкивалась .
Представителя 7 часов в аэропорту не могли отловить . Так г@инаи не пришла , желаю ей все мои слезы на себе ощутить . Летели из Самары домой обратно . И именно на обратном пути сказали выбросить свидетельство о рождении заламинированное . До этого никто и слова не сказал . Нахамили . Жалобы- только платно звонок 45 руб ! В сообщениях просто мягко нахрен посылают. Возврат денег начала делать - не вернули 16 тыс . Это мне полмесяца жизни . В причине возврата денег сказали- по вашей ошибке . Закон с 1997 г. Прочла и изучила всё с поправками ! Я сдаваться не буду. Но и желаю испытать плохое всем им , кто хамски отнёсся. Нас было несколько человек. По ржд прекрасно ездим по " мусорной" этой бумажке . И да, мы улетели 7s - надо было просто , чтобы представитель авиакомпании подошёл и сказал , что пропускает и берет роспись о смене свидетельства ! Мы не самарчане вообще , а нам предложили остаться там или на машине. Гори в @ду! Мне пришлось брать в долг !
СмартАвиа мошенники
Спасибо вам!
Недальновидные дельцы
Но самое интересное происходит уже на борту - полупьяным вахтовикам, которых еле пустили не рейс после конфликта на посадке - тут же продают алкоголь в салоне. Предпочту ЛЮБУЮ авиакомпанию этой шайке дельцов.
Клиентоориентированность - это не про эту компанию...
Летели с дочкой в день ее рождения. Попросил просто посадить рядом, не важно, у окна или у прохода. Посадили, взяв за это доплату 3500 рублей...