Авиакомпания Ямал (yamal) отзывы

› ›

3.2 5

21 отзыв / 11602 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Перелёт вертолётом Новый Уренгой - Бованенково

Александр 1 декабря, 2023 год

Летаю два уже два года на вертолете с Нового Уренгой - Бованенково, ещё ни разу за два года не улетали вовремя постаянно задержки на день, два а то и неделю, самая конченая компания из за их постоянно опаздываеш на другие авио рейсы или жд перевозки из Нового Уренгоя, если попадаешь в маленький ветер или выходной они не летают.

Если вам дороги ваши чемоданы и нервы, выдирайте другую компанию!!!

Кубанова Яна 28 августа, 2023 год

Летели 25.08.2023 из Анталии. В связи с особенностью моих ушей, при регистрации в Анталии просила ряд до 11, на что мне заявили, плати 20 евро!!!! Пришлось страдать в 22 ряду( Кресла не удобные, ручки сломанные, столик откидывался так что с него все уезжало. Персонал (Стюардессы) вежливые, стараются выполнять свою работу, только благодаря им хоть одна звезда!!!!
Дальше- больше!!!!! Мне сломали ДВА!!!!!!... Читать отзыв Летели 25.08.2023 из Анталии. В связи с особенностью моих ушей, при регистрации в Анталии просила ряд до 11, на что мне заявили, плати 20 евро!!!! Пришлось страдать в 22 ряду( Кресла не удобные, ручки сломанные, столик откидывался так что с него все уезжало. Персонал (Стюардессы) вежливые, стараются выполнять свою работу, только благодаря им хоть одна звезда!!!!
Дальше- больше!!!!! Мне сломали ДВА!!!!!! Чемодана, так, что восстановления они не подлежат и вещи чудом не попываливались, чего не скажешь о колесах, которые где то потерялись!!!!! а на их месте образовались сквозные дырки!!!! По прилету в аэропорт я оформила претензию (об этих 3,5 часовых кругах ада я напишу на сайте аэропорта!!!!). Отправила в претензионный отдел весь комплект документов иииии. 28.08.2023 позвонила уточнить статус, но и тут ЧУДО-ЯМАЛ отличился. Подошед сотрудник, которого не учили общаться по телефону от слова совсем, что надо представиться он не знает, на мой вопрос о статусе претензии, начал диктовать, что я должна отправить, я ему повторила, что все отправила и меня интересует статус, на что этот "ВЕЖЛИВЫЙ" НЕТ ХАМ, крикнул "ДО СВИДАНИЯ!" и бросил трубку!!!!!! Вот такая кампания ЯМАЛ, и ее сотрудники!!!!! Теперь если я вижу перелет Ямалом, я откажусь от путешествия совсем!!!!

Авиакомпания Ямал (yamal) - Если вам дороги ваши чемоданы и нервы, выдирайте другую компанию!!!

Достоинства:

Стюардессы

Недостатки:

Отношение к клиентам всех, кто на земле, хамство, наплевательское отношение!!!!

Авиакомпания "ЯМАЛ" - самая отзывчивая компания в мире!

Марина 17 августа, 2023 год

Летаю часто по работе, сопровождаю детей, инцидентов не было. Персонал доброжелательный и отзывчивый. В летнее время не удалось приобрести билеты для выезда группы детей из реабилитационного центра г. Тюмень в г. Салехард помогла авиакомпания "ЯМАЛ". Оставила обращение на сайте и оно не осталось не замеченным. Большое спасибо.

Безопасно, надежно и проверено!

Мартисолька 14 июня, 2023 год

Летала авиакомпанией "Ямал" всего пару раз, но этого мне вполне хватило, чтобы собрать полную оценку. Летала я в Сочи и обратно, полет занимал около 3-3,5 часов, казалось бы, что очень много, но само путешествие прошло очень даже незаметно и комфортно. Персонал был адекватным, стюардессы были очень вежливыми, всегда предлагали воды или другие напитки, да и питание на самом самолете неплохое,... Читать отзыв Летала авиакомпанией "Ямал" всего пару раз, но этого мне вполне хватило, чтобы собрать полную оценку. Летала я в Сочи и обратно, полет занимал около 3-3,5 часов, казалось бы, что очень много, но само путешествие прошло очень даже незаметно и комфортно. Персонал был адекватным, стюардессы были очень вежливыми, всегда предлагали воды или другие напитки, да и питание на самом самолете неплохое, давали горячее и фрукт, в целом было очень сытно, уж на 3 часа я точно наелась. Еще помню, как предоставили плед, когда я замерзла, причем стюардесса сама же предложила, заметив, как я дрожу от холода :) В общем, если и выбирать качественную авиакомпанию, то определенно "Ямал"! :)

Достоинства:

Адекватный персонал, доступные целы авиабилетов, комфортные полета

Недостатки:

Не нашла

Один негатив

Гость 2 ноября, 2022 год

02.11.2022 летел на похороны сестры, пришёл на стойку регистрации г.Н.Уренгой минута в минуту с окончанием регистрации, на рейс меня не зарегистрировали, хамским тоном отправили к представителю "Ямала", представителя на месте не было, после множества попыток, через 15 минут всё таки удалось связаться, но увы без результатов, так и не зарегистрировали, в результате потеряно время и деньги. Итог: подход сотрудников авиакомпании... Читать отзыв 02.11.2022 летел на похороны сестры, пришёл на стойку регистрации г.Н.Уренгой минута в минуту с окончанием регистрации, на рейс меня не зарегистрировали, хамским тоном отправили к представителю "Ямала", представителя на месте не было, после множества попыток, через 15 минут всё таки удалось связаться, но увы без результатов, так и не зарегистрировали, в результате потеряно время и деньги. Итог: подход сотрудников авиакомпании носит чисто формальный подход, заявленного сервису не соответствует. Как предложение: хотелось бы чтобы начали их шрафовать в размере стоимости билетов, за задержку рейсов или отмену, что у них частенько бывает особенно в Тюмени.

Недостатки:

Формалисты

Безопасно,во время,никто денег за выбор места не драл

Инна 11 июля, 2022 год

Сегодня летали Ямалом из Москвы в Ереван,рейс был чартерный, YC 9589 аэробус 321 начитавшись отзывов,до последнего переживали,что что-то пойдет не так. По итогу : вылет тютелька в тютельку,думали не кормят,в итоге накормили,напоили,плавные взлет и посадка,замечательные стюарды ,обходительные,внимательные,с тонким юмором,самолетик небольшой,но чистый и уютный. Если выпадет данная а/к снова,со спокойным сердцем полетим снова! Желаю безопасных полетов и благодарных отзывов! Кстати... Читать отзыв Сегодня летали Ямалом из Москвы в Ереван,рейс был чартерный, YC 9589 аэробус 321 начитавшись отзывов,до последнего переживали,что что-то пойдет не так. По итогу : вылет тютелька в тютельку,думали не кормят,в итоге накормили,напоили,плавные взлет и посадка,замечательные стюарды ,обходительные,внимательные,с тонким юмором,самолетик небольшой,но чистый и уютный. Если выпадет данная а/к снова,со спокойным сердцем полетим снова! Желаю безопасных полетов и благодарных отзывов! Кстати летели с сестрой,и как читала в других отзывах,якобы рассаживают чтоб ты платил за выбор места-полная чушь,нас сразу посадили вместе без просьб и доплат. Безопасность- самое главное конечно, весь полет на одном дыхании,пилот нам попался отличный

Достоинства:

Своевременный вылет
Хорошее питание
Вежливые и компетентные сотрудники
Чистый салон

Недостатки:

Не нашли

Если есть выбор- летите другой компанией

Гость 26 января, 2022 год

13 января после перелёта рейсом Екатеринбург- Надым получил свой чемодан с вырванным углом и без колеса, тут же составили акт о повреждении багажа, заявление с требованиями о компенсации стоимости, акты с фото и копиями билета, посадочного талона были отправлены на электронную почту авиакомпании, ответа до сих пор нет, в справочной авиакомпании твердят одно - обращайтесь через электронную почту. Буду... Читать отзыв 13 января после перелёта рейсом Екатеринбург- Надым получил свой чемодан с вырванным углом и без колеса, тут же составили акт о повреждении багажа, заявление с требованиями о компенсации стоимости, акты с фото и копиями билета, посадочного талона были отправлены на электронную почту авиакомпании, ответа до сих пор нет, в справочной авиакомпании твердят одно - обращайтесь через электронную почту. Буду писать досудебную претензию через почту с уведомлением и в суд.

Достоинства:

Адекватная цена

Недостатки:

Чемодан выдан по частям

Показать 1 ответ

Про стюардессу рейса 9338 19.09.2021

Гость 19 сентября, 2021 год

Первый раз летели данными авиалиниями. К самому перелету претензий нет вообще. Но не могу не нажаловаться на стюардессу, обслуживающую нас 19.09.2021 рейс 9338 Анталия-Москва. Столько хамства и недоброжелательности я никогда не встречала при полетах. Нацепила искусственные ресницы, хлопая ими, злилась и хамски отвечала на все просьбы. Ходила, задрав голову, словно она иут не простая стюардесса принеси-подай, а королевишна, словно ей... Читать отзыв Первый раз летели данными авиалиниями. К самому перелету претензий нет вообще. Но не могу не нажаловаться на стюардессу, обслуживающую нас 19.09.2021 рейс 9338 Анталия-Москва. Столько хамства и недоброжелательности я никогда не встречала при полетах. Нацепила искусственные ресницы, хлопая ими, злилась и хамски отвечала на все просьбы. Ходила, задрав голову, словно она иут не простая стюардесса принеси-подай, а королевишна, словно ей все должны. Извините, при перепаде давления при снижении высоты, мне стало плохо: подташнивало и сдал кишечник, я еле дождалась приземления, попросила открыть мне уборную, она мне: Не могли раньше сходить. Я ей: когда раньше, если у меня при снижение началось такое состояние. Она мне в ответ: Девушка, ну Вы как маленькая. Я что-то не поняла - какое право она имеет мне так говорить? Я старше ее и я клиент, а не ее подружка, чтоб со мной так разговаривать. С недовольной тяпкой открыла мне уборную, я еще извинилась - не в том состоянии была, чтобы права качать. Ну и деваха, я пепвый раз такую стюардессу встречаю. А ведь это обслуживающий персонал, должны помогать пассажирам в любой ситуации. За что им деньги большие платят. Вообщем, впечатление от данной авиакомпании эта дамочка полностью испортила, мне было неприятно. Больше этими авиалиниями не полечу никогда, т.к. такое хамство от стюардессы больше нигде не встречала.

Мошенники и крахоборы !

George 13 декабря, 2020 год

Не смог посетить рейс из-за обнаружения covid-19, поэтому за сутки до рейса подал заявку на отмену билета и возврат денег. Они говорят типа по закрытию больничного предоставить больничный. Все. Больничный закрыли, кидаю им больничный, так они не хотят его принимать, хотя это оригинал. В общем мошенники, никому не советую данную авиакомпанию !

2 раза подумайте

Гость 11 октября, 2019 год

Ямал как и все российское авиасообщение полнейшее дно. Рейсы переносят под себя, с уфы билеты все золотые, деньги делают на простых работягах, монополисты хреновы. Перенос рейса ямал на сутки, пришлось вернуть билет, и ехать на поезде. Испорченое настроение, и такое не первый раз.

Отличный персонал

Олеся 15 июля, 2019 год

Добрый день!
Хочу написать положительный отзыв о сотруднике авиакомпании АО АТК "Ямал" в г. Уфа - Кузнецов Федор.
Я заказывала справку о перелете для отчетности в бухгалтерию на работе. Справку авиакомпания направила из центрального офиса в мой город проживания - в Уфу. Но так как я в положении и проживаю в другой части города (не очень было удобно ездить), сотрудник авиакомпании Кузнецов... Читать отзыв Добрый день!
Хочу написать положительный отзыв о сотруднике авиакомпании АО АТК "Ямал" в г. Уфа - Кузнецов Федор.
Я заказывала справку о перелете для отчетности в бухгалтерию на работе. Справку авиакомпания направила из центрального офиса в мой город проживания - в Уфу. Но так как я в положении и проживаю в другой части города (не очень было удобно ездить), сотрудник авиакомпании Кузнецов Федор вежливо предложил передать справку таксисту для дальнейшего получения мною. Чему я была приятно удивлена. И дождавшись после своей смены такси, вызванного мною он передал документ, и попросил отписаться о получении. После чего я благополучно и оперативно получила на руки.
Благодарю Вас Федор за оперативность, отзывчивость и ответственный подход к моему вопросу. Приятно было с Вами сотрудничать. Побольше бы таких профессиональных и любящих свою работу сотрудников - как Вы!

Достоинства:

Отзывчивость сотрудников, профессиональный подход к своей работе

рейс анталия-москва 05.08.18 LLM 9339

таня 7 августа, 2018 год

Добрый день!05 августа возвращались из Турции в Домодедово авиакомпанией Ямал рейс LLM 9339 вылет в 19.00.Во время полета над головой пассажиров на местах 4D,4E,4F выпало что то типа кислородной маски рядом с тем где дует воздух,люди стали возмущаться,обещать нажаловаться и писать претензии на компанию,кто то хотел заявить в полицию и многие стали все это дело фотографировать на телефоны.И все бы... Читать отзыв Добрый день!05 августа возвращались из Турции в Домодедово авиакомпанией Ямал рейс LLM 9339 вылет в 19.00.Во время полета над головой пассажиров на местах 4D,4E,4F выпало что то типа кислородной маски рядом с тем где дует воздух,люди стали возмущаться,обещать нажаловаться и писать претензии на компанию,кто то хотел заявить в полицию и многие стали все это дело фотографировать на телефоны.И все бы ничего,НО....по прилету самолета подъехал трап,прибыли трамвайчики,а нас не выпускают,держат минут 20,маленькие дети бьются в истерике от усталости.Мой ребенок ехал вообще с температурой заражен вирусом Коксаки,а тут борт проводник парень заявляет,что самолет не откроют на выход пока все не удалят фото этого инцидента и вызвал к себе за шторку на разборки женщину с 4 ряда и с 5В,С.И все бы так и дальше продолжалось,но я уже не выдержала и пошла возмущаться с ребенком на руках на каком основании они держат весь рейс?Прошу разобраться что произошло в тот день на борту.На каком основании этот парень всем объявил,что не выпустит никого пока все не удалят фото.Имел ли он право так себя вести?Пусть разбираются там с кем хотят и сколько хотят,но почему должен весь самолет то страдать с детьми еще?На выходе они говорили,что боятся претензий,что никто ничего не должен узнать,но тем что они держали весь самолет наоборот завели всех.Прошу наказать этого борт проводника за превышение своих полномочий.Он кем там себя возомнил,что может так людей шантажировать?

ОТЛИЧНАЯ Авиакомпания

Анастасия Романова 26 мая, 2018 год

был перелет с Москвы-Красноярск с 24 по 25 мая. спасибо огромное Авиакомпаний Ямал. Меня все устроило. Я довольна всем. Спасибо огромное.

Хорошая авиакомпания

Вика 9 октября, 2017 год

Хочу поблагодарить авиакомпанию "Ямал" за понимание и прекрасное отношение к пассажирам (летела из Сочи в Санкт-Петербург 08.10.2017). Этой компанией летала впервые. Возникли проблемы на стойке регистрации рейса, но сотрудницы аэропорта максимально быстро решили вопрос. Спасибо огромное!
Хорошее обслуживание на борту, салон чистый, посадка мягкая! Все здорово! Друзьям и родственникам буду рекомендовать данную авиакомпанию!

понимание и человеческое отношение к пассажирам

Darkest 15 сентября, 2017 год

Хочется поблагодарить компанию АО " АТК "Ямал" за понимание и человеческое отношение к пассажирам.
Нами были приобретены билеты авиакомпании Ямал для пассажиров папы и сына Красноярск-Москва с датой вылета конец июля 2017-начало августа 2017 через ООО "Razlet.ru". Но случилась беда, за неделю до вылета у дедушки (хотя он не летел) случилось обострение, его прооперировали и он находился в больнице. Нужно было... Читать отзыв Хочется поблагодарить компанию АО " АТК "Ямал" за понимание и человеческое отношение к пассажирам.
Нами были приобретены билеты авиакомпании Ямал для пассажиров папы и сына Красноярск-Москва с датой вылета конец июля 2017-начало августа 2017 через ООО "Razlet.ru". Но случилась беда, за неделю до вылета у дедушки (хотя он не летел) случилось обострение, его прооперировали и он находился в больнице. Нужно было поддержать дедушку, пассажиры не смогли лететь, и нужно было быть рядом с больным.
Мы написали в ООО "Razlet.ru" о сложившейся ситуации заранее до вылета и попросили согласовать вынужденный возврат. Билеты были сняты с бронирования. Нас максимально информативно проинструктировали о порядке действий и форме справки из больницы дедушки, предоставив которую нам был сделан возврат средств – хотя по закону, компания могла и не возвращать средства по вынужденному возврату, так как дедушка не летел, а вынужденный возврат оформляется, только если один из пассажиров заболел. На письма авиакомпания реагировала очень оперативно, все согласовали буквально за пару дней после предоставления справки. Агентство ООО "Razlet.ru" также быстро среагировало и вернули средства в течение 2-ух дней с момента передачи им оригинала справки.
Позднее, когда дедушки стало лучше, мы приобрели билеты на конец августа через ООО "Razlet.ru" также на АО "АТК "Ямал". Полет прошел успешно в обоих направлениях.
Еще раз спасибо персоналу АК Ямал за понимание и оперативное принятие решений. Рекомендуем данную компанию, если хотите сотрудничать с порядочным авиаперевозчиком, где работают сочувствующие люди.

Никогда, если вы лыжник или сноубордист!

Гость 25 февраля, 2017 год

Летали в Красноярск из Москвы. Сначала нам заявили, что негабаритный багаж оплачивается отдельно (на сайте об этом явно написано не было) - 300р. за кг. Ручную кладь не взвешивали, нормально пропустили в салон, про оплату - ни слова. Когда летели обратно - заявили, что и ручную кладь оплачивать надо. При том, что билеты стоили 18 000р. и компания - не... Читать отзыв Летали в Красноярск из Москвы. Сначала нам заявили, что негабаритный багаж оплачивается отдельно (на сайте об этом явно написано не было) - 300р. за кг. Ручную кладь не взвешивали, нормально пропустили в салон, про оплату - ни слова. Когда летели обратно - заявили, что и ручную кладь оплачивать надо. При том, что билеты стоили 18 000р. и компания - не лоукостер, это полный бардак. Поэтому если кто-то собирается лететь кататься этой авиакомпанией - лучше выберите другую, чтобы ни нервы, ни деньги не тратить.

Отличная компания!!!

Гость 14 января, 2017 год

А вы полетайте другими авиалиниями,где обосанные туалеты, и кормят на так себе,а общение ни здрасти не досвидания! Я просто встаю на защиту компании,довелось увидить
Летал многими компания в течении месяца,но больше всех удивила компания Ямал, обслуживание отличное, девушка ,стюардесса Ирина, как и обычно в начале полета проинформировала, раздала пакеты для укачивания,разнесла прессу, раздала в полете воду, накормила(горячее- мясо,курицу, рыбу,салат ,... Читать отзыв А вы полетайте другими авиалиниями,где обосанные туалеты, и кормят на так себе,а общение ни здрасти не досвидания! Я просто встаю на защиту компании,довелось увидить
Летал многими компания в течении месяца,но больше всех удивила компания Ямал, обслуживание отличное, девушка ,стюардесса Ирина, как и обычно в начале полета проинформировала, раздала пакеты для укачивания,разнесла прессу, раздала в полете воду, накормила(горячее- мясо,курицу, рыбу,салат , 2 кусочка хлеба,2 колбаски,1 ветчина, сыр, сладкий рулет,изюм и орешки), опять же напоила, туалеты чистые, пилоты, отработали на 5+,никаких волнений при посадке и взлете, как в других компаниях,Спасибо вам большое и большого развития этой компании, рейс ЛА419, 13 ноября 03-05

Достоинства:

Обслуживание на высоте, питание отличное,работа пилотов, вот где высшее пилотирование,пробуйте другие авиакомпании и сравните: Задержка рейса зависит не от компании, поломанные чемоданы,это тоже не компания, а все это обслуживание аэропорта, и не надо на эмоциях писать отзывы

Недостатки:

да их просто нет в отличии от других компаний

Ужас и кошмар!

Гость 7 сентября, 2016 год

Это просто кошмар, абсолютно наплевательское отношение к своим обязаннастям, абсолютное отсутствие ответственности за задержки, отмены рейсов и их последствия. Персонал, на который натыкался лично я - редкостное и отборнейшее бы*ло. Толко один совет - по возможности избегать летать этой авиакомпанией. Потому что, не дай бог, случись что (отмена, задержка рейса), по моему мнению, никакой компенсации, никаких извинений вам не светит!... Читать отзыв Это просто кошмар, абсолютно наплевательское отношение к своим обязаннастям, абсолютное отсутствие ответственности за задержки, отмены рейсов и их последствия. Персонал, на который натыкался лично я - редкостное и отборнейшее бы*ло. Толко один совет - по возможности избегать летать этой авиакомпанией. Потому что, не дай бог, случись что (отмена, задержка рейса), по моему мнению, никакой компенсации, никаких извинений вам не светит! Даже вида не подадут, что они хоть в чем-либо виноваты.

1 не согласен

Спасибо!!!!!!!!!!!!!

Степан 15 августа, 2016 год

Летал в Сочи всегда зимой. Жалко не летаете в Сочи летом((((
Даже моя дочь всегда при перелетах (8 лет) всегда спрашивает "А самолет с алмазиком на крыле?" Летала практически всеми авиакомпаниями. А это самая дорогая оценка!!!!!!!!!!!
Полностью разделяю мнение дорогого мне человека!!
Даже есть недоработки, так красиво маскируются что даже взрослый человек принимает как заботу!!!!

1 согласен

Ilias 30 июня, 2015 год

Долгие годы летаю на самолетах и вертолетах авиакомпании "Ямал". Всегда доброжелательные сотрудники, хороший сервис и просто приятно летать на их судах! Спасибо им.

1 согласен

Авиакомпания Ямал (yamal)

Авиакомпания Ямал за годы работы зарекомендовала себя как ответственного и надежного партнера в сфере пассажирских авиаперевозок. Компания ставит на первое место безопасность пассажиров и качество авиаперелетов, благодаря чему вы сможете всегда быть спокойны и не переживать о своем перелете.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 21 отзыва

Авиакомпании