Алексей Отзыв написан 14 января, 2018 год867 просмотров
Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервисный центр. Это никакой не авторизованный сервисный центр и никакого отношения к фирме Delonghi они не имеют. Если вы позвоните по телефону +74993221034, указанный на сайте service-center-delonghi.ru вы попадёте в так называемый "колл-центр" где оператор расскажет вам что они без проблем отремонтируют вашу технику, что диагностика будет бесплатной ( так у них указано на сайте) и т.д. Потом оператор отправит вашу заявку в сервисный центр и с вами свяжется мастер, который предложит забрать вашу технику бесплатной курьерской службой. Получается пока все бесплатно, просто красота. А на деле оказывается так. Приезжает курьер и даёт вам подписать договор с какой-то фирмой (в моем случае это было ООО "Софит"), в котором как вы понимаете все изложено совсем по другому, начиная от платной диагностики (кстати очень приличной суммы). В договоре также ни слова что это авторизованный центр Delonghi. Расчёт на то, что вы не будете подробно читать и подпишите. Данный сервисный центр находится по адресу 6-й новоподмосковный переулок 7. В общем это подвал в жилом доме. Свалка разнообразной техники, помойка а не сервис. Самое интересное, что позвонить напрямую в это подвал невозможно, в договоре указан телефон колл-центра, где говорят что могут отправить только заявку чтобы с вами связались. Полный бред. Я неоднократно обращался с просьбой чтобы со мной связались, конечно никто и не позвонил. А операторы каждый раз придумывают новые причины почему вам не звонят. Добиться какой-либо подробной информации у операторов колл-центра невозможно. Не обращайтесь в данную организацию, все направлено на то, чтобы вас развести. И ещё, вышеуказанный телефон колл-центра также указан на следующих сайтах якобы авторизованных центров: service-center-Jura.ru, service-center-bork.ru, lg-service-Russian.ru, philips-service-russian.ru, Siemens-service-center.ru. В общем понимаете размах.
Авторизованный сервисный центр Delonghi - Отзывы об Авторизованный сервисный центр Delonghi (service-center-delonghi.ru)
отзыв
Комментарии к отзыву