АЗС Башнефть
Башнефть - крупнейший в России автозаправочный комплекс.
1.6 7 отзывов / 8 435 просмотров
АЗС Башнефть одна из самых крупных сетей АЗС на территории Российской Федерации. Башнефть состоят в списке ТОП-10 компаний России по добыче и реализации нефтепродуктов. Сеть АЗС Башнефть состоит из 574 собственных заправочных станций, на каждой из которой, обслуживание клиента на высшем уровне стоит прежде всего.
Абсолютно не ориентированы на клиентов
Обслуживание на нуле
Обслуживание никакое
График работы АЗС не соблюдается
Деньги сняли,но не заправили
Как начала снимать... Читать отзыв Саранск, Мордовия. Вчера 05.10.2021г провела на заправке 1,5 часа. Оплатила бензин на 3 500 рублей. Уехала пустой! Деньги не возвращали! Возвратный чек, бумагу с подтверждением, что машина не заправлена, не давали, на камеру говорить, что машина не заправлена администратор не стала. На все один ответ: ждите. Горячая линия, зафиксировала мое обращение. Увы и ах, на большее не способны!
Как начала снимать видео, сотрудники попрятались кроме кассира.
Вот это сервис!!! у федеральной компании!
Минус пять баллов вам!
Я несколько раз объясняла, что у меня в машине ребенок и в +7С вечером нифига не комфортно ждать в машине непойми чего непойми как долго. Пришлось несколько раз заводиться, чтобы прогреть салон и переставить машину ближе к витринам, чтобы понять, что продавец занимается другими клиентами. Никто ни разу не вышел из здания, не предложил стул внутри в тепле или чая. Хотя я неоднократно говорила, что в машине ребенок и бензин у меня близок к завершению. Ничто человеческое в них не заложено. Через полтора часа сдали нервы и закатила скандал. И ОКАЗАЛось, что можно просто выбить возвратный чек. И распрощаться. А ПОЧЕМУ НЕЛЬЗя БЫЛО ВыБИТЬ ЕГО срАЗУ?
Ну молодцы девчонки! И пофиг на то, что клиент простоял и потерял полтора часа времени. Пофиг, что за это время машин 50 залились и уехали, а я дожигала остатки бензина, чтобы потом тянуть на них до другой заправки! Ведь на работающих пяти постах для меня его не нашлось!
Жаль мы не в Америке. Там за такой отжиг прикрыли бы всю сеть и оштрафовали так, что чудесить дальше желание бы отбило!
Ссылка на видос, где на сотрудники Башнефть прячутся в подсобке
Имеются и оба чека. Об оплате в 17:15 и возврате в 18:35
Привлекает то, что здесь отсутствуют очереди в кассу. Обслуживают все быстро и качественно. Это несмотря на то, что помимо бензина, здесь... Читать отзыв На заправках "Башнефть" уже обслуживаюсь больше трех лет. Менять свой выбор не собираюсь по многим причинам – хорошее качество бензина и самая доступная цена на мой 95-й, если сравнить, как минимум, три АЗС, в том числе Газпром и Лукойл.
Привлекает то, что здесь отсутствуют очереди в кассу. Обслуживают все быстро и качественно. Это несмотря на то, что помимо бензина, здесь можно купить кофе-соки, шоколадки и так далее.
Жалко, что здесь пока не принимают оплату по visa с одновременной скидкой по карте СПЦ. Но, может, и это скоро будет. По крайней мере, надеюсь.