Пару раз в поддержку Озона обращалась, когда нужна была помощь. Первый – чтобы получить расширенный лимит для совершения покупок, и второй – когда нужна была выписка. В обоих случаях довольна работой специалистов банка, заявки обрабатываются быстро и нужным результатом для клиента.
У меня с Озоном вообще никаких проблем ни разу не было, все работает как часы. Вспоминается только случай, когда после возврата покупки деньги на карту вернулись только спустя три дня, хотя обычно это происходило в течение суток. Ну я не считаю это чем-то из ряда вон выходящим, тем более, что деньги вернулись и абсолютно без моего участия в этом.
Насколько понимаю, услугами банка Озон еще не так много людей пользуется, но приходят, те, кто пользуется услугами маркетплейса. Банк и сейчас не проигрывает отечественным гигантам, уверен, что через пару лет так вообще хорошую часть рынка себе заберет. Тем более, что к клиентам лоялен, а мы это очень любим.
Что мне нравится – очень много способов пополнения карты Озон, причем, никаких комиссий, никаких задержек по зачислению средств. А использование карты дает массу преимуществ, главные из которых приятные покупки товаров с зеленым ценником на маркетплейсе и классные кэшбэки при тратах в обычной жизни.
При возврате товара, деньги по какой-то причине вернулись не на карту, а отразились на баллах озона, откуда не получилось их перевести на карту. Особо не переживала, так как понимала, что возможно какой-то технический сбор или правила сайта. Консультант подсказал, как проблему решить, оказывается все легко можно вывести на карту озона, быстро решили мою проблему. Спасибо за помощь.
После покупки товара на маркетплейсе и последующем отказе от него (пришел с браком) деньги вернулись, но не на карту, а на баланс баллов. Сам данную проблему решить не смог, поэтому обратился за помощью к сотрудникам компании. Помогли, в результате чего все средства опять поступили на карту Озон банка. Спасибо за помощь.
Недавно узнал о том, что в Озон Банке появилась возможность открытия накопительного счета по хорошей ставке. Так как я стараюсь диверсифицировать риски, то вклады делаю в разных банках, и благо теперь и Озон такую возможность предоставляет. Долго не думал, счет открыл.
Поддержка Озон
Все работает как часы
Банк Ozon отзыв
Преимущества карты
Технический сбой
Возвращение суммы баллами
Накопительный счет