Гость Отзыв написан 3 декабря, 2019 год137 просмотров
Первый раз пришла в этот банк и последний!!Меня,как клиента приняли хорошо и тут же узнав о сумме моего вклада, стали предлагать бизнес карту(SVO премиум ),как бонус .После долгой рекламы, я согласилась .Мне пообещали ,что через 5дней прийдет карта и мне перезвонят .Но звонка не последовала .Через неделю я решила сама приехать в банк .Просидев в очереди ,я подошла к менеджеру ,чтоб получить свою карту и в этот момент мне объявляют, чтоб выдадут при условии ,что на моем счету будет 2миллиона .Когда мне предлагали завести эту карту ,условия были не меньше 1 миллиона .Получается ,что за неделю у них условия изменились и они не сообщили об этом клиенту .И сейчас это выглядит ,как вымогательство ,мы вам оформим если вы ещё добавите 1миллион .Я потеряла своё врем и нервы ,дошла до управляющего ,на что мне сказали .Очень жаль ,но мы не чем вам не можем помочь .Извините .На ,что я сказала, что такими действиями вы потеряли клиента в моем лице.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Сожалеем, что сотрудники не оформили вам карту. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы обязательно во всем разберемся.
Ужасный сервис ! - Отзывы о Банк Открытие
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Сожалеем, что сотрудники не оформили вам карту. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»