Name: Очень долгое ожидание
Item: Банк Открытие
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 февраля, 2020 год 104 просмотра

28.02.2020 обратилась в отделение банка "Открытие" на ул Республики 175/1. Отделение маленькое, работают 3 специалиста, обслуживают очень долго, приглашают без очереди клиентов, находящихся в конце очереди. Некоторые клиенты, не выдержав такого длительного ожидания уходили. Я просидела в очереди 1,5 часа, хотела написать отзыв о работе банка, но книги отзывов у них нет. В итоге потрачено много времени и испорчено настроение, хотя, справедливости ради скажу, сотрудники были вежливы.

Достоинства:

Вежливые сотрудники

Недостатки:

Большая очередь, медленное обслуживание

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк "Открытие" 2 марта, 2020 год

Добрый день!

Ирина, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за ожидание в очереди. Все ваши замечания мы обязательно передадим вышестоящему руководству. Постараемся стать оперативнее. Еще раз спасибо, ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее.

С уважением,

Банк «Открытие»

Ответить