Ужасный магазин!!! - Отзывы о Беру-online интернет-магазин

Беру-online интернет-магазин
Отзыв написан 7 ноября, 2019 год 120 просмотров
Ужасный магазин!!!!! Очень жалею что вообще связалась с ним. Заказала смартфон, номер заказа 9227535 , посылка пришла пустая.Это вина почты России. На почте составили акт о расхождении веса посылки и акт вскрытия посылки.Все документы отсканировала и отправила на Эл ящик сайта Беру. Так же на сайте написала заявление о возврате средств. И тут началось... На моё письмо менеджер ответил,что возмещать денежные средства мне будет почта России и посоветовали позвонить на горячую линию Почты Р, что я и сделала.Объяснив оператору всю ситуацию в деталях,оператор ответила,что почта возместит стоимость посылки ОТПРАВИТЕЛЮ!!! Я опять связалась с менеджером сайта Беру, сказала,что почта будет возмещать им ущерб,а магазин должен вернуть средства мне.На что менеджер мне ответила,что я должна составить претензию на почте с заявлением о возмещении ущерба и выслать им скан претензии и тогда магазин возместит мне мат.стоимость посылки.Я опять пошла на почту, написала претензию.Начальник местного почтового отправления сказал,что деньги отправят ОТПРАВИТЕЛЮ! Отпрвила скан претензии на Эл ящик магазина.Приходит ответ-деньги вам вернёт почта! Я сто раз звонила на горячую линию почты,мне там 100раз ответили, что деньги получит ОТПРАВИТЕЛЬ, а я как получатель должна получить возврат средств от магазина!!!! Опять связываюсь с магазином, всё бестолку,твердят одно и то же-деньги вам вернёт почта.Чувствую придется идти в прокуратуру уже 10 дней ситуация не меняется.Мои нервы уже на пределе!!! Никому не советую связываться с этим магазином.
Достоинства:
  1. Их к сожалению нет
Недостатки:
  1. Лохотрон. Деньги возвращать не хотят!!!!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 ноября, 2019 год
Добрый день, Эрика! Понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Мы очень хотим вам помочь! Сейчас необходимо получить официальный ответ на вашу претензию от Почты России и прислать его нам для рассмотрения вопроса о компенсации. Мы ни в коем случае не оставим вас без помощи и решения, не переживайте!


Беру-online интернет-магазин
Все отзывы

1.2 5
248 отзывов / 23197 просмотров
Беру-online интернет-магазин
Беру-online интернет-магазин

Техника

Швейная Москва
Швейная Москва

Рейтинг: 4.7
536 отзывов
petraholding.ru интернет-магазин
petraholding.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
83 отзыва
Техника Champion
Техника Champion

Рейтинг: 4.7
161 отзыв
Litebox 7
Litebox 7

Рейтинг: 4.9
38 отзывов
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
68 отзывов
i4you.ru интернет-магазин
i4you.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
138 отзывов
Twice Device магазин
Twice Device магазин

Рейтинг: 5
3 отзыва