Name: Истек срок доставки
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 декабря, 2019 год 96 просмотров

Видимо не я один такой)))) Очень опечален сроками доставки товара YA1010970098. Заказ сформировали в среду, должен был придти в пятницу или в субботу с 10.00 до 18.00 . В итоге в субботу чудом удалось узнать, что курьер забрал заказ со склада, но не звонил мне. Потом в 20.00 позвонили со службы доставки и сказали, что в субботу мы не доставим вам заказ. Договорились о звонке в воскресенье, чтобы уточнить время доставки на понедельник. Но опять никто не звонил, пришлось заказывать у конкурентов. И только в понедельник в 14.30 позвонили со службы доставки и хотели привезти во вторник заказ. Прошла почти неделя с момента заказа, где срок был указан максимум три дня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка заказа так задержалась, понимаем ваши эмоции. Конечно, так быть не должно, совсем не хотели вам доставлять эти неудобства.

Из-за высокой нагрузки на складе в дни распродаж ваш заказ не смогли вовремя отгрузить, надеемся, что с подобным сталкиваетесь в последний раз, постараемся больше так не подводить.

Ответить