Гость Отзыв написан 2 декабря, 2019 год98 просмотров
Случайно в предыдущем отзыве поставил 5 звёзд. А исправить нельзя. Видимо не я один такой)))) Очень опечален сроками доставки товара YA1010970098. Заказ сформировали в среду, должен был придти в пятницу или в субботу с 10.00 до 18.00 . В итоге в субботу чудом удалось узнать, что курьер забрал заказ со склада, но не звонил мне. Потом в 20.00 позвонили со службы доставки и сказали, что в субботу мы не доставим вам заказ. Договорились о звонке в воскресенье, чтобы уточнить время доставки на понедельник. Но опять никто не звонил, пришлось заказывать у конкурентов. И только в понедельник в 14.30 позвонили со службы доставки и хотели привезти во вторник заказ. Прошла почти неделя с момента заказа, где срок был указан максимум три дня
Спасибо за отзыв! Благодаря ему видим пробелы в работе, которые обязательно устраним.
Из-за большой загруженности курьер не успел доставить заказ вовремя. Понимаем, это не оправдание, и уже разобрали ситуацию со службой доставки. Примем меры, чтобы не повторять ошибок.
В качестве извинения за задержку, отправили вам промокод на почту — придёт отдельным письмом в течение суток. Будем рады, если он немного сгладит неприятное впечатление, и вы дадите нам шанс исправиться.
Срок доставки - Отзывы о Беру-online интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв! Благодаря ему видим пробелы в работе, которые обязательно устраним.
Из-за большой загруженности курьер не успел доставить заказ вовремя. Понимаем, это не оправдание, и уже разобрали ситуацию со службой доставки. Примем меры, чтобы не повторять ошибок.
В качестве извинения за задержку, отправили вам промокод на почту — придёт отдельным письмом в течение суток. Будем рады, если он немного сгладит неприятное впечатление, и вы дадите нам шанс исправиться.