Гость Отзыв написан 29 декабря, 2019 год88 просмотров
номер заказа: 11747096 получив свой заказ 16.12, ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА! В заказе было два вида корма для котов. Они находились в разных упаковках, но были замотаны общей пленкой. Когда забирала заказ из ячейки, проверила, в ячейке больше ничего не было. Принеся заказ домой и развернув его обнаружила, что в коробке с кормом для кошек Schesir с тунцом и сурими вместо 14 шт. банок была напихана бумага и лежала всего ОДНА банка корма. Это что, новогодняя шутка или издевательство над покупателем? Позвонив в службу поддержки, получила разъяснение, что решить ситуацию можно теперь только оформив возврат товара. Почему из-за нерадивости сотрудника, собиравшего заказ, я теперь должна тратить свое время на то, чтобы заниматься его возвратом и ждать неопределенное время возврата денег? Не правильнее ли было вам самим исправить свою ошибку, извинившись за доставленное мне неудобство, и дослать недостающие 13 банок? Пользуюсь вашим сервисом не первый раз. До этого случая нареканий не было. Но после этой истории и того, как решается проблема, возникает желание с вами расстаться. Сегодня 29.12, ни денег, ни товара, ни звонка...
Забрали 1500руб,прислали бумагу - Отзывы о Беру-online интернет-магазин
11747096
получив свой заказ 16.12, ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!
В заказе было два вида корма для котов. Они находились в разных упаковках, но были замотаны общей пленкой. Когда забирала заказ из ячейки, проверила, в ячейке больше ничего не было. Принеся заказ домой и развернув его обнаружила, что в коробке с кормом для кошек Schesir с тунцом и сурими вместо 14 шт. банок была напихана бумага и лежала всего ОДНА банка корма.
Это что, новогодняя шутка или издевательство над покупателем?
Позвонив в службу поддержки, получила разъяснение, что решить ситуацию можно теперь только оформив возврат товара.
Почему из-за нерадивости сотрудника, собиравшего заказ, я теперь должна тратить свое время на то, чтобы заниматься его возвратом и ждать неопределенное время возврата денег?
Не правильнее ли было вам самим исправить свою ошибку, извинившись за доставленное мне неудобство, и дослать недостающие 13 банок?
Пользуюсь вашим сервисом не первый раз. До этого случая нареканий не было. Но после этой истории и того, как решается проблема, возникает желание с вами расстаться. Сегодня 29.12, ни денег, ни товара, ни звонка...
отзыв
Комментарии к отзыву