Name: Получили брак и старую потертую коробку
Item: Беру-online интернет-магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 24 января, 2020 год 90 просмотров

На день рождения дочери, заказали на «беру» столовый сервиз. Поговорив с продавцом, решили взять еще такой -же и кофейный. Посылка пришла быстро., но 3 тарелки у столового сервизы оказались в дребезги разбиты, коробка старая, потертая и местами порвана. Связавшись и предоставив всю инфу (фото) продавцу, мы успокоились, так как он обещал уладить все проблемы .Ждали 3 дня, в итоге нам предложили отправить его обратно (от нас пункт выдачи и приема находится совсем не рядом), и ждать решения вопроса еще 10 дней. К дню рождения, мы естественно не успели бы. В общем купила я эти 3 тарелки другом месте. Почему нельзя было просто поменять бой? Зачем врать? Зачем присылать не товарный вид? Больше покупать в этой компании не будем, впечатление осталось не приятное. Елена.г.Волгоград

Беру-online интернет-магазин - Получили брак и старую потертую коробку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 января, 2020 год

Елена, здравствуйте!

Жаль, что пришлось столкнуться с таким опытом покупок. Простите, что подвели с заказом. Конечно же, набор отправили целым, тарелки разбились в процессе транспортировки :(

К сожалению, у нас нет функции обмена поврежденных товаров на целые. В этой ситуации можно только отправить весь набор обратно, вернём деньги.

Ответить