Name: Ужасный магазин!
Item: Беру-online интернет-магазин
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 3 марта, 2020 год 84 просмотра

Ужасный магазин, заказал 22 февраля плоскогубцы с доставкой 23 на подарок. В итоге! С 23 числа каждый день приходили смс что товар у курьера и он в пути, естественно курьер трубку не брал, товар не доставлен. С 28 февраля начал звонить в службу "заботы о клиентах". Никакой заботой там и не пахнет, каждый раз клятвенно обещали привезти товар на следующий день. 1 марта уже стал просить старших менеджеров, один раз оператор как робот повторяла что мне перезвонят через 3 часа. В итоге позвонили 2 марта и сказали что 3 марта привезут и заказ под личным контролем старшего менеджера. В итоге 3 числа утром позвонили и сказали что вообще не привезут! Я такого свинского отношения нигде не видел! В итоге заказ до сих пор висит в ожидании отправки. Зачем надо было врать?! Сказали бы сразу, заказал бы в другом магазине!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 марта, 2020 год

Добрый день.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Простите, что так подвели с доставкой. Это, конечно, не тот уровень сервиса, к которому стремимся. Обязательно проведем серьезную работу со службой доставки, чтобы избежать подобных историй в будущем. Уточните, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения в любой социальной сети. Все проверим!

Ответить