Name: Обман и долгое ожидание пустоты
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 апреля, 2020 год 61 просмотр

Сделал заказ № 16483922 на общую сумму более 12000 рублей (со всеми скидками). При заказе использовал накопившееся бонусы на круглую сумму. Заказ разбили на несколько частей, доставили самую маленькую часть и через НЕДЕЛЮ отменили все оставшиеся части из-за того что какой-то один товар из списка стал отсутствовать на складе. В качестве компенсации предложили 200 руб бонусами, что не соизмеримо с потерянными бонусами, заморозке 12000 на карте на пол месяца и долгого ожидания заказа, который мы так и не получили.
Потраченные бонусы при отмене заказа по их вине не вернули и отказались сформировывать новый заказ по ценам из заказа.
Не рекомендую данный магазин!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 6 апреля, 2020 год

Простите, что подвели вас с заказом. Части товаров не оказалось на складе, поэтому мы были вынуждены его отменить. Понимаем, что вы рассчитывали на другой уровень сервиса. Уже проводим работу над ошибками, и постараемся больше не подводить.

Ответить