Name: НИКОГДА больше не буду заказывать товары в Беру
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 июля, 2020 год 45 просмотров

Заказывал умные часы для ребенка. По итогам приехал не оригинал, так еще и привязанные к другому аккаунту. Связался с Беру, отправил им фото часов. То что товар не качественный они признали, предложили вернуть деньги в течении месяца, обменять товар на качественный отказались, сославшись на то что у них нет такой технической возможности. Итог: расстроенный ребенок, потраченые деньги за товар которым пользоваться нельзя. Никому не советую заказывать через Беру.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Простите, что расстроили вас и вашу семью, конечно, такого быть не должно. Понимаем, что это неудобно, но обменять товар мы действительно не можем, только если перезаказывать часы в новой посылке.

Беру — это молодой маркетплейс, он активно развивается, исправляет недочёты, запускает новые опции, надеемся, что в будущем мы будем приносить только положительные эмоции.

Если у вас будут вопросы, пожалуйста, пишите нам. Хорошего дня!

Ответить