Отзыв о Бинбанк по адресу Москва, ул. Красная Пресня, 23б Добрый день, такого наплевательского отношения со стороны банков я ещё не испытывал. Либо эйфория санации вскружила голову, либо такая общая позиция банка по отношению к клиентам, имея одни из самых высоких ставок по вкладам на сегодняшний день. Начну по порядку, прибыл я в этот злополучный банк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, 23б в районе 17.00, очередь общая для... Читать отзыв Добрый день, такого наплевательского отношения со стороны банков я ещё не испытывал. Либо эйфория санации вскружила голову, либо такая общая позиция банка по отношению к клиентам, имея одни из самых высоких ставок по вкладам на сегодняшний день. Начну по порядку, прибыл я в этот злополучный банк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, 23б в районе 17.00, очередь общая для всех физических лиц, даже обслуживающихся по системе Премьер (при мне 2 человека по данной системе простояли наравне со всеми!). Персонал банка молодой, с пренебрежительными ухмылками и пустыми глазами, каждого клиента обслуживают очень долго, видимо плохо разбираясь в вопросах. В итоге я попал к специалисту спустя час. Операционист Савина Ярослава Игоревна, как и остальные сотрудники филиала, не сильно разбиралась в работе. Постоянно текущие, простите, выделения из носа и горящий экран Айфона не давали вникнуть в мою ситуацию. Когда я сказал, что хочу открыть счёт Копилка и через мобильное приложение открыть вклад Максимальный процент, ее интерес совсем угас. Однако после вялых телодвижений ей кое-как удалось это сделать и мне был предоставлены 4 цифры для входа в личный кабинет. Но и после первой, и десятой, и сотой попытки мои старания не увенчались успехом и операционистом Савиной выдвинулись предположения, что система должна подгрузиться... по даже по прошествии получаса все попытки потерпели фиаско. Дабы хоть как-то решить проблему, я стал предлагать различные пути решения - открыть какой-нибудь другой счет, карту, позвонить умным коллегам, руководству, потому что деньги были на руках и нести их ночью домой было рискованно. Савиной после совещания с такими же «умными» специалистами было принято решение открыть обычный вклад Хит сезона и с его помощью попробовать зайти в личный кабинет, но для этого мне необходимо было внести деньги в кассу. Пришлось и на это пойти, хотя срок вклада мне категорически не устраивал. Наверное, вы уже догадались, что и эта манипуляция ни к чему не привела. За данными процедурами прошло ещё полчаса, итого 2 часа суммарно..... Савина молча щелкала мышкой, ее миссия была выполнена, деньги в банке, и неважно, что войти с личный кабинет мне так и не удалось, и неважно, что срок вклада был намного короче нужного мне, и неважно, что я потратил уйму времени, прообщавшись с больным человеком, после чего кстати тоже начал чихать, и не важна ни репутация банка, руководства, чувства других людей, находящихся в очереди. В итоге, зевнув, Савина, посмотрела на часы и удручающе сообщив, что ей осталось торчать ещё целый час, сказала: «мне жаль». Ээээээх, на основании изложенного, прошу компетентное руководство вмешаться, решить проблему с моим вкладом и входом в личный кабинет, так как срок меня категорически не устраивает и провести разъяснительные беседы с личным составом по вопросам культурного обслуживания клиентов. Прошу также лично со мной связаться и в качестве компенсации сделать индивидуальное предложение.
Отзыв о Бинбанк по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 23, стр. 1 тотальная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам. Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение: 1. регулярные неполадки с интернет банкингом 2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться 3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то... Читать отзыв тотальная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам. Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение: 1. регулярные неполадки с интернет банкингом 2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться 3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то ли готова ( пришло смс), то ли уже в офисе( информация по телефону горячий линии), приезжаешь в офис второй раз сегодня 23 июня - её там нет... 4. феноменальное хамство сотрудников, которые не желают решать возникшие проблемы, вникать в сложившуюся ситуацию, особенно в офисе на Войковской, откуда нас с отцом буквально выпихнули 21 июня. Должна заметить, что один компетентный сотрудник в этом банке есть, но это мало помогает на общем фоне. Надеюсь на скорейшее прекращение "сотрудничества" !
Отзыв о Бинбанк по адресу Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, 32/65 Лохотрон, а не банк! Не советую туда обратиться!!! Пишу отзыв, потому как накипело! 20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели... Читать отзыв Лохотрон, а не банк! Не советую туда обратиться!!! Пишу отзыв, потому как накипело! 20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели карт могут уменьшить свой долг в два раза, если в указанный срок банку оплатят сумму прописанную в смс. Мы на радостях нашли сумму и оплатили. Через два месяца получаем от коллекторского агентства письмо, где сумма нашего фактического долга выросла почти втрое!!! Как так???!!! СМС, чеки об оплате, запись телефонного разговора с оператором все сохранилось. Подумали, что мало-ли произошла какая-то ошибка и обратились в банк. На письмо, оставленное в банке пришел следующий ответ " Уважаемый Алексей Андреевич. Предложение участвовать в акции не является офертой. И согласно ст.435 ГК РФ обстоятельство считается прекращенным с момента получения должником уведомления кредитора о прощении долга. Банком уведомление не направлялось. По вашему договору банком была установлена переуступка прав требований ООО"КредитэкспресссФинанс" и т.д и т.п..... Так сказать мы ничего не знаем, наша хата с краю.... Очень жаль, что такой свиду серьезный банк так себя ведет. Тем более мы раньше брали в этом банке кредит на бизнес достаточно крупные суммы и проблем не было. Правда это было еще в "Москомприват". Видимо новое руководство предпочитает обманывать людей глядя им в глаза.... Так что, не повторяйте наших ошибок и не ведитесь на подобные уловки этого банка. Есть сотни других банков, которые ценят свою репутацию больше!!!!
Достоинства:
Плюсы были, когда это был Москомприватбанк. Тогда все было иначе!
Отзыв о Бинбанк по адресу Краснодар, ул. Ставропольская, 124 Хороший банк (был, пока не стал принадлежать рф) высгокий процент. в обслуживании норма если не учитывать очередей. Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок... Читать отзыв Хороший банк (был, пока не стал принадлежать рф) высгокий процент. в обслуживании норма если не учитывать очередей. Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок пролонгации - тоесть по истечении срока (как в основном договоре) пролонгации - вы не получите ни чего, пару десяток копеек (кешбек в банках в сотни раз выше). в итоге чтоб обезопасить себя , от обмана банка, вам всего лишь на до НЕ надеяться на банк, а за день или в день окончания срока в обязательно прийти в офис банка чтоб перезаключить договор на хороших условиях. иначе банк вас тупо кинет
Отзыв о Бинбанк по адресу Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, 32/65 Я являлся клиентом Бинбанка как ИП. Прислали запрос их служба мониторинга о предоставлении документов,подтверждающие операции по р\с. Было все предоставлено в полном обьеме и в тот же день,но счет все равно был заблокирован. Я обратился в отделении банка там сказали,что их службе мониторинга этого мало. Ну вообщем предложили закрыть р\с. Я согласился и написал заявление о закрытии. На счете было... Читать отзыв Я являлся клиентом Бинбанка как ИП. Прислали запрос их служба мониторинга о предоставлении документов,подтверждающие операции по р\с. Было все предоставлено в полном обьеме и в тот же день,но счет все равно был заблокирован. Я обратился в отделении банка там сказали,что их службе мониторинга этого мало. Ну вообщем предложили закрыть р\с. Я согласился и написал заявление о закрытии. На счете было более 100000 рублей,которые мне сказали вернут на мой другой р\с. Это было 20.03.17 года,но сегодня уже 27.03.17г., но денежных средств я так от банка не получил. Обратился на горячую линию,там мне отказали в приеме претензии. Обратился в отделение банка,там мне сообщают,что по внутренним регламентам Бинбанка я свои деньги смогу увидеть на новом счете не раньше как 01.04.17 года. Господа! Не советую ни кому иметь дела с этим "аферистическим" банком. Они намерено блокируют счета,чтобы крутить наши деньги в своих целях.
Отзыв о Бинбанк по адресу Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, 32/65 Ужасный банк. Девочки не знают ничего об операциях и алгоритмах работы. Все как у сбербанка лет 10 назад. Никто ничего не знает, а если кто-то что-то вроде как и знает, оказывается в дальнейшем, что консультация была оказана некорректно. В прошлом году мне навязали дебетовую карту. Я оплатила годовое обслуживание карты и дело пошло. Но недолго. В мае... Читать отзыв Ужасный банк. Девочки не знают ничего об операциях и алгоритмах работы. Все как у сбербанка лет 10 назад. Никто ничего не знает, а если кто-то что-то вроде как и знает, оказывается в дальнейшем, что консультация была оказана некорректно. В прошлом году мне навязали дебетовую карту. Я оплатила годовое обслуживание карты и дело пошло. Но недолго. В мае банкомат зажевал мою карту. На горячей линии сказали, что карту надо блокировать, а затем обращаться в банк с просьбой вернуть карту и разблокировать. Я так и сделала. Пришла, заполнила их многочисленные формы. далее мой паспорт сканировали и сказали надо подождать, когда банкомат инкассировать будут. Сказали, что это примерно через три дня. Прошло 10 дней, но мне так никто и не позвонил, как обещали. 07.06.16 в 11:30 Я обратилась сама на горячую линию. Консультации мне там не оказали, только просили подождать, постоянно переключали и все это длилось 20 минут. Далее просили перезвонить. Я перезванивала. Сделала еще таких три звонка. 8.06.16 обратилась лично в банк, где оставляла заявление на возврат карты. Мне сказали, что карты нет. На мой вопрос, что делать дальше, мне ничего не могли ответить. Я попросила зарегистрировать мое обращение. Но сотрудник сказал, что придется ждать несколько часов его регистрации, т.к. офис в г.Москва долго присваивает номера. Мне конечно стало смешно)) Знаю, что номер присваивается сразу при создании претензии. Естественно претензию внесли и номер мне сообщили сразу. После регистрации в этот же день, пока я еще была в офисе БИНБАНКА оказалось, что моя карточка у них и мне ее сейчас выдадут. меня попросили заполнить анкеты (те же самые, которые я заполняла в мае), опять отсканировали мой паспорт. Я ждала час. Мне выдали карту. И сказали, что она заблокирована, но мне ее разблокируют по заявлению. Я вновь заполнила очередную форму. Мне пообещали, что в течении суток поступит сообщение как разблокировать карту. Прошли сутки. прошло 12 суток. Мне не написали и не позвонили. Тогда я позвонила сама. И оператор мне ответил, что разблокировать карточку нельзя, т.к. она была у третьих лиц. И мне ее надо пере выпускать. Если честно, возмущению нет предела. Я столько времени потратила на звонки. Ожидания ответа. Прокатала бензина пробираясь сквозь пробки города, чтобы лично заполнить заявления в офисе бинбанка. Прождала часы, пока мне что-то скажут и вдруг выясняется, что все не так как мне говорили. Оказывается карту надо перевыпускать. Кстати, странно. В самом офисе, когда я писала заявление на возврат карты, мне сказали, что перевыпуск платный. Неплохой бизнес. Карты значит банкомат зажевывает, а тебе платить за выпуск 1000 рублей. Нормальный доход. Сколько там клиентов у бинбанка? Можно нормально заработать. Правда на гор. линии оператор вчера сказал, что перевыпуск бесплатный, т.к. вина не моя. Нормально? Они там могут как-то согласовать? вопросы то простые. Элементарные... Кроме всей нервотрепки и траты времени банк бесплатно пользуется моим вкладом, не начисляет мне процент, т.к. я не пользуюсь картой (не по своей вине). Можно затребовать вернуть деньги наличкой, а карту потом выбросить. Но зачем платила за выпуск карты и годовое обслуживание? Где выгода предлагаемых услуг? Ужасный БИНБАНК. Сегодня опять поеду в офис. Дай Бог мне терпения.
Отзыв о Бинбанк по адресу Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, 32/65 Отвратительное обслуживание. 25 декабря приехал в офис в ростове на шолохова 32/65. Попросил проконсультировать по вкладам и сказал, что мне интересен хит сезона, вместо этого кассир Тоноян Лианна предложила вклад новый год. Когда спросил не будут ли там ниже проценты в итоге, заявила что не знает и что можно посчитать. Потом предложила какую то услугу с альфастрахованием, тоже объяснил что... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. 25 декабря приехал в офис в ростове на шолохова 32/65. Попросил проконсультировать по вкладам и сказал, что мне интересен хит сезона, вместо этого кассир Тоноян Лианна предложила вклад новый год. Когда спросил не будут ли там ниже проценты в итоге, заявила что не знает и что можно посчитать. Потом предложила какую то услугу с альфастрахованием, тоже объяснил что не нужно. На просьбу познакомить с договором о счете мне ответили отказом. Задали вопрос зачем мне это нужно и почему я им не доверяю и обманывали ли меня где то. Ответил что обманывали, поэтому хочу изучить документы, но мне заявили что директор не разрешает, так не принято и вообще это очень серьезный банк, который не обманывает. Попробовал настоять, но мне в итоге принесли таблицы с условиями вклада, которые есть на сайте. Заявили, что договор могу увидеть только в момент подписания. А если вдруг мне что то потом не понравится, то я смогу его в любой момент расторгнуть.
ответ банка на мою жалобу: Уважаемый Сергей, здравствуйте! По имеющейся у нас информации, сотрудник офиса предоставил Вам всю необходимую документацию по вкладам, и Вы остались довольны обслуживанием!
Отзыв о Бинбанк по адресу Кемерово, ул. Ноградская, 1 Обратилась за потребительским кредитом.Ходила собирала справки.МУРЫЖИЛИ,МУРЫЖИЛИ! Москва одобрила кредит,в этом банке не выдали .На реструктуризацию и не знают как оформлять!Зато кредитную карту втюхивают! САМОЕ БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Бинбанк один из крупнейших в России частных банков. Банк предоставляет широкий спектр услуг физическим, и юридическим лицам. На данный момент Бинбанк насчитывает порядка 120 офисов по всей России. Бинбанк находится... Банки
Худшее отношение из всех банков
Начну по порядку, прибыл я в этот злополучный банк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, 23б в районе 17.00, очередь общая для... Читать отзыв Добрый день, такого наплевательского отношения со стороны банков я ещё не испытывал. Либо эйфория санации вскружила голову, либо такая общая позиция банка по отношению к клиентам, имея одни из самых высоких ставок по вкладам на сегодняшний день.
Начну по порядку, прибыл я в этот злополучный банк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, 23б в районе 17.00, очередь общая для всех физических лиц, даже обслуживающихся по системе Премьер (при мне 2 человека по данной системе простояли наравне со всеми!). Персонал банка молодой, с пренебрежительными ухмылками и пустыми глазами, каждого клиента обслуживают очень долго, видимо плохо разбираясь в вопросах. В итоге я попал к специалисту спустя час. Операционист Савина Ярослава Игоревна, как и остальные сотрудники филиала, не сильно разбиралась в работе. Постоянно текущие, простите, выделения из носа и горящий экран Айфона не давали вникнуть в мою ситуацию. Когда я сказал, что хочу открыть счёт Копилка и через мобильное приложение открыть вклад Максимальный процент, ее интерес совсем угас. Однако после вялых телодвижений ей кое-как удалось это сделать и мне был предоставлены 4 цифры для входа в личный кабинет. Но и после первой, и десятой, и сотой попытки мои старания не увенчались успехом и операционистом Савиной выдвинулись предположения, что система должна подгрузиться... по даже по прошествии получаса все попытки потерпели фиаско. Дабы хоть как-то решить проблему, я стал предлагать различные пути решения - открыть какой-нибудь другой счет, карту, позвонить умным коллегам, руководству, потому что деньги были на руках и нести их ночью домой было рискованно. Савиной после совещания с такими же «умными» специалистами было принято решение открыть обычный вклад Хит сезона и с его помощью попробовать зайти в личный кабинет, но для этого мне необходимо было внести деньги в кассу. Пришлось и на это пойти, хотя срок вклада мне категорически не устраивал. Наверное, вы уже догадались, что и эта манипуляция ни к чему не привела. За данными процедурами прошло ещё полчаса, итого 2 часа суммарно.....
Савина молча щелкала мышкой, ее миссия была выполнена, деньги в банке, и неважно, что войти с личный кабинет мне так и не удалось, и неважно, что срок вклада был намного короче нужного мне, и неважно, что я потратил уйму времени, прообщавшись с больным человеком, после чего кстати тоже начал чихать, и не важна ни репутация банка, руководства, чувства других людей, находящихся в очереди. В итоге, зевнув, Савина, посмотрела на часы и удручающе сообщив, что ей осталось торчать ещё целый час, сказала: «мне жаль».
Ээээээх, на основании изложенного, прошу компетентное руководство вмешаться, решить проблему с моим вкладом и входом в личный кабинет, так как срок меня категорически не устраивает и провести разъяснительные беседы с личным составом по вопросам культурного обслуживания клиентов. Прошу также лично со мной связаться и в качестве компенсации сделать индивидуальное предложение.
Надоело !
Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение:
1. регулярные неполадки с интернет банкингом
2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться
3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то... Читать отзыв тотальная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.
Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение:
1. регулярные неполадки с интернет банкингом
2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться
3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то ли готова ( пришло смс), то ли уже в офисе( информация по телефону горячий линии), приезжаешь в офис второй раз сегодня 23 июня - её там нет...
4. феноменальное хамство сотрудников, которые не желают решать возникшие проблемы, вникать в сложившуюся ситуацию, особенно в офисе на Войковской, откуда нас с отцом буквально выпихнули 21 июня.
Должна заметить, что один компетентный сотрудник в этом банке есть, но это мало помогает на общем фоне.
Надеюсь на скорейшее прекращение "сотрудничества" !
Лохотрон, а не банк!
Пишу отзыв, потому как накипело!
20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели... Читать отзыв Лохотрон, а не банк! Не советую туда обратиться!!!
Пишу отзыв, потому как накипело!
20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели карт могут уменьшить свой долг в два раза, если в указанный срок банку оплатят сумму прописанную в смс.
Мы на радостях нашли сумму и оплатили.
Через два месяца получаем от коллекторского агентства письмо, где сумма нашего фактического долга выросла почти втрое!!!
Как так???!!! СМС, чеки об оплате, запись телефонного разговора с оператором все сохранилось. Подумали, что мало-ли произошла какая-то ошибка и обратились в банк.
На письмо, оставленное в банке пришел следующий ответ " Уважаемый Алексей Андреевич. Предложение участвовать в акции не является офертой. И согласно ст.435 ГК РФ обстоятельство считается прекращенным с момента получения должником уведомления кредитора о прощении долга. Банком уведомление не направлялось. По вашему договору банком была установлена переуступка прав требований ООО"КредитэкспресссФинанс" и т.д и т.п.....
Так сказать мы ничего не знаем, наша хата с краю.... Очень жаль, что такой свиду серьезный банк так себя ведет. Тем более мы раньше брали в этом банке кредит на бизнес достаточно крупные суммы и проблем не было. Правда это было еще в "Москомприват". Видимо новое руководство предпочитает обманывать людей глядя им в глаза....
Так что, не повторяйте наших ошибок и не ведитесь на подобные уловки этого банка. Есть сотни других банков, которые ценят свою репутацию больше!!!!
обман в пролонгации
Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок... Читать отзыв Хороший банк (был, пока не стал принадлежать рф) высгокий процент. в обслуживании норма если не учитывать очередей.
Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок пролонгации - тоесть по истечении срока (как в основном договоре) пролонгации - вы не получите ни чего, пару десяток копеек (кешбек в банках в сотни раз выше).
в итоге чтоб обезопасить себя , от обмана банка, вам всего лишь на до НЕ надеяться на банк, а за день или в день окончания срока в обязательно прийти в офис банка чтоб перезаключить договор на хороших условиях. иначе банк вас тупо кинет
Бинбанк-это обман!!!
ужасный банк, до сих пор не решен мой вопрос
Ужасное обслуживание, скрывают документы, навязывают ненужное
На просьбу познакомить с договором о счете мне ответили отказом. Задали вопрос зачем мне это нужно и почему я им не доверяю и обманывали ли меня где то. Ответил что обманывали, поэтому хочу изучить документы, но мне заявили что директор не разрешает, так не принято и вообще это очень серьезный банк, который не обманывает. Попробовал настоять, но мне в итоге принесли таблицы с условиями вклада, которые есть на сайте.
Заявили, что договор могу увидеть только в момент подписания. А если вдруг мне что то потом не понравится, то я смогу его в любой момент расторгнуть.
ответ банка на мою жалобу:
Уважаемый Сергей, здравствуйте!
По имеющейся у нас информации, сотрудник офиса предоставил Вам всю необходимую документацию по вкладам, и Вы остались довольны обслуживанием!
отзыв об обслуживании в банке