Бинбанк отзывы клиентов
Бинбанк отзывы клиентов
Бинбанк
Бинбанк один из крупнейших в России частных банков. Банк предоставляет широкий спектр услуг физическим, и юридическим лицам. На данный момент Бинбанк насчитывает порядка 120 офисов по всей России. Бинбанк находится на третьем месте в рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков».
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 38 отзывов
Банки
Отсутсвие профессионального обсдуживания
Бинбанк оставил меня без моих денег на Новый год
Банк прислал заранее мне письмо с таким текстом:
С 18:00 31 декабря (ТРИДЦАТЬ ПЕРВОГО, СЕГОДНЯ 30-Е) 2018 до 9:00 8 января 2019 будут недоступны:
• Переводы со своих СЧЕТОВ на карты... Читать отзыв Сегодня Бинбанк оставил меня без моих денег - 30 декабря 2018 должен был закрыться мой вклад на 12 000 руб., который я собиралась перевести на карту Бинбанка и потратить на праздник.
Банк прислал заранее мне письмо с таким текстом:
С 18:00 31 декабря (ТРИДЦАТЬ ПЕРВОГО, СЕГОДНЯ 30-Е) 2018 до 9:00 8 января 2019 будут недоступны:
• Переводы со своих СЧЕТОВ на карты и с карт на счета
• Переводы между своими счетами...
НА СУТКИ РАНЬШЕ ОГОВОРЕННОГО самим Бинбанком СРОКА мне заявили, что вклад я уже снять смогу только 9 ЯНВАРЯ! Вот и начался год СВИНЬИ!
Бинбанк в своем письме ни словом не предупредил, что нельзя будет вывести деньги с закрывающегося ДО НОВОГО ГОДА вклада - аж до 9 января!
обман по программе лояльности "Бинбонус"
Хамское общение, Непрофессиональных менеджеров. Ужас "делового этикета
не корректное/не грамотное отношение к клиенту
Б...Банк - тысяча и один способ по "честному" отъему денег
Спустя полгода, к моменту окончания вклада я заглянул в интернет-банк и с удивлением увидел, что с моей дебетовой-кредитной карты списали 150 рублей - СМС-информирование. Услуга на момент оформления карты не отключаемая, то есть надо примерно через месяц зайти и отключить... Многие как правило забывают.
Дальше больше, перевел деньги со вклада на карту в интернет-банке. Пошел в банкомат снимать свои 50 тысяч +1,5 тысячи процентов, снял, приходит СМС-сообщение о том, что деньги (50т.р.) снял в счет кредита с комиссией 2 тысячи!!! Побежал в офис банка, оказалось, что перевод в интернет-банке не осуществился и я залез в кредит.
В итоге, все проценты с вклада ушли на комиссию и я еще остался должен 300 рублей. "Спасибо" Б... Банку за такой подход к своим вкладчикам. История не закончилась, осталось погасить долг в 300 рублей, а то ведь еще кредитную историю испортят... Перевел с карты Тинькофф 400 рублей, на всякий случай с запасом, вдруг еще за какое информирование списывать начнут. Друзья, никогда-никогда, при переводе денег в Тинькофф на карточки других банков с меня не брали комиссии, а вот Б... Б и здесь отличился - 80 рублей!!!! за то, что я им дал 400... К слову, после моего первого отзыва представитель банка уверенно прокомментировал, что комиссию мне вернут - не вернули.
Какой вывод. если у вас масса свободного времени и вы готовы перед каждой операцией в этом банке внимательно изучать договор, чтобы с вас не сняли какой-нибудь комиссии или вы любитель обходить уловки, то добро пожаловать. Для других - ни при каких условиях, ни за что и никогда, даже ни думайте и не сомневайтесь, убегайте, уползайте, бегите прочь и обходите стороной
Очень плохой банк
ДРБ по Челябинской области_Ц.А.Ю.
Обращаю внимание на «лицо» БИНБАНКА в Челябинске – Царёва Андрея Юрьевича. От лица бывшего сотрудника БИНБАНКА хочу поблагодарить Вас за это «лицо»: полное отсутствие конкуренции от данного банка... Читать отзыв Хочу обратиться к руководителям БИНБАНК (если остались еще заинтересованные лица), к руководителям временной администрации, курирующим на данный момент БИНБАНК, ну, и к действующим и будущим руководителям ОТКРЫТИЕ (возможно, и вам полезно будет).
Обращаю внимание на «лицо» БИНБАНКА в Челябинске – Царёва Андрея Юрьевича. От лица бывшего сотрудника БИНБАНКА хочу поблагодарить Вас за это «лицо»: полное отсутствие конкуренции от данного банка в городе, отвратительная его репутация и отзывы клиентов в городе, а также отличный кадровый резерв из бывших и действующих, рьяно ищущих работу сотрудников данного банка (очень ценные сотрудники, прошедшие огонь и воду и полиграф)).
Первое, на что хотелось бы обратить внимание - это уровень, в целом, Царёва А.Ю. как личности. Выходец из г. Южноуральск, не имеющий до БИНА\МДМ опыта в банках на руководящих позициях, да и в целом подобного опыта, т.к. работал только в бухгалтерии, но и там имеет негативные отзывы, как о работнике, так и о человеке. Очень не понятен его путь в этом банке и нахождение на такой должности. Складывается впечатление, что его всю жизнь ни во что не ставили, ни у кого не вызывает уважения (сразу, после знакомства), не имеет друзей, имеет оооочень завышенную самооценку, и являясь недооцененным постоянно рвется к власти, отыгрывается за свои неудачи на быстроменяющихся подчиненных, уже давно дойдя до самого настоящего САМОДУРСТВА.
Являясь ДРБ в Челябинске около 2 лет уже оооочень хорошо наварился. Только подумать сколько премий сотрудников он себе присвоил. Представьте ситуацию, когда проработал месяц в банке, получил зпп и премию, в сумме той, которая и озвучивалась на собеседовании как общая и возможная, звонит тебе коллега «приближенный» к ДРБ и говорит «видишь в расчетке сумму «премия УРД», вот ее по указанию Царева тебе нужно снять и передать», на вопрос «почему?», тебе отвечают «дак это и не твое, это на тебя просто выписали», то же самое происходит и с обычными сотрудниками, только просьбу о возврате премии обязаны передать им непосредственные руководители и собрать деньги для последующей передачи. Передаешь эту сумму, причем Царев еще и сроки передачи контролирует, задаешь вопрос «а когда это может быть мое?» и получаешь «ну, как докажешь, что заслужил». Только посчитайте, одних только офисов в его подчинении по Челябинской обл. 10 шт, в каждом офисе от 10 сотрудников, премия составляет 5-22 тыс. Не плохой доп заработок выходит! Также активно присваивались деньги, выделяемые на маркетинг, до появления штатного маркетолога в 2017г.
Отличный заработок имеет и его правая рука Николенко Мария Олеговна – «самоназванный директор МСБ», а по факту начальник отдела (до безумия стремится посадить себя на место директора), выставляя своим подчиненным "прайс", типо, ее участия и помощи в достижении плановых показателей, она не может получать подобную мотивацию, поэтому претендует на заслуги подчиненных, также (для улучшения показателей и премии) переписывает на сотрудников своего отдела заслуги сотрудников офисов, или «намеренно» помогает за заранее оговоренное вознаграждение «тебе в план, мне деньгами отдашь», и, кстати, иногда не плохо получается с офисов в свой отдел переписывать «заслуги» и первые места в дирекциях занимать.
Вопрос возникает «ну не одни же они это проворачивают?», насколько все схвачено и выстроено и люди не боятся разоблачения, значит это общепринятая практика банка, тогда один из ответов на вопрос «как банк уровня ТОП-3 скатился до уровня санации и т.д.?» очевиден - заполнение руководящих позиций «нечистыми» людьми и полное отсутствие контроля над ними.
Если вдруг у кого-то из них (Царева и Николенко) заводятся противники таких «порядков», вопрос решают вместе и согласованно: совместно строя козни, обливая грязью, выставляя не в лучшем свете на совместных собраниях, а далее всем рассказывают, что уволили такого безрезультатного сотрудника. Естественно, сотрудник находит др. работу, причем, повторюсь, сотрудники БИНА очень БЫСТРО и УДАЧНО ее находят, устраиваются на лучшие места, что просто ВЫВОДИТ Царева и Николенко, они продолжают перед коллегами и клиентами обливать грязью «был уволен» и всем действующим сотрудникам НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ не общаться с уволенными коллегами, или возьмутся за вас!!!!
Отдельное спасибо ГРАМОТНОСТИ Андрея Юрьевича, как в речи, так и в письме, хотя бы это постоянно веселит его подчиненных, только ленивый из них еще не имеет «подборочки афоризмов и правописания Царёва», из серии «текём по вкладам», «вопросы надо дорешивать», «в кротчайшие сроки», «теперь получьше», «мало назначено встречь», «трешь», …. Самое печальное, что он, как раз при этом ооочень любит как говорить, так и писать.
Полный крах и позорище – это участие с ним на встречах с ЛПР, знаете то чувство когда «мурашки по спине бегают»? Когда твой директор (тот на кого ты должен равняться, у кого должен учиться), и без того имея вид далёкий от презентабельного, на встрече с ЛПР важно общается на «ломаном» русском, или с отвратительным звуком «отхлёбывает» кофе, а самый позор, когда ты с этим ЛПР был знаком и какой отзыв потом получаешь: «извини, можно без директора как-то обойтись дальше?», или «это директор по каким вопросам?», «а от куда он в БИН попал?» ну, или встреча начинается с корявого монолога МЕГА директора и им же заканчивается, просто безрезультатно заканчивается и по лицам остальных участников все понятно. Отсюда и ПОЛНОЕ отсутствие личных продаж Царёва. Сколько денег БИНОМ выделяется на значимые события города, таких как «Человек года», где собираются самые «сливки» города, ну и, конечно, важно и широко за счет банка гуляют на них Царев и Николенко. Дак, вот, ни с одним из этих важных людей Царев не наладил контакт, не сделал его клиентом банка, да, и просто, не завязал приятельские отношения, его целью является сделать совместные фото, выложить их в сетях и чатах с подчиненными и расставить в кабинете. Это, конечно, и не вызывает вопросов у тех, кто знает Царева, но почему не вызывает вопросов от его руководителей и, главное, учредителей, которые переводят не малые суммы?
Вопрос «как может не волновать руководителей БИНБАНКА, что за 2 года правления Царёва, офисы Челябинской области в большей части занимают самые последние позиции, даже те, которые до его прихода на должность были в лидерах дирекции и России, постоянная и невообразимая «текучка» кадров абсолютно по всем позициям, а также массовое увольнение руководителей и сотрудников, работавших (причем результативно!) годами в БИН\МДМ, увольняющиеся сотрудники еще на испытательном сроке?» Это, кстати (смена руководителей и сотрудников), и является постоянной и одной из его «отмазок» перед руководством о причинах безрезультатной работы – и, ведь, это, видимо, принимается!
Этот МЕГА руководитель МЕГА банка (одно из его выражений Царёва) знаменит также тем, что создал несколько групп в viber (у каждой своя, типо, рабочая тема) для абсолютно всех сотрудников БИНА Челябинской области, руководители включены во все группы. Дак, вот, есть четкое указание находиться в этих группах в режиме on-line, не медля отвечать на вопросы и читать его комменты, очень часто написанные в хамском\быдлячем виде (и, конечно, с грамматическими ошибками, ну как без них))))), с прелюдной «поркой» и объвинениями, включающими очень много нарушений трудового законодательства. Всегда было интересно, почему он не задумывается, что могут делаться скрины и передаваться куда-нибудь. Очень много будет проблем, если вовремя не ответишь - это прелюдные оскорбления и запрос ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЙ. Распоряжения также раздаются в viber, обычно, ближе к 00.00, если не прочитал, или, для исполнения не нашлось времени до 11.00 следующего дня (т.к. следующий день уже был распланирован), то пиши объяснительную. С viber, вообще, отдельная тема – он часто им пользуется просто для публичных унижений, для «выживания» сотрудников, пишет, сочиняя внушительных размеров тексты про какого-либо сотрудника и выкладывает во все группы. Требование из последних – утром до открытия офисов, обязательно нужно отправить совместное с сотрудниками селфи), обязательно на фото нужно всем улыбаться), не успеешь до указанного времени – пиши объяснительную. Можете представить то чувство, когда тебя публично обязывают предоставить объяснительную о несвоевременном ответе в viber, или о не исполнении распоряжения, написанного в viber? Конечно, написать объяснительную, ссылаясь на распоряжение в viber, это даже весело, но, наверное, не для действующих сотрудников БИНА.
Царёв очень любит и поощряет нахождение в своей «команде» таких же, как он недобросовестных личностей, например, всем известные: Кабиров Марат, Каширина Юлия, Шахматова Елена, …. Для людей абсолютно не имеют значения средства достижения результата, главное – цифра в отчетности и рейтинги.
Кабиров – намеренное привлечение в банк\отделение обнала, оформление им всего и сразу под предлогом комиссий, как при открытии, так и при скорейшем закрытии СФМ. Кабиров - сотрудник, с которым попрощались за подобные дела в предыдущем банке, а в БИН взяли за несколько дней, натянув результаты повторного полиграфа (конечно, он бы его не прошел по ряду вопросов). И опять вопрос «почему никого в этом банке не волнуют причины закрытия счетов\карт как физикам, так и юрикам, открытым только месяц назад и давшим такое хорошее выполнение плана офиса?» Кабиров сменил уже 3 офиса в Челябинске за 1,5 года и не единого привлечения целевого клиента! Так же, вопросов ни у кого нет…..
Каширина Юлия – спасая ее от «не умеющих ценить» руководителей офисов, Царев переводил ее м\д офисами 3 раза, т.к. она хорошо умела делать цифры в плане, а не честные продажи. Сейчас в каждый из этих офисов обращаются клиенты с запросами из прокуратуры, оставлено много отзывов в сетях с этой фамилией сотрудника БИНА. И, кстати, когда её поперли из очередного офиса она же и оставила «лестный» отзыв о банке, руководителях и своем покровителе).
Шахматова Елена – под жёстким напором Царёва начала делать супер продажи, используя остатки на счетах клиентов и тем самым попала в лидеры продаж, в список тех, на кого нужно равняться. Повторюсь (уже в 3-ий раз), даже Каширина и Шахматова после БИНА устроились на более оплачиваемые места в крупные федеральные банки, т.к. сотрудников БИНА разбирают с «руками и ногами». Все вменяемые руководители и сотрудники БИНА, конечно, знали о методах достижения показателей данных и подобных им личностей, но им на собраниях и чатах Царев чётко ставил в пример подобных людей и требовал подобных действий, говоря и прописывая, дословно «мне пофиг как ты это сделаешь, меньше лирики, мне нужны цифры, если это делают другие, сделаешь и ты», т.к. ему реально нужны цифры, а не продажи. Даже когда эти случаи становились публично обнародованными, Царёв ни как их не комментировал, говоря «меньше слов, больше продаж». Кабиров, например, по сей день, является его самым ценным управляющим офиса. А чем занимается СБ банка по Челябинской области…? О всех суперпродажниках, о том, кто их покрывал и как сейчас отлынивает от ответственности известно по всем банкам, но нет никаких наказанных в самом БИНЕ, а некоторые из них и сейчас продолжают там работать, находясь в любимчиках.
Одним из уже хорошо прижившихся методов «пыток» подчиненных ему сотрудников, известным, также на всю Челябинскую область, да и БИНБАНК в целом – обязанность для всех имеющих отношение к продажам инвестиционных продуктов 3-5 раз в неделю приходить, на работу к 08.00 и участвовать на совещании по ТКС (телекоммуникационные каналы связи, т.е. по телефону). Не имеет значения в какую смену ты работаешь, т.е. сотрудников группы продаж, работающих во 2-ую смену (до 20.00), просто, таким образом, Царёв обязывает (также употребляя viber) работать по 12 часов в день (конечно, не меняя график с 8 часов) и если «повезет», то и всю неделю. И вдумайтесь в дословное указание директора «кто будет участвовать на ТКС с мобильного телефона будет уволен, на ТСК участвуем только с офисов, кто опаздывает - пишет объяснительную». Т.е. даже самим распоряжением он конкретно делает акцент не на заинтересованности в знаниях и обучении сотрудников, а на каком-то наказании, жажде власти и унижения. Такая картина в 8 утра в каждом офисе Челябинской области – люди кружком сидят у телефонов с ужасным видом и душевным состоянием. Вы думаете они в данный момент думают как больше сделать продаж ИСЖ\НСЖ или как быстрей найти работу? Царёв уверен в первом! И исполняют же данное распоряжение, т.к. видели прилюдные «порки», тех, кто пытался отлынивать. Правда исполняют его, как понимаете не долго. И коучам, проводящим подобные ТКС дается одно лишь задание «всех пофамильно пересчитать, отметить отсутствующих и опоздавших» и это, как понимаете, очень далеко от задания правильно донести преимущества продукта и возможности продаж. Опять вопрос: «почему бездействуют кадры БИНБАНКА, неужели они не знают о разделении ответственности за подобные действия МЕГА директора?» Увольняющиеся сотрудники, в т.ч. в письменном виде указывают эти причины увольнения, также пишут все в отзывах о банке.
Понимая свою бессильность и ничтожность перед умными и опытными людьми, получая от них много вопросов, а далее и отказы в выполнении вышеуказанного, Царев и Николенко начинают их «выживать». С управляющими офисов, например, это происходит не более, чем уже через 6 мес их работы в банке (когда начинается противостояние) и даже не смотря на то, что данные сотрудники достигали хороших результатов в банке. Как здесь были часты случаи доведения сотрудников до больницы с сердечными заболеваниями, их даже увозили на скорой сразу после собрания, конечно, далее сотрудники увольнялись. Только в этом банке можно часто наблюдать ситуации самостоятельного, личного распускания слухов, наговоров и сплетен в массы самим директором! Он пытается не допустить сплоченности коллектива, а особенно, руководителей, т.к. очень боится, что будет сговор и он уже не сможет справиться. Поэтому действующим сотрудникам под угрозой увольнения запрещено общаться с прежними сотрудниками, но и не со всеми действующими можно общаться. Царев лично проводит разъяснения с подчиненными, объясняя с кем нельзя общаться (как правило, с теми, кому уже недолго в БИНЕ осталось), рассказывая (заранее придумав), кто и что про кого говорит и т.д.! Знаете еще где-то таких директоров?
Вот так Царев выставляет напоказ глупость, зависть и др. свои основные качества. А теперь вопросы: вы хотите работать в таком банке? хотите работать с таким руководителем? здесь есть с кого брать пример? а уважать будете таких руководителей? Уже в начале 2017 у БИНА в Челябинской обл. остро встал вопрос о невозможности заполнения быстрообразующихся вакансий опытными людьми, т.к. только глухой и незрячий не в курсе всего происходящего в этом банке. Поэтому вакансии сейчас заполняются исключительно студентами, или теми, кому некуда деваться, кого банки уже просто не рассматривают, в т.ч. и руководящие позиции. На данный момент именно из таких, кому не куда деваться, и создана команда приближенных к Цареву, которые будут молчать до последнего, и делать абсолютно все сказанное, не задумываясь о последствиях (т.к. дальше некуда идти).
Хочется обратиться к руководителям организаций Челябинской обл, чтоб знали в лицо того человека, который может потратить Ваше время на обливание грязью людей, которые просто умней и успешней его, а также обратить внимание руководителей банков, чтоб понимали, кто пришел рассматриваться на вакансию.
Обращаюсь с просьбой к действующим и будущим руководителям Царева Андрея Юрьевича! Если Вам настолько безразлично кто занимает такой пост в таком (не последнем) городе, кто здесь выступает лицом банка, и Вы готовы хорошо и долго платить и обеспечивать жильем (Царёв проживает в квартире банка) за безрезультатность, то, пожалуйста, будьте добры, найдите большой кляп для его рта, т.к. в данном случае воспитанность и сдержанность уже уходят на второй план, и тоже очень хочется нести информацию в массы, а количество бывших сотрудников БИНБАНКА каждый месяц растет с геометрической прогрессией. Это к тому, если, вообще, еще кому-то важна репутация БИНБАНКА
Предостережение!
Хамский прокрут денег клиентов
16.11.2017 г. на сумму 2 500 р. , по почте мне физ. лицо сбросило документ : ДАТА ТРАНЗАКЦИИ 16.11.2017 13:17
Операция перевод: счёт номер 40 42 66 90 55 49 55 39
Пополнение... Читать отзыв Мне должно было физ. лицо направить перевод из бин-банка на карточку МТС банка № 40 42 66 90 55 49 55 39
16.11.2017 г. на сумму 2 500 р. , по почте мне физ. лицо сбросило документ : ДАТА ТРАНЗАКЦИИ 16.11.2017 13:17
Операция перевод: счёт номер 40 42 66 90 55 49 55 39
Пополнение на сумму 2 500 RUB
Банк получателя: ПАО "МТС"
Получатель: Наталия Вертинская
Я, позвонив в МТС банк, узнала, что переводы идут до 5 раб. дней.
До сего дня - те. до 23.11.2017 г. деньги не пришли на карту. Я звонила в МТС банк.
В МТС банке меня начали ссылать на то, что б перечислившее физическое лицо из Бин-банка, попросило номер платёжного поручения в Бин-банке.
И тут же мне МТС банк прислал вот какую СМС: "Вы можете зарегистрировать обращение на сайте www. mtsbank.ru (раздел "связаться с нами" - "Написать в банк"); через сервис "Интернет банкинг" (раздел "Общение с банком"); в отделении МТС-Банка или салоне связи МТС ; по почте РФ. По итогам рассмотрения обращения Вас проинформируют о принятом решении".
Прошу Вас привлечь к ответственности данные банки. Они совершают правонарушение при работе с клиентами. Я буду писать в ЦБ для того, что б были проверки и под угрозой отозвать лицензию. А я очень ждала этих денег, мне очень материально трудно!
Худшее отношение из всех банков
Начну по порядку, прибыл я в этот злополучный банк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, 23б в районе 17.00, очередь общая для... Читать отзыв Добрый день, такого наплевательского отношения со стороны банков я ещё не испытывал. Либо эйфория санации вскружила голову, либо такая общая позиция банка по отношению к клиентам, имея одни из самых высоких ставок по вкладам на сегодняшний день.
Начну по порядку, прибыл я в этот злополучный банк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, 23б в районе 17.00, очередь общая для всех физических лиц, даже обслуживающихся по системе Премьер (при мне 2 человека по данной системе простояли наравне со всеми!). Персонал банка молодой, с пренебрежительными ухмылками и пустыми глазами, каждого клиента обслуживают очень долго, видимо плохо разбираясь в вопросах. В итоге я попал к специалисту спустя час. Операционист Савина Ярослава Игоревна, как и остальные сотрудники филиала, не сильно разбиралась в работе. Постоянно текущие, простите, выделения из носа и горящий экран Айфона не давали вникнуть в мою ситуацию. Когда я сказал, что хочу открыть счёт Копилка и через мобильное приложение открыть вклад Максимальный процент, ее интерес совсем угас. Однако после вялых телодвижений ей кое-как удалось это сделать и мне был предоставлены 4 цифры для входа в личный кабинет. Но и после первой, и десятой, и сотой попытки мои старания не увенчались успехом и операционистом Савиной выдвинулись предположения, что система должна подгрузиться... по даже по прошествии получаса все попытки потерпели фиаско. Дабы хоть как-то решить проблему, я стал предлагать различные пути решения - открыть какой-нибудь другой счет, карту, позвонить умным коллегам, руководству, потому что деньги были на руках и нести их ночью домой было рискованно. Савиной после совещания с такими же «умными» специалистами было принято решение открыть обычный вклад Хит сезона и с его помощью попробовать зайти в личный кабинет, но для этого мне необходимо было внести деньги в кассу. Пришлось и на это пойти, хотя срок вклада мне категорически не устраивал. Наверное, вы уже догадались, что и эта манипуляция ни к чему не привела. За данными процедурами прошло ещё полчаса, итого 2 часа суммарно.....
Савина молча щелкала мышкой, ее миссия была выполнена, деньги в банке, и неважно, что войти с личный кабинет мне так и не удалось, и неважно, что срок вклада был намного короче нужного мне, и неважно, что я потратил уйму времени, прообщавшись с больным человеком, после чего кстати тоже начал чихать, и не важна ни репутация банка, руководства, чувства других людей, находящихся в очереди. В итоге, зевнув, Савина, посмотрела на часы и удручающе сообщив, что ей осталось торчать ещё целый час, сказала: «мне жаль».
Ээээээх, на основании изложенного, прошу компетентное руководство вмешаться, решить проблему с моим вкладом и входом в личный кабинет, так как срок меня категорически не устраивает и провести разъяснительные беседы с личным составом по вопросам культурного обслуживания клиентов. Прошу также лично со мной связаться и в качестве компенсации сделать индивидуальное предложение.
Ну вот и все
Банк выдает сумму до 100 долларов рублями
нет доверия к данному банку
"Была заведена дебетовая карта по инициативе работодателя, типа зарплатный проект. Несколько раз порывался заскочить закрыть карту, дабы избежать подобного беспредела, но учитывая то как работают у них отделения, медленно и размеренно - ни одного перерыва не хватило, чтобы дождаться своей очереди. В итоге вчера выясняется что у меня долг по этой карте более 500 рублей, при... Читать отзыв На мое сообщение на Сравни.ру:
"Была заведена дебетовая карта по инициативе работодателя, типа зарплатный проект. Несколько раз порывался заскочить закрыть карту, дабы избежать подобного беспредела, но учитывая то как работают у них отделения, медленно и размеренно - ни одного перерыва не хватило, чтобы дождаться своей очереди. В итоге вчера выясняется что у меня долг по этой карте более 500 рублей, при том, что на нее было всего поступлений-то на полторы тысячи рублей с копейками. Как мне пояснили - это набежало за смс оповещение. На которое во-первых я не подписывался, во-вторых его -то и не было по факту. Ни одной смс, кроме той, что "Ваше обращение принято" по данному вопросу от банка я не получал. То есть меня о долге по смс не информировали - услуга смс оповещения не предоставлялась, напомню, я ее и не заказывал, но долг за оповещение по смс накапливался."
Был получен ответ, подписанный компетентным сотрудником банка: "Учитывая то, что Вы не производили операций по карте, Банк принял индивидуальное решение об отмене списанной комиссии за услугу SMS-информирование. Возврат будет осуществлен в ближайшее время.
С уважением, Новиков Александр."
При этом мне наконец пришла смс, что я должен погасить долг до 25.09.2017, как это понимать и когда я наконец смогу закрыть договор по зарплатной карте?
Ниже выдержка из ТП приличного банка - как должно быть, это я молчу об очевидной махинации с подключением смс против моей воли...
"Плата взимается в виде абонентской платы за месяц. Взимание абонентской платы осуществляется при условии наличия достаточной суммы денежных средств на
счете карты. Взимание платы производится до предоставления услуги. Услуга предоставляется с даты взимания платы до этой же даты в следующем календарном
месяце (включительно). Если в очередном месяце не содержится эта дата (например, 31 число), услуга предоставляется до последнего дня месяца. Плата за
неиспользованный остаток периода не возвращается. При недостатке средств на счете карты для списания платы предоставление услуги приостанавливается и
возобновляется только после поступления на счет необходимой суммы и списания платы."
БИНБАНК
Полнейшая безответственность
Надоело !
Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение:
1. регулярные неполадки с интернет банкингом
2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться
3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то... Читать отзыв тотальная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.
Имею дело с Бинбанком 2015 -2017 года. Это сплошное мучение:
1. регулярные неполадки с интернет банкингом
2. по городскому телефону ожидание в рабочее время 10-20 минут, по бесплатному номеру - не дозвониться
3. регулярные компьютерные сбои, в результате ни в офисах, ни по телефону не удаётся получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы. Заказанная карта то ли готова ( пришло смс), то ли уже в офисе( информация по телефону горячий линии), приезжаешь в офис второй раз сегодня 23 июня - её там нет...
4. феноменальное хамство сотрудников, которые не желают решать возникшие проблемы, вникать в сложившуюся ситуацию, особенно в офисе на Войковской, откуда нас с отцом буквально выпихнули 21 июня.
Должна заметить, что один компетентный сотрудник в этом банке есть, но это мало помогает на общем фоне.
Надеюсь на скорейшее прекращение "сотрудничества" !
Лохотрон, а не банк!
Пишу отзыв, потому как накипело!
20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели... Читать отзыв Лохотрон, а не банк! Не советую туда обратиться!!!
Пишу отзыв, потому как накипело!
20.12.2016 года моему супругу пришло СМС от Бинбанка о том, что при оплате в срок до 22.12.2016г сумму 17923 рубля "Часть долга" списывается банком. По номеру банка я прозвонила, чтобы выяснить насколько это правильная информация. На мой вопрос любезно разъяснили, что действительно есть такая акция и некоторые держатели карт могут уменьшить свой долг в два раза, если в указанный срок банку оплатят сумму прописанную в смс.
Мы на радостях нашли сумму и оплатили.
Через два месяца получаем от коллекторского агентства письмо, где сумма нашего фактического долга выросла почти втрое!!!
Как так???!!! СМС, чеки об оплате, запись телефонного разговора с оператором все сохранилось. Подумали, что мало-ли произошла какая-то ошибка и обратились в банк.
На письмо, оставленное в банке пришел следующий ответ " Уважаемый Алексей Андреевич. Предложение участвовать в акции не является офертой. И согласно ст.435 ГК РФ обстоятельство считается прекращенным с момента получения должником уведомления кредитора о прощении долга. Банком уведомление не направлялось. По вашему договору банком была установлена переуступка прав требований ООО"КредитэкспресссФинанс" и т.д и т.п.....
Так сказать мы ничего не знаем, наша хата с краю.... Очень жаль, что такой свиду серьезный банк так себя ведет. Тем более мы раньше брали в этом банке кредит на бизнес достаточно крупные суммы и проблем не было. Правда это было еще в "Москомприват". Видимо новое руководство предпочитает обманывать людей глядя им в глаза....
Так что, не повторяйте наших ошибок и не ведитесь на подобные уловки этого банка. Есть сотни других банков, которые ценят свою репутацию больше!!!!
Некомпетентность зашкаливает
п.с. В... Читать отзыв Заказали дебетовую карту по телефогу горячей линии. Ответили на все вопросы анкеты. Карту прислали в местное отделение. Пришли забирать - карту не выдают, т.к. им нужно заново заполнить всю анкету (по их словам, для того чтобы в офисе банка была вся информация), но в программе какие-то проблемы. Обещали в течении дня перезвонить - тишина. Ждем звонка уже неделю.
п.с. В отделении постоянные очереди, "электронной" очереди нет, нужно выяснять "где/кто/за кем/кто-то занимал раньше". Работают одна, максимум две некомпетентные сотрудницы
обман в пролонгации
Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок... Читать отзыв Хороший банк (был, пока не стал принадлежать рф) высгокий процент. в обслуживании норма если не учитывать очередей.
Пролонгация вкладов : обман на обмане обманом погоняет : когда у вас заканчивается срок вклада, то наступает пролонгация на условиях близских основному договору. по истечении пролонгации, наступит вторая пролонгация (!!!!) и вот тут то банк делает свое дело, выставляет вам 0,0001% на на срок пролонгации - тоесть по истечении срока (как в основном договоре) пролонгации - вы не получите ни чего, пару десяток копеек (кешбек в банках в сотни раз выше).
в итоге чтоб обезопасить себя , от обмана банка, вам всего лишь на до НЕ надеяться на банк, а за день или в день окончания срока в обязательно прийти в офис банка чтоб перезаключить договор на хороших условиях. иначе банк вас тупо кинет
Очень дхолгое обслуживание офис 1я тверская-ямская, более 2-хчасов!!!! Еще и предупреждают, что не успеете!!! Работают только 2 окна!!! Безобразие¡!!
Жуткий сервис
Крадут деньги
На следующий день получила сообщение от банка ,что оператор в своих действиях была корректна и моя претензия на возврат денег не обоснована.
Вот это да! Получается оператор БИНБАНКА, картой которого вы владеете может самостоятельно решать вопрос о то нужна ли вам услуга (притом не копеечная, а почти 2000р). И как доказать, что я не соглашалась??? На работе всем рассказываю про эту историю (все работники держатели карт БИНБАНКА 300 человек), теперь стараемся не отвечать на звонки операторов-обманщиков. Не хочется,чтобы кто-то копался в твоём "кошельке".
Анжеро-Судженск Бин банк Харитонова
Бинбанк-это обман!!!
ДИСКРИМИНАЦИЯ МНОГОДЕТНЫХ
В итоге две недели меня держали в неведении, писали, что данный сертификат нельзя применять при покупке авто и в конце концов отказали! И все потому, что пришел "перекупщик", который предложил наличные полностью, а не какую то "бумажку", и заработает на перепродаже этого авто. Спасибо нашему Правительству края за такой ценный сертификат, который банкам не нужен! Если бы мне сразу дали ответ, а не водили вокруг дерева, принес бы наличные. Вряд ли воспользуюсь услугами Бинбанка с его отношением к людям. И другим не советую!
Кредитный лимит
Мошеннический банк
Банкоматы
ужасный банк, до сих пор не решен мой вопрос