Роман Отзыв написан 31 июля, 2022 год17 просмотров
Выбрали продукты Битрикс (CRM + CMS) для своего семейного микро-бизнеса в 2018 году. Повелись про их презентации высокой надежности и стабильности, но с каждым годом эта иллюзия рушилась реальностью... Постоянные сбои... Игнорирование проблем клиентов из-за отсутствия решений созданных ранее их "золотыми партнерами" (вроде Аспро)... Со временем, при ежегодной покупке необоснованно дорогих лицензий Битрикс - после обновлений системы - постоянно слетает работа каких-либо важных функциональных инструментов сайта и кнопок... Кроме того, постоянные сбои работы арендуемой у через Битрикс телефонии... Не говоря уже об отсутствии оперативной помощи от так называемой "ТП Битрикса". Короче - просто фу... А на запросы срочной помощи от ТП - прилетает отписка: "Специалист займется вашим вопросом с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов"... А то что мы тратим большие деньги на рекламу сайта с неработающим телефоном все выходные - им плевать... Очень жаль, что так бесславно и глупо умирает выбранная нами платформа Битрикс...
Добрый день! Меня зовут Ольга, служба качества Битрикс24.
Прежде всего, мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем продукте.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и расскажите подробней о сложившейся ситуации. В обращении укажите адрес вашего портала и номера обращений в нашу службу поддержки, в которых мы не смогли найти решение. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся вам помочь.
Битрикс - стал миной замедленного действия - Отзывы о Битрикс24
Со временем, при ежегодной покупке необоснованно дорогих лицензий Битрикс - после обновлений системы - постоянно слетает работа каких-либо важных функциональных инструментов сайта и кнопок... Кроме того, постоянные сбои работы арендуемой у через Битрикс телефонии... Не говоря уже об отсутствии оперативной помощи от так называемой "ТП Битрикса". Короче - просто фу... А на запросы срочной помощи от ТП - прилетает отписка: "Специалист займется вашим вопросом с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов"... А то что мы тратим большие деньги на рекламу сайта с неработающим телефоном все выходные - им плевать... Очень жаль, что так бесславно и глупо умирает выбранная нами платформа Битрикс...
отзыв
Комментарии к отзыву
Прежде всего, мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем продукте.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и расскажите подробней о сложившейся ситуации. В обращении укажите адрес вашего портала и номера обращений в нашу службу поддержки, в которых мы не смогли найти решение. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся вам помочь.