Тасканец Алекс Отзыв написан 5 июня, 2023 год14 просмотров
Я работаю заместителем директора в группе компаний по продаже, установке и обслуживанию противопожарного оборудования. По сути, я финансовый директор и руководитель розничных продаж и работе с физлицами. То есть занимаюсь большим куском работы, которая не связана с госзаказами и конкурсами. Начну издалека. Я большой фанат экономических стратегий (хотя и обычные мне тоже нравятся) и была у меня такая голубая мечта — свести максимальное количество данных нашей компании в один интерфейс. Чтобы улучшить, вообще, понимание, что происходит и куда мы идем. Помимо сложных стратегических задач есть и ежедневные бытовые. У нас приоритет госзаказу, поэтому часто работников срывают с заказов физлиц и увозят в район или другие регионы. То же самое и с товаром. Могут выгрести, например, все кабеля из магазина, и приходится делать срочные заказы. Диспозиция, надеюсь, вам ясна. Как и задачи, которые стояли перед Битриксом. Я был главным идейным сторонником и убил кучу времени, чтобы объяснить, что он нам нужен. Хотя генеральный директор у нас очень прогрессивный. В общем, приложение мы установили, но выяснилось, что никто работать в нем не хочет. «У нас 1С есть!». «Зачем два раза одно и то же делать?» «Давай это кто-то другой будет делать, у меня работы много!» А смысл Битрикса в том, что в нем должны работать ВСЕ. Только в этом случае у всех будут все данные. Если те, кто работает на госзаказах, не зарезервируют оборудование, то его продадут. Если вы не отметите, что монтажники на неделю уедут, то их отправят на ремонт квартиры. И т.д. В общем, самая главная часть работы с Битриксом свелась к тому, чтобы стоять у каждого над душой и ласками и угрозами объяснять, что все-все-все надо заносить в приложение. Что это само потом появится в 1С, что ты сам потом сможешь посмотреть все, что тебе надо прямо в телефоне. Сложнее всего пришлось с директором и остальными замами. Им понравилось, смотреть все данные в телефоне, но почему-то работать в Битриксе не хотели. До сих пор иногда забывают резервировать!!! Сейчас к Битриксу уже другое отношение. Недавно были какие-то тормоза в Битриксе, кладовщик срочно принимал товар постаринке в 1С и сетовал, насколько в Битриксе удобнее.
Мне вот тоже надо найти такого человека, который будет руководить установкой и работать с каждым конкретным человеком. Как подумаю, что это все надо будет делать самому, руки опускаются.
Как же я понимаю вот эту вот «стоять у каждого над душой и ласками и угрозами объяснять, что все-все-все надо заносить в приложение». Это самое сложное в битриксе.
Кстати, об этом почему-то не говорят, но битрикс и црм в целом решают такие мелкие бытовые/трудовые конфликты. Например, по отработанному времени или когда показываешь эффективность на цифрах.
Битрикс реально помогает во время перехода бизнеса от мелкого к среднему. Когда у вас становится слишком много и людей, и контрагентов, и направлений. CRM придают какую-то структуру всему, что происходит. Опять же порядка становится больше и управляемость лучше.
У нас такие же проблемы были с персоналом при внедрении. Даже сотрудники до 30 показали такой консерватизм, что мы были в шоке. Надо отдельного подрядчика нанимать или психолога, чтобы он с каждым проработал все противоречия. Правда через два или три месяца все уже работали и не возмущались.
Вся информация наглядно - Отзывы о Битрикс24
Начну издалека. Я большой фанат экономических стратегий (хотя и обычные мне тоже нравятся) и была у меня такая голубая мечта — свести максимальное количество данных нашей компании в один интерфейс. Чтобы улучшить, вообще, понимание, что происходит и куда мы идем. Помимо сложных стратегических задач есть и ежедневные бытовые. У нас приоритет госзаказу, поэтому часто работников срывают с заказов физлиц и увозят в район или другие регионы. То же самое и с товаром. Могут выгрести, например, все кабеля из магазина, и приходится делать срочные заказы.
Диспозиция, надеюсь, вам ясна. Как и задачи, которые стояли перед Битриксом. Я был главным идейным сторонником и убил кучу времени, чтобы объяснить, что он нам нужен. Хотя генеральный директор у нас очень прогрессивный.
В общем, приложение мы установили, но выяснилось, что никто работать в нем не хочет. «У нас 1С есть!». «Зачем два раза одно и то же делать?» «Давай это кто-то другой будет делать, у меня работы много!» А смысл Битрикса в том, что в нем должны работать ВСЕ. Только в этом случае у всех будут все данные. Если те, кто работает на госзаказах, не зарезервируют оборудование, то его продадут. Если вы не отметите, что монтажники на неделю уедут, то их отправят на ремонт квартиры. И т.д.
В общем, самая главная часть работы с Битриксом свелась к тому, чтобы стоять у каждого над душой и ласками и угрозами объяснять, что все-все-все надо заносить в приложение. Что это само потом появится в 1С, что ты сам потом сможешь посмотреть все, что тебе надо прямо в телефоне. Сложнее всего пришлось с директором и остальными замами. Им понравилось, смотреть все данные в телефоне, но почему-то работать в Битриксе не хотели. До сих пор иногда забывают резервировать!!!
Сейчас к Битриксу уже другое отношение. Недавно были какие-то тормоза в Битриксе, кладовщик срочно принимал товар постаринке в 1С и сетовал, насколько в Битриксе удобнее.
отзыв
Комментарии к отзыву