Прежде чем поехать к ним, минимум, 5 раз общался с их колл-центром. Уверяли, что ставка займа в границах 2-4%. На вопрос, могут ли они прислать мне образец договора, оператор посоветовал ознакомиться на их сайте в графе "Общие условия договора потребительского займа". В принципе, всё мне показалось некритичным и я записался на прием. Приехав туда, предоставив все документы, попросил сотрудника,... Читать отзыв Прежде чем поехать к ним, минимум, 5 раз общался с их колл-центром. Уверяли, что ставка займа в границах 2-4%. На вопрос, могут ли они прислать мне образец договора, оператор посоветовал ознакомиться на их сайте в графе "Общие условия договора потребительского займа". В принципе, всё мне показалось некритичным и я записался на прием. Приехав туда, предоставив все документы, попросил сотрудника, чтобы время терять, дать мне договор для ознакомления. Сотрудник предложил мне ознакомиться с уже заключенным договором, сказав, что будет тоже самое, НО он мне протягивает не "Договор не займа", а "Договор возвратного лизинга"(!), о котором мне ничего не было сказано перед поездкой туда. Увидев заголовок, я сразу отказался от данного договора, На что мне сказали, что тогда будут оформлять "Договор займа" и попросили подождать ответ из центрального офиса. Ждать пришлось недолго, в итоге вместо 2-4% было предложено 8% по договору займа, либо 4% по договору лизинга. Почему мне за всё время общения по телефону, не было сказано, что 2-4% это по "возвратному лизингу", а займы 7-8%?! Я бы тогда просто не дергался в их сторону. В итоге, куча потерянного времени, абсолютно ненужный расход бензина, так как я естественно отказался от обоих вариантов.
Добрый день. Скоринг модель увидела в клиенте риски и подняла ставку по договору займа, которая вас не устроила. Менеджер предложил заключить договор возвратного лизинга со ставкой в 4%, если клиент добросовестный плательщик, то боятся данного договора нет никакого смысла. .
Обратился в каркапитал, деньги обещали перечислить в этот же день, была пятница ближе к вечеру. Специально несколько раз уточнил, успеет ли бухгалтер перечислить? Заверили что железно. В субботу денег не было, что было крайне критично для меня. Менеджер искренне старался что-то исправить, но его руководству это было не интересно, выходные. Договорились с менеджером изменить условия договора для перечисления не некую... Читать отзыв Обратился в каркапитал, деньги обещали перечислить в этот же день, была пятница ближе к вечеру. Специально несколько раз уточнил, успеет ли бухгалтер перечислить? Заверили что железно. В субботу денег не было, что было крайне критично для меня. Менеджер искренне старался что-то исправить, но его руководству это было не интересно, выходные. Договорились с менеджером изменить условия договора для перечисления не некую подарочную спецкарту, дороже, но быстро. В результате эта карта оказалась не рабочей, потратив массу времени и нервов остался без денег и в субботу. В понедельник утром звоню менеджеру, ответ - это вне моей компетенции, я занимаюсь оформлением договоров, звоните на горячую линию. Звоню - говорят сейчас найдём специалиста и он перезвонит через 10-15 мин, не звонит, так никто и не перезвонил. По факту перечислили только в понедельник ближе к обеду.
Совершенно неадекватный размер штрафа за день просрочки (Все в соответсвии с договором, ‘мелкого шрифта’ нет) Абсолютно неадекватный размер комиссии при пригашении картой на сайте и про это вам забудут сказать. Позвонить или написать, чтобы ненавязчиво напомнить, о приближающейся дате очередного платежа, как делают это клиентоориентированные компании, тут не принято.
Обман колл-центра.
Очень жадный кредитор, внутри бардак
В понедельник утром звоню менеджеру, ответ - это вне моей компетенции, я занимаюсь оформлением договоров, звоните на горячую линию. Звоню - говорят сейчас найдём специалиста и он перезвонит через 10-15 мин, не звонит, так никто и не перезвонил.
По факту перечислили только в понедельник ближе к обеду.
Совершенно неадекватный размер штрафа за день просрочки (Все в соответсвии с договором, ‘мелкого шрифта’ нет)
Абсолютно неадекватный размер комиссии при пригашении картой на сайте и про это вам забудут сказать.
Позвонить или написать, чтобы ненавязчиво напомнить, о приближающейся дате очередного платежа, как делают это клиентоориентированные компании, тут не принято.
Плюсы: деньги действительно выдают