Даниил Отзыв написан 30 сентября, 2017 год1484 просмотра
Решили обратиться в данную организацию для продажи BMW X1. Записались на приём в 11:00 в субботу. 12 раз за 3 дня мне перезвонили/написали и вежливым голосом напомнили о необходимости вымыть машину, взять все документы и т. д. В итоге, в назначенное время (10:55) мы прибыли по адресу Полярная 31с1. Никто не встретил на вхоже и не обозначил время ожидания. Просто пригласили присесть на зеленые диваны. 20 минут прошло - ничего. В итоге, на мою просьбу обозначить время ожидания (напоминаю, мы, по идее к согласованному времени приехали), ответ последовал: "Не знаю, сколько ждать. Минимум минут 30...". Далее сотрудница удалилась. Само собой, тратить неизвестно сколько времени в выходной на сомнительную затею абсолютно никакого желания не было. Самое неприятное: ведь можно ж было предупредить о задержке в обслуживании... Просто так взять и позвонить, что принять не сможем. И сразу все вопросы могли бы решиться. Но до этого сервис компании пока не дошёл, увы( 1 согласен
Даниил, добрый день! Я официальный представитель компании CarPrice в сети. Очень даль, что так сложились обстоятельства. Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании. Возможно, возникли какие-то трудности, поэтому вовремя начать с Вами работать не удалось. Могли бы Вы предоставить номер Вашего аукционного билета, чтоб мы разобрались в ситуации как можно скорее?
Все же хотелось бы, чтобы аукцион состоялся, поэтому приглашаю Вас приехать повторно. Предоставляем Вам промокод CPLSM08, его необходимо активировать в личном кабинете на нашем сайте до момента проведения аукциона, это даст Вам возможность получить в качестве бонуса +1500 рублей к стоимости автомобиля!
1500 рублей, конечно, существенная прибавка к авто за 1 050 000)))
Так или иначе, Александр, желания повторно проходить подобное отношение к клиентам, нет никакого.
Данные по моей записи.
BMW X1 I (E84) Рестайлинг 2013
ул.Полярная, д. 31В стр.1
30.09.2017 11:00
суббота
К слову, после данного инцидента, я позвонил менеджеру, к которому нужно обращаться в случае недовольств (Александр Черняк, +79299000101). Человек по ту сторону телефона клятвенно обещал разобраться в ситуации и перезвонить в понедельник... Вот уже вторник подходит к концу. Жду когда мне перезвонят...
Ужасный сервис. Обслуживание клиентов на нулевом уровне - Отзывы о CarPrice
В итоге, в назначенное время (10:55) мы прибыли по адресу Полярная 31с1.
Никто не встретил на вхоже и не обозначил время ожидания. Просто пригласили присесть на зеленые диваны.
20 минут прошло - ничего.
В итоге, на мою просьбу обозначить время ожидания (напоминаю, мы, по идее к согласованному времени приехали), ответ последовал: "Не знаю, сколько ждать. Минимум минут 30...". Далее сотрудница удалилась.
Само собой, тратить неизвестно сколько времени в выходной на сомнительную затею абсолютно никакого желания не было.
Самое неприятное: ведь можно ж было предупредить о задержке в обслуживании... Просто так взять и позвонить, что принять не сможем. И сразу все вопросы могли бы решиться. Но до этого сервис компании пока не дошёл, увы(
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Все же хотелось бы, чтобы аукцион состоялся, поэтому приглашаю Вас приехать повторно. Предоставляем Вам промокод CPLSM08, его необходимо активировать в личном кабинете на нашем сайте до момента проведения аукциона, это даст Вам возможность получить в качестве бонуса +1500 рублей к стоимости автомобиля!
Мы рады будем видеть Вас снова!
1500 рублей, конечно, существенная прибавка к авто за 1 050 000)))
Так или иначе, Александр, желания повторно проходить подобное отношение к клиентам, нет никакого.
Данные по моей записи.
BMW X1 I (E84) Рестайлинг 2013
ул.Полярная, д. 31В стр.1
30.09.2017 11:00
суббота
К слову, после данного инцидента, я позвонил менеджеру, к которому нужно обращаться в случае недовольств (Александр Черняк, +79299000101). Человек по ту сторону телефона клятвенно обещал разобраться в ситуации и перезвонить в понедельник... Вот уже вторник подходит к концу. Жду когда мне перезвонят...
Удачи Вам!