Хамское обслуживание((: Отзывы о Castorama

› › ›

Ксеня Отзыв написан 7 ноября, 2017 год 1035 просмотров

Отзыв о Castorama по адресу Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, д. 16 Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, т к недавно купила квартиру!
Вчера зашли в магазин на Дальневосточном выбрать шторы! Консультант ИВАН(пухлый молодой человек) начал хамить с ходу.
Я попросила отрезать мне кусок понравившейся ткани, на что молодой человек начал странно реагировать (говоря в мой адрес, что мне тут не ателье и т д) ХОТЯ ТКАНЬ ПРОДАЮТ ПО МЕТРАЖУ! После ИВАН все таки соизволил продать мне нужную ткань.
После менеджер передумал отрезать нам ткань, оставил ее на столе и ушел к ДРУГОМУ КЛИЕНТУ.Я подошла к нему, он опять начал хамить! Тут не выдержала я, только после моих слов, что я направляюсь к руководству компании ИВАН соизволил отрезать нужный мне кусок шторы! Руководителя на рабочем месте не оказалось((( очень жаль! Оставила свой отзыв в книге. Когда я забирала свою ткань ИВАН ШВЫРНУЛ ПАКЕТЫ В МОЮ СТОРОНУ!
ТЕПЕРЬ В ВАШ МАГАЗИН НИ НОГОЙ! Такие сотрудники должны сидеть дома, а не представлять компанию в зале известного магазина!

Комментарии к отзыву

Колян 26 января, 2018 год

Знаю Ваню уже давно и работаю с ним достаточно долгое время. Ничего подобного за ним не замечалось. Простой, скромный, добродушный парень. А по поводу этого случая скажу, здесь покупатель сам виноват, начал хамить и обзывать его непристойно, долго мялся, сам не знал что ему нужно и сколько, поэтому сам же и спровоцировал такую ситуацию. Здесь мораль такова, не надо с плохим настроением в магазин приходить и требовать, как буд то бы вам все должны.

Ответить

Ответ представителя Castorama 9 ноября, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании Castoramа приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Сообщите, пожалуйста, контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 175695 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее