Name: доставка Саратов
Item: Castorama
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 27 октября, 2019 год 161 просмотр

Вчера, оплатили стоимость линолеума и доставки, при этом продавец консультант Oleg Trubich мило улыбалcя и ничего не сказал о том, надо будет дополнительно еще что-то оплачивать при получении товара, квартира находится на первом этаже. Был выдан Бланк продажи № 00158726 от 26.10.2019 и чеки ККМ на стоимость покупки и 350 руб. за доставку. А сегодня приехали два молодца, бросили линолеум в подъезда и заявили, что заносить будут только за 150 рублей, что это якобы написано в договоре, но договор в магазине нам ни кто не выдал и ничего об этом в Кастораме ни кто не говорил. Экспедиторы предложили позвонить по телефону 8-927-628-85-25. Позвонила. И мне в грубой форме было сказано или плати или они уедут. Заплатила, но вместо чека ККМ об оплате мне наговорили кучу гадостей. Вопрос - почему покупателей вводят в заблуждение при оформлении доставки и все-таки, где же чек ККМ об оплате 150рублей? Это не первая доставка и никогда такого безобразия не было. Больше не желания покупать что либо в Вашем магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 31 октября, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Нам очень хочется все исправить, улучшить сервис и услуги в нашем магазине. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, ваш контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Ответ представителя Castorama 31 октября, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Нам очень хочется все исправить, улучшить сервис и услуги в нашем магазине. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, ваш контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 177467 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы