Срыв доставки: Отзывы о Castorama

› › ›

Гость Отзыв написан 11 апреля, 2020 год 69 просмотров

Добрый день! Оформила заказ по телефону, должны были доставить через 4 дня, в конечном итоге прождала заказ целый день, пыталась дозвониться в течение дня, ответа не поступило, сделала обратный звонок.Доставка не осуществилась.На следующий день с утра мне позвонили и слезно извинялись, мол загруженность, перепутали, когда удобно будет доставить, спросили у меня. В итоге снова прождала целый день и опять ничего, когда позвонила в колцентр, то услышала, что заказа не существует!!!
Очень неожиданно..такой магазин и так поступил.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 17 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Просим прощения, что повели вас. В связи с закрытием торговых залов наших магазинов и с учетом образовавшегося свободного времени, которое многие семьи проводят дома, количество заказов, поступающих к нам, возросло многократно, из-за чего во многих магазинах ситуация вышла далеко за рамки обычной. Мы оперативно подстраиваемся под новые реалии, поэтому не все так гладко получается. Готовы разовраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста адрес вашей почты или номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 176412 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее