Игорь Отзыв написан 9 марта, 2024 год343 просмотра
Проходя верефикацию,не смог зайти в аккаунт. Пишется "ошибка входа, пользователь отключен" При том что на выводе стояло 50000. Без объяснения причин,даже на почту не чего не прислали. Сколько играл на других сайтах,с такой проблемой сталкиваюсь в первый раз.
Здравствуйте. Как мы видим, вывод был успешно обработан со стороны нашего финансового отдела и на данный момент средств уже должны были поступить на ваш счёт.
Спустя время,обратился в службу поддержки.Там указали что,не переживайте вывод активен.Ну а по поводу блокировки аккаунта,указали что служба поддержки заблокировала,без объяснения причин. Самое неприятное что,пришлось потратить кучу времени (примерно часов 5),скинуть множество выписок и скринов с банковского приложения,отправить фото паспорта, хорошо хоть слепок ключей от дома не пришлось скинуть. С такой верификацией сталкиваюсь в первый раз! При всем этом, когда отменили выплату средств,на карту,мне дали возможность зайти в аккаунт и перенаправить выплату!И спустя 30-40 минут выигрыш пришел на карту!Вот только не могу понять, почему на всех казино нет процентов для вывода,а ты а легейке Кет,Гама,Кент,при выводе на карту берут грабительские 5%!В целом в ситуации остался доволен,хоть и заблокировали,но выигрыш вывели на карту !
Мы бы хотели изучить ситуацию более детально, для этого напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в телеграм @anastasiya_catcasino, в письме укажите Ваш ID или электронную почту за которой закреплён аккаунт.
Заблокировали когда начал выводить деньги. - Отзывы о Cat-casino.site
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы бы хотели изучить ситуацию более детально, для этого напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в телеграм @anastasiya_catcasino, в письме укажите Ваш ID или электронную почту за которой закреплён аккаунт.