Name: Недобросовестная компания.
Item: cdek.shopping
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 19 ноября, 2024 год 24 просмотра

Жалею, что не ознакомился с отзывами о компании CDEK.Shopping до оформления и оплаты заказа. Мой заказ 5444707-0001. Привезли товар не тот, что заказали. Сразу оформлен акт несоответствия, товар не получен, в службу поддержки направлен акт и описание проблемы. Только служба поддержки "кормит завтраками", по существу ничего. Деньги не возвращают. Не рекомендую делать заказ через CDEK.Shopping.

Достоинства:

Не обнаружено.

Недостатки:

Не исполнены взятые обязательства.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 20 ноября, 2024 год

Алексей, добрый день.

Я проверила всю информацию — ваша заявка действительно рассматривается уже длительное время. Мне очень жаль, что вам приходится так долго ждать.

Ваша претензия находится у специалиста, я обозначу срочность вашего запроса, ответ обязательно будет предоставлен. На текущий момент разбираемся в ситуации, ожидаем ответ от зарубежных партнеров. Возьму вашу претензию на личный контроль, как только получу ответ от коллег, незамедлительно вернусь с обратной связью по электронной почте.

Ответить