Продавец не обеспечивает гарантийного обслуживания. - Отзывы о Chipmart.ru

Chipmart.ru
Отзыв написан 25 января, 2018 год 506 просмотров
Товар Xiaomi Mi Drone 4K купленный в магазине оказался ввезен в РФ неофициально (серый импорт).
Покупал Xiaomi Mi Drone 4K. Через неделю полетов возникла проблема- после взлета дрон самопроизвольно набирает высоту и не реагирует на команды снижения. Продавец не может обеспечить ни ремонт ни техподдержку.
Если покупать такой товар напрямую в китайском интернет-магазине , то проблем с техподдержкой и гарантией нет. Смысл кормить местных посредников, которые ни за что не отвечают?

3 не согласны



Комментарии к отзыву

Chipmart 26 января, 2018 год
Уважаемый Денис.

Зачем писать неправду ?

1. Мы с вами очень долго переписывались и пытались решить эту проблему.

Вы даже общались с Китайским поставщиком , проблема у вас очень странная и никто не может дать вразумительного ответа. После 5 минут полета у вас все приходит в норму . Вот это очень странно .

Все советы сводились к точной калибровки дрона. Так что мы старались вам помочь и никак не игнорировали вас.

И неделю у вас все было нормально.

Самое первое что приходит в голову -это не соблюдение температурных режимов работы , в устройстве скопился кондесат и произошло повреждение материнской платы (это не гарантийный случай). Вы же зимой его запускали , а это не рекомендуется !!!Попал снег и все -это же очевидно как день. Мне так Китайцы и написали.

По поводу серого импорта , Сиаоми гаджеты пока не ввозят оф представители , так что все что продается в России это для Китайского рынка, и я сомневаюсь что вы будите переплачивать в два конца у оф представителя , вы закажете с АЛИ или Гербеста на 2000р дешевле нашей цены , рискуя получить дрова . Эти 2000р и есть наша прибыль , вы нас не накормили особо !!! Лучше конечно кормить Китайцев, ваша логика понятна.

Но Китайцы не будут решать такие проблемы , я сам сталкивался с такими вещами . Дешевый товар они поменяют а все что дороже 200$ -это ПРОБЛЕМА , они протестируют , откалибруют и вышлют вам обратно и так до бесконечности , это в лучшем случае.

Мы не отказывались решить эту проблему , сейчас новый год в Китае начинается .

Напишите на нашу почту и будем дальше решать что делать.

В любом случае надо отправлять нам , что бы провести диагностику на предмет попадание влаги .


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
198 отзывов
2676 просмотров
Купила тут крутую кофемолку! Я никогда не заказывала из-за рубежа, даже в тот отрезок времени когда буквально все у меня в классе скупали всю мелочевку на Алиэкспрессе и Джуме. Как-то не особо доверяла. Сейчас уже их популярность спала и появились на мой взгляд более надежные сервисы как Озон (конкретно с зарубежными товарами). Мне нужно...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
суббота, 20 апреля
Здравствуйте, Татьяна. Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку. Рады,...

Интернет-магазины

Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.9
597 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.4
506 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6828 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
287 отзывов
Euroauto.ru
Euroauto.ru

Рейтинг: 3.1
90 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1644 отзыва
SoftComputers.org
SoftComputers.org

Рейтинг: 5
147 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
270 отзывов
PointPay
PointPay

Рейтинг: 4.8
137 отзывов