У нас очень жесткие требования к качеству диалога по банковским продуктам. Но я знала куда шла, поэтому была готова к тому, что могут быть сложности, с которыми надо справляться и тогда хорошая зарплата тебя будет радовать ежемесячно!
Моя знакомая рассказала мне про работу в этой компании. Специфика работы несложная, нужно звонить клиентам и предлагать оформить заявку на кредит или займ, а далее заполнить анкету и подобрать для него подходящий банк или мфо. В принципе ничего сложного, поэтому когда знакомая сказала о вакантном месте, то я пошла на собеседование. Здесь меня посвятили в специфику работы и пояснили основные... Читать отзыв Моя знакомая рассказала мне про работу в этой компании. Специфика работы несложная, нужно звонить клиентам и предлагать оформить заявку на кредит или займ, а далее заполнить анкету и подобрать для него подходящий банк или мфо. В принципе ничего сложного, поэтому когда знакомая сказала о вакантном месте, то я пошла на собеседование. Здесь меня посвятили в специфику работы и пояснили основные требования. Тут строго карается недоработка рабочих часов в неделю (их должно быть более 30 часов). Если менее 30 часов, то увольняют безоговорочно. Странно, что так жестко, но я этот момент учла, поэтому работаю достаточное количество времени и получаю оклад + бонусы, которых мне хватает с лихвой.
Работы много, в день надо сделать 100-150 звонков. Бывает, что за всю смену не продашь ни одного кредита, а бывает, что все соглашаются один за другим.Но план выполнять в любом случае надо.
Алгоритм работы оператора колл-центра заключается в том, чтобы подключиться к интернету, зайти в линию, и начать обрабатывать звонки от клиентов. Преимущество в том, что базы теплые, то есть не приходится самостоятельно искать клиентов, а они сами к нам обращаются за помощью в получении кредита или микрозайма. При разборе заявки учитываем возраст клиента, сумму и регион проживания клиента. Существует обязательное правило...
Я не так давно перешла на удаленную работу, но мне так даже больше нравится. Ездили отдыхать в отпуск - даже оттуда я смогла делать свою работу, лишь бы был нормальный интернет, который не висит. Руководство я бы сказала умеренно строгое, но при этом всегда адекватно смотрящее на ситуацию. Проблемы обычно возникают только из-за несоблюдения выработки часов.
Для многих в работе главное - заработная плата. У нас оклад по зарплате не такой большой, но за счет бонусов верхнего потолка не существует. Сотрудничаем мы со всеми практически банками и МФО, так что подобрать для клиента с его согласия займ или кредит не составляет особого труда. А звонки на линию поступают в автоматическом порядке, искать клиентов не надо.
Я люблю говорить по телефону, поэтому консультирование клиентов для меня не составляет труда. К тому же, каждому работнику предоставляется готовый скрипт, в который всегда можно заглянуть, чтобы не забыть задать нужные вопросы. Единственное, у нас очень жестко контролируется отработанные часы в неделю. Если меньше 30 часов, тогда увольняют без предупреждений.
Работа оператором в колл-центре имеет ряд преимуществ. Это прежде всего очень гибкий график работы, который полностью можно подстроить под своё расписание. Зарплата складывается из оклада и премии, то есть верхней планки не существует, заработать можно очень хорошо. Есть, конечно, нюансы - руководство строго следит за дисциплиной, за качеством общения с клиентом. За несоответствие и уволить могут.
Колл-центр неплохой, верить можно, так как оформление по ТК. Все официально. Вводят в обучение быстро, есть удобные скрипты для ответов, чтобы долго не выдумывать ответы. По зп тоже все устраивает, 19 тысяч стабильно выходит каждый месяц. Для удаленки считаю, что отлично. Но 120 звонков в день принять - это мозг вскипает и уши виснут, особенно если люди проблемные и злые.
Сам оператор в колл-центре по финансам. Неплохое место: работаю из дома. Из техники нужен комп, интернет да телефон, ну и удобное место (стол, стул). График плавающий, я себе 3/1. Начинаю работать в час дня, что классно, так как сова. По зп.. с такими условиями неплохо, под 20 выходит. Если работать часов по 30 и хиленько, будет меньше. Клиенты на обзвонах,... Читать отзыв Сам оператор в колл-центре по финансам. Неплохое место: работаю из дома. Из техники нужен комп, интернет да телефон, ну и удобное место (стол, стул). График плавающий, я себе 3/1. Начинаю работать в час дня, что классно, так как сова. По зп.. с такими условиями неплохо, под 20 выходит. Если работать часов по 30 и хиленько, будет меньше. Клиенты на обзвонах, конечно, порой попадаются те еще. Но в ответ им ничего сказать не можешь, так как руководство отслеживает разговоры.
Работа оператором в нашем колл-центре отлично подойдет тем соискателям, кому нужен свободный график, но при этом очень важна стабильность. Именно по этим причинам я сюда и устраивалась. Сначала думала временно поработаю, но мне здесь так понравилось, что пошел уже второй год. По графику очень удобно, есть оклад и минимальный план, который обязательно следует выполнять. За отработанным временем следят очень строго... Читать отзыв Работа оператором в нашем колл-центре отлично подойдет тем соискателям, кому нужен свободный график, но при этом очень важна стабильность. Именно по этим причинам я сюда и устраивалась. Сначала думала временно поработаю, но мне здесь так понравилось, что пошел уже второй год. По графику очень удобно, есть оклад и минимальный план, который обязательно следует выполнять. За отработанным временем следят очень строго - если менее 30 часов за неделю, то распрощаются. Но плюс в том, что нет потолка в оплате - чем больше привлеченных клиентов, тем по итогам месяца больше будет зарплата. Есть скрипты для новичков, обучение.
Я оператором колл-центра работаю по 5 часов в день, начинаю прямо с 5 утра. Так как у меня ребенок, то мне очень удобно - я с утра начинаю, а потом у меня ребенок просыпается. Вот план бы убрали нам - вообще было бы классно!
Работаю с пн по пт по 6 часов, выходит минимальные 30 в неделю.у меня график с 12 до 6, выспаться успеваю. Минус - работаю только с одним продуктом, это немного скучно и приедается. Зато уже схема отточенная есть.
Мне работа в нашем колл-центре нравится, работаю здесь оператором третий год. Основная задача состоит в консультировании и привлечении клиентов по банковским продуктам. Ничего сложного нет, всему научат. Новичкам выдают готовые скрипты, можно составить свой - в принципе тут дают свободу выбора. Но очень строго следят за тем, как ты общаешься с клиентом по телефону. Любое хамство наказывается вплоть до увольнения,... Читать отзыв Мне работа в нашем колл-центре нравится, работаю здесь оператором третий год. Основная задача состоит в консультировании и привлечении клиентов по банковским продуктам. Ничего сложного нет, всему научат. Новичкам выдают готовые скрипты, можно составить свой - в принципе тут дают свободу выбора. Но очень строго следят за тем, как ты общаешься с клиентом по телефону. Любое хамство наказывается вплоть до увольнения, но я считаю, что это справедливо. А так график очень удобный, особенно с учетом того что сам себе его составляешь. Ну и базы только теплые, самостоятельно привлечением клиентов не занимаешься.
жесткие требования
Creditcall
Работа, такая работа)
Creditcall
работа нормальная
отличная работа
Хорошая работа
Моя История
Мне тут нравится работать.
Работаю оператором
работать можно
График плавающий
Нет потолка в оплате
Я довольна
Меня почти всё устраивает
Хорошая компания