C&U (Comfort and Usability Co.) отзывы

› ›

4.4 5

89 отзывов / 2118 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Без сбоев, без нервов

Валерия 9 июля, 2025 год

Все системы дома работают стабильно, проблем с обслуживанием не испытывали. Дом в хорошем состоянии, всё функционирует. УК реагирует на заявки, хотя бывает, что не сразу

УК работает без сбоев, сотрудники вежливые, всегда на связи. Уборка идёт по расписанию, в лобби чисто и аккуратно, всегда присутствует коньсьерж. По заявкам без напоминаний. Уровень обслуживания устраивает, придраться не к чему.

Отзыв о Управляющей компании

Артём 7 июля, 2025 год

В доме, чисто и уютно, на территори тоже. Все, что ломается - чинят оперативно. Заявки обрабатываются быстро, через мобильное приложение, большой плюс. Отличный цифровой формат общения. Есть круглосуточная охрана, консьерж вежливый, хорошо работают

Работа компании

Варвара 4 июля, 2025 год

Что выбор дома, что ук был полностью оправдан. По моему мнению, свою работу управляющая выполняет достойно.

Достоинства:

светлые коридоры, чистейшее лобби, охрана, приветливые консьержи. Заявки в приложении обрабатываются быстро, работники на связи, ведут отчетность по исправлению.

Недостатки:

Минусов почти что нет, разве что доставка еды иногда запаздывает из-за охраны

Надёжная управляющая компания с цифровым сервисом

Валерия 3 июля, 2025 год

Нравится, что в доме тихо и чисто. Управляющая компания работает без резких перепадов — не идеально, но стабильно. Заявки принимают, реагируют. Всё организовано удобно

Обслуживание того стоит, комфортно

Виктор 1 июля, 2025 год

Хороший премиум класс, за время проживания - ни разу не возникло серьёзных проблем. За всем регулярно следят, все прилично, пока что проблем не наблюдалось жильем довольны. Консьержи, за курьерами следят в доме моют с химией. Локация тоже удобная, до метро пару минут, до Воронцовского парка тоже можно пешком дойти. По моим наблюдениям в жк достойный уровень сервиса.

Хорошая ук, хорошие работники

Виктор 17 июня, 2025 год

Рад, что остановился на этом комплексе. УК работает: чистота, порядок, заявки. Оказывается есть приложение, можно много, что отследить. За время проживания ни разу не столкнулся с серьезными проблемами, если были какие то недочеты, то решались они даже без обращений, на следующий день. Думаю это достойно

Стабильность

Александр 10 июня, 2025 год

Уже третий год вкручиваю гайки и решаю технические головоломки в нашей управляющей компании в должности инженера, для меня главное стабильность. с этим тут полный порядок. Все условия, которые на собеседовании обсуждали, выполняются до копейки. Руководство плюс минус адекватное: если есть проблема или вопрос, можно спокойно обсудить и тебя выслушают.
Коллектив: Чувствуешь, что ты не один, от этого становиться легче, если... Читать отзыв Уже третий год вкручиваю гайки и решаю технические головоломки в нашей управляющей компании в должности инженера, для меня главное стабильность. с этим тут полный порядок. Все условия, которые на собеседовании обсуждали, выполняются до копейки. Руководство плюс минус адекватное: если есть проблема или вопрос, можно спокойно обсудить и тебя выслушают.
Коллектив: Чувствуешь, что ты не один, от этого становиться легче, если и есть проблемы с работой, то они явно компенсируеться коллегами.
Конечно, работа в УК, это не в бумажки перебирать.
Нагрузка приличная. Порой только и успевай проворачиваться, скучать не приходится..
Клиенты бывают требовательные, иногда приходится по несколько раз объяснять одно и то же, хотя проблема не всегда в нас. Определённо нужна стрессоустойчивость, это факт.
Не всегда всё идеально. Случаются и накладки, и недовольства , но чаще всего все решается достаточно быстро.
НО! у людей в домах тепло, свет горит, вода есть. Есть ощущение, что делаешь что-то действительно нужное и полезное для людей.

Качественная работа, компетентный коллектив

Альбина 5 июня, 2025 год

Персонал компетентный, вежливый. Клининг производит уборку по графику либо по дополнительным заявкам. Мелкие недочеты исправляют быстро. С серьезными бывают задержки, но всегда объясняют по какой причине, в основном проблема в импортных деталях и сложной доставке из-за рубежа.

Нормальная УК.

Сергей 1 июня, 2025 год

Территория поддерживается в чистоте. При это активно идут на контакт при возникновении различных вопросов. Общедомовое оборудование поддерживают в исправном состоянии. В целом - ноль вопросов.

Все отлично

Максименко 30 мая, 2025 год

Нам очень нравится наша управляющая компания. Ребята быстро отвечают на наши заявки и хорошо делают свою работу по дому. Благодаря им у нас всегда все в порядке, и коммуналка работает без проблем. Однозначно рекомендуем

Замечаний нет

Елена 29 мая, 2025 год

Работают ответственно и добросовестно. Если и бывают заминки с выполнением обязанностей, то это только связано с загруженностью в работе или экстренных задачах. А так претензий нет. Чисто, убрано, везде все исправно.

Все всегда четко

Семен Иванов 28 мая, 2025 год

Управляющая компания поддерживает чистоту и порядок придомовой территории. Мусор нигде не валяется, моют они все основательно, да и мелкие неполадки устраняют всегда оперативно.

Вежливый персонал

Зоя 22 мая, 2025 год

Компания работает в рамках своего тарифа. Все что входит в перечень услуг выполняет своевременно. В офисе всегда можно задать интересующие вопросы или оформить заявку. Лично у нас претензий нет, в комплексе комфортно и аккуратно.

Только положительное отношение к УК.

Даниил 30 апреля, 2025 год

УК уже два года с нами. Удобное мобильное приложение, через которое можно подавать заявки, оплачивать коммунальные услуги и получать информацию о новостях дома. После выполнения заявки не всегда получаешь обратную связь о том, что проблема решена. Хотелось бы, чтобы УК более внимательно относилась к контролю качества выполняемых работ. Территория ЖК поддерживается в чистоте и порядке.

Все устраивает👍

Анна 24 апреля, 2025 год

Возникающие вопросы стараются выполнить быстро. Сотрудники отзывчивые и готовы помочь. Коммунальные платежи, как коммунальные платежи. Тарифы, вроде, стандартные, как и у других управляющих компаний.

Порядочная компания

Надежда 22 апреля, 2025 год

Управляющая компания порядочная, хоть и бывают небольшие косяки с их стороны. Территория всегда убрана, нет дыр и сколов. Персонал приятный, всегда идет на контакт.

Отлично подобранный персонал.

Павел 21 апреля, 2025 год

У нас довольно новый ЖК, пока заселилось не больше 20 квартир.
С управляющей компанией ведет тесный диалог инициативная группа. Подход работе у компании грамотный, готовы организовывать встречи, обсуждать важные для жильцов моменты, что-то менять и предлагать.
Отлично подобранный персонал.

Благоустройство

Ксения 15 апреля, 2025 год

Нормальная УК, но хотелось бы, чтобы больше внимания уделяли благоустройству территории. Сотрудники с которыми я пересекала были вежливыми.

Вежливый персонал

Андрей 4 апреля, 2025 год

Компетентные ребята, грамотный подход к работе, все по графику. Охрана и консьерж на местах. Придомовая территория всегда чистая.

неплохая компания

Данила 3 апреля, 2025 год

Убирают хорошо, во дворах порядок, в подъездах тоже чистота. Складывается последнее время ощущение, что на УК активно идут вбросы с негативными комментариями.

Худшая УК в городе C&U Lime

Marina 30 марта, 2025 год

Через год после управления этой компанией жители ЖК Рихард уровня бизнес-класса захотели сменить УК на Жилищник. Причины: низкая квалификация управляющего персонала, полная зависимость от головной структуры, нехватка опыта, принцип управления - наем замозанятых для затыкания дыр, непомерная жадность (ценник 126 рублей за метр), некорректный расчет стоимости услуг для паркинга с платежами по 7-8 тыс за машиноместо в зимний период, некорректные... Читать отзыв Через год после управления этой компанией жители ЖК Рихард уровня бизнес-класса захотели сменить УК на Жилищник. Причины: низкая квалификация управляющего персонала, полная зависимость от головной структуры, нехватка опыта, принцип управления - наем замозанятых для затыкания дыр, непомерная жадность (ценник 126 рублей за метр), некорректный расчет стоимости услуг для паркинга с платежами по 7-8 тыс за машиноместо в зимний период, некорректные плвтежки и ошибочные пени в каждом начислении, отсутствие диспетчерской службы и использование консьержей как диспетчеров, неклиентоориентированность. Ни одна встреча с решериями не прошла в пользу жителей - эта УК глуха к собственрикам и преследует только одну цель - деньги и ничего кроме денег.

Достоинства:

Телеграм канал с красивыми видео, пускающий пыль в глаза.

Недостатки:

Все что качается опыта и управления ЖК, уровень организации бизнеса и отсутствие заботы о клиентах. Игнорируют своих клиентов чуть более чем полностью по большинству поставленных вопросов.

Хуже некуда

Danil 30 марта, 2025 год

За два года сосуществования с УК C&U Lime в ЖК Рихард мы окончательно убедились в их тотальном непрофессионализме, незаинтересованности и неспособности к конструктивным договорённостям.

Компания тратит все свои усилия только на примитивный самопиар через подконтрольные медиаресурсы. Делает только дешевые мелочи («быстрые победы»). А действительно сложные и масштабные проблемы остаются нерешенными: гарантийные обязательства с застройщиком, непрекращающиеся ошибки с начислениями в пользу УК,... Читать отзыв За два года сосуществования с УК C&U Lime в ЖК Рихард мы окончательно убедились в их тотальном непрофессионализме, незаинтересованности и неспособности к конструктивным договорённостям.

Компания тратит все свои усилия только на примитивный самопиар через подконтрольные медиаресурсы. Делает только дешевые мелочи («быстрые победы»). А действительно сложные и масштабные проблемы остаются нерешенными: гарантийные обязательства с застройщиком, непрекращающиеся ошибки с начислениями в пользу УК, огромный перерасход э/э в паркинге, неработающая вентиляция, неработающий пропускной режим и другие.

НЕдоговороспособность. В разное время инициативная группа ЖК Рихард и отдельные собственники предпринимали попытки наладить добропорядочное сотрудничество. Каждый раз переговоры по серьёзным вопросам заканчиваются ничем.
Результаты от УК сводятся к отпискам и подмене сути вопросов, сокрытию/непредоставлению значимой информации, перекладыванию ответственности на собственников, а иногда и к откровенной лжи, зафиксированной в протоколах встреч.

За всё время работы Лайма в ЖК у жильцов накопилось очень много претензий, инициативная группа собрала их в большую статью (https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24).

Московский рынок большой и довольно прозрачный. Выводы о качестве услуг этой компании схожи по всем объектам: C&U Lime выгнали из ЖК «Садовые кварталы», а до боли знакомые нам претензии зафиксированы в ЖК «Режиссёр», EVER, «Снегири», «Сидней-Сити». Везде собственники говорят о тотальном непрофессионализме, наглости, халатности и глупости.
На фоне этих проблем ФСК рассталась с компанией C&U Lime — новые объекты застройщик передаёт другим УК.

Токсичная атмосфера. Бесконечная текучка и частая смена кадров в Лайме (управляющий, инженеры, менеджеры), найм самозанятых сотрудников с profi.ru — всё это повседневная реальность.
Самое заметное проявление такого подхода УК к ведению бизнеса — полная безучастность консьержей, словно они «досиживают» своё время: сотрудники, призванные помогать с разными задачами, не заинтересованы в решении вопросов и не проявляют элементарной эмпатии.
Менеджеры сплетничают о жителях с соседями, не соблюдая профессиональную этику, руководство заносчиво делает собственникам замечания и отказывает в простейших просьбах.

Таких компаний как C&U Lime вообще не должно быть на рынке

Достоинства:

нет

Недостатки:

перечислены в отзыве

1 согласен

Отвратительное обслуживание ЖК УК C&U

Екатерина 30 марта, 2025 год

Более двух лет наш ЖК обслуживает C&U, за это время что только не произошло. Например забор который был при приемке дома ночью вывезли на Яндекс такси, в последствии сказав что так и задумывалось. Вентиляция как не работала, так и не работает, включают после жалоб в прокуратуру, потом правда выключают))) зимой в паркинге температура +23, цену за отопление все прикинули? И... Читать отзыв Более двух лет наш ЖК обслуживает C&U, за это время что только не произошло. Например забор который был при приемке дома ночью вывезли на Яндекс такси, в последствии сказав что так и задумывалось. Вентиляция как не работала, так и не работает, включают после жалоб в прокуратуру, потом правда выключают))) зимой в паркинге температура +23, цену за отопление все прикинули? И УК считает что это норм) не они же платят за 14 квадратов бетона 7-8 тысяч в месяц. Ворота на паркинга на машины падали, ук отпирались как могли. Как уже писали, мелочи они сделают, сотни раз при этом написав какие молодцы, но серьезные вопросы не решаются (к примеру освещение во внутреннем дворе не работает пару лет).
Крайне не советую УК C&U, лучше уж жилищник) дешевле рублей на 120 будет за квадрат, обслуживание не отличите)

1 согласен

Ужасное качество обслуживания, отсутствие какого-либо сервиса

Индира 30 марта, 2025 год

Я очень огорчена управляющей компанией, которая сейчас в нашем жк рихард. Помимо того, что не выполняют условия по договору, так еще и хамски отвечают и реагируют на какие-либо просьбы в чатах коммуникации. Тем не менее, ценник космос и помимо привычных 125₽/мес навешиваются еще и доп услуги, проверить выполнение которых не представляется возможным. По итогу, обслуживание за метр, если разделить все... Читать отзыв Я очень огорчена управляющей компанией, которая сейчас в нашем жк рихард. Помимо того, что не выполняют условия по договору, так еще и хамски отвечают и реагируют на какие-либо просьбы в чатах коммуникации. Тем не менее, ценник космос и помимо привычных 125₽/мес навешиваются еще и доп услуги, проверить выполнение которых не представляется возможным. По итогу, обслуживание за метр, если разделить все доп услуги получается 250-300₽. Компания абсолютно не достойна обслуживать жилые комплексы, потому что нанимает абсолютно не компетентных сотрудников как самозанятых, которые по документам «вообще не относятся к УК».

Достоинства:

Достоинств нет

Недостатки:

Только минусы

1 согласен

Компания которая хорошо делает вид что работает

Руслан 30 марта, 2025 год

Компания-инстаграмм-аккакнт. Все что делают только фотографируют: ручка от двери поломалась - было/стало починили, царапину мальчишка на стене сделал? Было/стало закрасили. При этом действительно серьезные заявки мурыжат месяцами и закрывают ничего не сделав.
Активные жители составили целый список https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24
Все с фотографиями и полным раскладом.
Руководство абсолютно недоговороспособное, занимаются только пиаром.
Даже положительные отзывы на этом сайте как под копирку: «не всем... Читать отзыв Компания-инстаграмм-аккакнт. Все что делают только фотографируют: ручка от двери поломалась - было/стало починили, царапину мальчишка на стене сделал? Было/стало закрасили. При этом действительно серьезные заявки мурыжат месяцами и закрывают ничего не сделав.
Активные жители составили целый список https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24
Все с фотографиями и полным раскладом.
Руководство абсолютно недоговороспособное, занимаются только пиаром.
Даже положительные отзывы на этом сайте как под копирку: «не всем нравится», «меня все устраивает», «отлично работают», «лучше Жилищника» - пробитый нарратив, который двигают на всех встречах и на всех своих форумах. Позорники!

1 согласен

Навязанная застройщиком УК для блокировки требований по гарантии

Александр 29 марта, 2025 год

Компания от застройщика.
Соответственно, никакое оборудование не подлежит обследование и экспертизе, чтобы не дай бог к застройщику не поступили требования ремонта оборудования по гарантии. А проверить есть что: в квартирах имеется вибрация от системы вентиляции.
Что еще: УК без согласования с собственниками сняли часть забора и открыли часть ранее закрытой территории для убийства благоустройства путем грузовых разгрузок соседнего комплекса апартаментов.
УК... Читать отзыв Компания от застройщика.
Соответственно, никакое оборудование не подлежит обследование и экспертизе, чтобы не дай бог к застройщику не поступили требования ремонта оборудования по гарантии. А проверить есть что: в квартирах имеется вибрация от системы вентиляции.
Что еще: УК без согласования с собственниками сняли часть забора и открыли часть ранее закрытой территории для убийства благоустройства путем грузовых разгрузок соседнего комплекса апартаментов.
УК не наводит порядок с транспортным хаосом на прилегающей территории. УК не слышит собственников и не общается с ними. Руководитель УК вообще не коммуницирует с собственниками. Тарифы были навязаны на первом ОСС - они завышены, услуг, соответствующих такому тарифу не предоставляет. В паркинге перетопы и колоссальный расход электричества за счет собственников машиномест.
Инициативной группой было проведено ОСС с предложением альтернативной УК - от собственников была получена значительная поддержка в смене недееспособной УК Лайм на компанию АСД. Очень ждём, когда придет новая УК и начнет диалог с собственниками, а также восстановление и процветание дома

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- неэффективная
- действует в интересах застройщика, а не собственников
- не подотчетна
- ворует у собственников имущество

1 согласен

Качественное поддержание состояния территории и комплекса

Лариса 25 марта, 2025 год

С районным Жилищником не сравниться конечно. Обслуживать жилой комплекс, дело не из легких. Но, работает управляющая компания неплохо, можно удобно оставлять заявки. Мы особо туда не обращались по своим вопросам, но что касается территории, видно что снег вовремя убран, мусор не валяется. Если где-то в МОПах неполадки, устраняют за короткий срок.

1 не согласен

чистота и порядок

Данила 21 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность компании, что в нашем ЖК поддерживают чистоту и порядок. Во дворе и внутри дома всегда кристальная чистота, когда на улице непогода, моют по несколько раз в день. Вот я считаю это хороший пример как должна работать управляющая компания.

1 не согласен

C&U (Comfort and Usability Co.)

C&U (Comfort and Usability Co.) – молодая и динамично развивающаяся управляющая компания “нового поколения”. C&U специализируется на первоклассном и высококачественном управлении элитными и премиальными и жилыми комплексами Москвы (ЖК Knightsbridge Private park, ЖК “Цвет32”, ЖК Prime Park, ЖК “Садовые кварталы” кварталы 2,3 и 5, ЖК “Снегири Эко”, ЖК Fantastic House, ЖК Spires, ЖК Westgarden... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 89 отзывов

c-and-u.co

Перейти на сайт

Бизнес