В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию... Читать отзыв Работаю с этой компанией с 2014года.
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию с просьбой сделать перезамер и перерасчет. Обращение приняли.
ОДНАКО, спустя 4 дня (два из которых выходных) груз выдали без перезамера. Не успели обработать обращение.
Написал претензию, в претензии отказали так как руз уже выдан.
Попросил предоставить фотографии, которые делают при приемке груза - тоже отказали. (К слову в ПЭК и Байкале - эти фото видно в личном кабинете).
В 2023году компания скатилась на дно. Пишу 4ую претензию. Еще несколько написали заказчики. Качество услуг упало.
Недостатки:
- долго обрабатывают обращения.
-Практически не осталось квалифицированного персонала.
- Обманывают с объемом.
- Случаются повреждения груза.
- Долгое обслуживание на приемке груза. Из-за текучки кадров - часто новички, которые делают ошибки и медленно работают.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Чебоксары, Канашское шоссе, д. 7/1 Заказал доставку груза из одного города в другой с забором груза в интернет магазине, договорились о цене с доставкой до дома 825 рублей . Приезжает курьер и первое ,что даёт пакет с документами и тычет мне накладную на 150 рублей , документы я не заказывал ,давай груз . Нет говорит он мне оплатите документы , а потом груз. Я... Читать отзыв Заказал доставку груза из одного города в другой с забором груза в интернет магазине, договорились о цене с доставкой до дома 825 рублей . Приезжает курьер и первое ,что даёт пакет с документами и тычет мне накладную на 150 рублей , документы я не заказывал ,давай груз . Нет говорит он мне оплатите документы , а потом груз. Я объяснил ему ,что груз оплачу ,а документы нет. Спустя пятнадцать минут водитель отдал мне груз, Коробочку весом в 200 грамм ,я заплатил 825 рублей. Теперь деловые л. требуют оплатить доставку документов и шлют мне вот такие письма:Добрый день. Услуга была заказана и оказана нами. Просим оплатить счет. В случае принятия решения по отказу от документов, просим направить на данный адрес электронной почты отказное письмо от документов и от оплаты за перевозку , поставив на нем подпись получателя и расшифровку, а также приложить скан первой страницы паспорта получателя для подтверждения подписи. В случае отказа от груза и отсутствия данного письма, уведомляем, что долг за перевозку останется за получателем. В общем жулики.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Чебоксары, Канашское шоссе, д. 7/1 Люди!!!НЕ в коем случае не пользуйтесь услугами ТК Деловые Линии. В Чебоксары за два дня пришло два груза один из Ярославля второй из Санкт-Питербурга и оба сломаны хотя оплачивал упаковку и жесткую обрешетку.за первый груз претензий предьявлять не стал тк там можно было запаять-отремонтировать а вот второй груз было стекло лобовое на ниссан хтрейл оригинальное-разбитое вхлам.В претензионном отделе хрен... Читать отзыв Люди!!!НЕ в коем случае не пользуйтесь услугами ТК Деловые Линии. В Чебоксары за два дня пришло два груза один из Ярославля второй из Санкт-Питербурга и оба сломаны хотя оплачивал упаковку и жесткую обрешетку.за первый груз претензий предьявлять не стал тк там можно было запаять-отремонтировать а вот второй груз было стекло лобовое на ниссан хтрейл оригинальное-разбитое вхлам.В претензионном отделе хрен чего добьешься- бюрократы.все зделано так чтобы человек не смог получить компенсации.акт осмотра испорченного груза отказываются заполнять тк положено.руководствуясь своими внутренними правилами которые отказываются показывать.причем правила эти меняются у них в процессе разговора.Да и будьте готовы к тому что в претензионном отделе у вас могут вырвать документы прямо из рук и разорвать их.Это не пустые слова!!!НЕ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ А УЖАС!!!
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок... ГрузоперевозкиКурьерские службыТранспортные услуги
Обман с объем (вместо 0.1 ставят 1м3)
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию... Читать отзыв Работаю с этой компанией с 2014года.
В очередной раз сдал груз, на приемке какой-то новичок (к слову постоянная текучка кадров у них) принимает мой груз который по факту 0.01м3 (две небольшие коробки), однако он ставит 1м3, на что я не обратил сразу внимания.
Номер накладной 23-00491345449
Заметил ошибку на следующей день когда отправляли накладную об отправке заказчику и сразу позвонил на горячую линию с просьбой сделать перезамер и перерасчет. Обращение приняли.
ОДНАКО, спустя 4 дня (два из которых выходных) груз выдали без перезамера. Не успели обработать обращение.
Написал претензию, в претензии отказали так как руз уже выдан.
Попросил предоставить фотографии, которые делают при приемке груза - тоже отказали. (К слову в ПЭК и Байкале - эти фото видно в личном кабинете).
В 2023году компания скатилась на дно. Пишу 4ую претензию. Еще несколько написали заказчики. Качество услуг упало.
Скрытая услуга.
В случае принятия решения по отказу от документов, просим направить на данный адрес электронной почты отказное письмо от документов и от оплаты за перевозку , поставив на нем подпись получателя и расшифровку, а также приложить скан первой страницы паспорта получателя для подтверждения подписи.
В случае отказа от груза и отсутствия данного письма, уведомляем, что долг за перевозку останется за получателем.
В общем жулики.