Гость Отзыв написан 7 марта, 2018 год457 просмотров
Возникла необходимость срочно отправить из Санкт-Петербурга документы в соседний город, потому было решено воспользоваться услугами курьерской службы. Первая же служба, которая всплыла в поисковой строке яндекс оказалась Devery Express https://devery.ru/. Позвонила по номеру 8-812-629-2133 - вежливый оператор службы принял заявку, указал время прибытия курьера ко мне, сориентировал по срокам доставки - 2-3 дня и указал примерную стоимость доставки - от 1500 рублей. Курьер приехал в назначенный час, упаковал документы, выписал квитанцию за оказание услуги (стоимость доставки в течение 2-3х дней оказалась 1700, а в течение 2х дней точно - 2000). Так как документы должны были оказаться у адресата как можно скорее, мною была оплачена доставка в течение 2х дней, то есть 2000р. С того момента прошло 4 дня, документы к адресату так и не попали, я начала выяснять их местонахождение. В квитанции об оплате оказанной услуги был указан номер отправления, который следовало ввести на сайте службы с указанием электронного адреса. В ответ на электронный адрес пришел путь следования моих документов от почты России. То есть данная курьерская служба пользуется услугами почты России, отправляя посылки, бандероли и прочее с помощью EMS. Данная услуга стоит практически в четыре раза меньше и срок доставки на несколько дней дольше, по факту отправка документов для меня обошлась бы в 600 рублей. Я в возмущении позвонила оператору службы Devery, услышав в ответ - пишите претензионную на сайте, я этим не занимаюсь. Будьте более внимательны при выборе курьерской службы, уточняйте все моменты доставки сразу, так как в случае недобросовестного выполнения своих обязательств (условия были только озвучены, никаких договоров об оказании услуг не было подписано), компания деньги вам не вернет и вряд ли вы что-либо докажете. 2 согласны
Как мы не прочитали сначала Вам отзыв((( только что совершили такую же ошибку... обратились в эту службу, как в первую всплывающую в поисковике... итог, сумма объявленая при звонке и сумма по факту в три с половиной раза выше! А апогеем было то, что «вежливый» сотрудник, номер телефона которого Единственный указанный в этой чудо компании))) при моей просьбе все же уточнить и пересчитать, начал орать на меня в трубку, слово Неодыкватная и сумасшедшая-больше мне не звоните-были самыми вежливыми от этого милейшего человека, да будет у него после этого отзыва миллион новых заказов)))) надеюсь очень, люди станут читать отзывы о неизвестных курьерских компаниях и не будут попадаться на Бандитские конторы.... всем удачи!)
Невыполнение заявленных услуг - Отзывы о Devery Express курьерская служба
Будьте более внимательны при выборе курьерской службы, уточняйте все моменты доставки сразу, так как в случае недобросовестного выполнения своих обязательств (условия были только озвучены, никаких договоров об оказании услуг не было подписано), компания деньги вам не вернет и вряд ли вы что-либо докажете.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву