Валентин Отзыв написан 4 июля, 2022 год318 просмотров
Приобрёл диван данной фабрики. Диван предполагался в детскую только что отремонтированную комнату. Когда привезли и распаковали диван, то через час в комнату невозможно было войти. Запах какой то химии (морилки или лака). Открыли балкон. Так диван простоял три дня. Запах абсолютно не уменьшился. Позвонил в службу поддержки фабрики. Мне сказали, что оказывается это нормально. Надо каждый день протирать все деревянные поверхности и поверхности из дсп влажной тряпкой. Через неделю запах остался на том же уровне (и это при открытом все эти дни балконе). А диван, напомню, для ребёнка. В сервисной службе опять сказали, что всё нормально. Диваны проходят всевозможные проверки и они безопасны. На вопрос, как мне класть спать ребёнка на вонючий диван (да и в комнате находиться невозможно), мне не ответили. Сейчас идёт третья неделя после покупки. Запах, действительно, стал меньше. Но пользоваться диваном (и жить в комнате) пока так и нельзя. В моей жизни это первый предмет мебели, который после покупки надо протирать тряпкой каждый день. И даже при этом нельзя пользоваться этой мебелью через три недели. В общем моё мнение, что на этой фабрике какие то самые дешёвые фанера, дсп и химические составы. Можно было бы даже простить какой то дефект. Но когда не совсем понятно, безопасен ли диван для здоровья вашего ребёнка- это край! А у сервисной службы один ответ "всё нормально, так и должно быть, запах скоро выветрится, наша продукция безопасна". Однозначно не рекомендую к покупке.
Достоинства:
Удобный
Недостатки:
Дикая вонь и невозможность пользоваться диваном перекрывает все плюсы
Добрый день! Уточните, пожалуйста, информацию по Вашему заказу: город, номер договора, ФИО, на кого оформлен заказ, город и место, где была совершена покупка. Мы проясним данную ситуацию.
Наличие запаха является нормальным показателем любой новой продукции. При обращении в сервисную службу Вам были даны все рекомендации по устранению запаха. Если в ближайшее время запах не устранится, советуем обратиться в магазин по месту покупки дивана. Также Вы можете оставить обращение напрямую в сервисную службу фабрики по по тел. +7 (499) 444-05-38 или по почте [email protected] . С Вами согласуют дальнейшие действия.
Вот! Подтверждение моих слов! Жутко вонючий диван по мнению производителя является нормой!! Две недели воняет, в комнате из-за этого запаха жить невозможно, а мне советуют его чаще мокрой тряпочкой протирать. УЖАСНЫЕ диваны!!! И такое же отношение производителя!!!
Очень вонючий диван - Отзывы о Диван Moon
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON