Елена Отзыв написан 19 октября, 2021 год83 просмотра
Кошмарное впечатление от магазина. Заказала шкаф. Модель Майер-3 (Дуб Сонома) достаточно часто встречается у производителей, с другими названиями модели (Кантри, Ричмонд).
На картинках шкафчики приятные, заказывала у диван.ру, потому, что увидела шкафчик в магазине диваны.ру, понравилось как сделан, цвет и фактура дерева на пленке. Заказывать в других мебельных салонах не рискнула, хотя там шкаф этой модели дешевле в среднем на 7-10 тыс. рублей.
На фото на сайте шкаф светлый однотонный с неброской имитацией дерева. Привезли. Установили. (+5000 к стоимости) Шкаф весь в темных пятнах имитирующих сучки, сучки эти повторяются 12-15 раз, на боковой стенке 6 болтов, потому что оказывается так устанавливаются полки (установщик этого же магазина). Т.е. шкаф на сайте и шкаф который привезли похожи как одежда известного бренда и его китайская копия- как бы похоже, но сразу видно, что вещь дешевая и своих денег не стоит. Складывается ощущение, что магазин намеренно вводит покупателей в заблуждение, демонстрируя товар более высокого качества, чем продает покупателям. Магазин после получения денег на связь не выходит. Пытаюсь добиться замены товара на товар который я на самом деле заказывала или возврата денег. Полное игнорирование. Если в первый день после установки я была готова мирно договориться о замене шкафа на новый, сейчас меня настолько злит позиция магазина по отношению к покупателям, что собираюсь идти в суд.
Фото на сайте не соответствуют действительности - Отзывы о divan.ru интернет-магазин
На картинках шкафчики приятные, заказывала у диван.ру, потому, что увидела шкафчик в магазине диваны.ру, понравилось как сделан, цвет и фактура дерева на пленке. Заказывать в других мебельных салонах не рискнула, хотя там шкаф этой модели дешевле в среднем на 7-10 тыс. рублей.
На фото на сайте шкаф светлый однотонный с неброской имитацией дерева.
Привезли. Установили. (+5000 к стоимости) Шкаф весь в темных пятнах имитирующих сучки, сучки эти повторяются 12-15 раз, на боковой стенке 6 болтов, потому что оказывается так устанавливаются полки (установщик этого же магазина). Т.е. шкаф на сайте и шкаф который привезли похожи как одежда известного бренда и его китайская копия- как бы похоже, но сразу видно, что вещь дешевая и своих денег не стоит.
Складывается ощущение, что магазин намеренно вводит покупателей в заблуждение, демонстрируя товар более высокого качества, чем продает покупателям.
Магазин после получения денег на связь не выходит. Пытаюсь добиться замены товара на товар который я на самом деле заказывала или возврата денег. Полное игнорирование.
Если в первый день после установки я была готова мирно договориться о замене шкафа на новый, сейчас меня настолько злит позиция магазина по отношению к покупателям, что собираюсь идти в суд.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в нашей компании.
В качестве решения ситуации, компания готова принять на возврат шкаф. Разборка и вывоз шкафа будут выполнены за счёт компании.
Надеемся, что ситуация будет в ближайшее время полностью урегулирована.
С уважением, команда divan.ru.