Дочки и сыночки

Магазин "Дочки и Сыночки"

антон 28 мая, 2024 год

Магазин "Дочки и Сыночки" - просто супер! Разнообразие красивых игрушек, дружелюбный персонал, возможность высказать пожелания. Обожаю этот магазин и всегда с нетерпением жду нового посещения. Загляните сами и убедитесь!

"Дочки и Сыночки"

Ирина 28 мая, 2024 год

Добрый день! Я хочу поделиться своим восторгом от посещения магазина "Дочки и Сыночки" вместе с моей дочкой. Это место оказалось настоящим райским уголком для нас обеих! Как мама, я была поражена широким выбором детских игрушек, одежды, канцтоваров и книг. Моей дочери было просто рай в самом центре города! Она была в восторге от разнообразия игрушек и ярких расцветок одежды. Магазин... Читать отзыв Добрый день! Я хочу поделиться своим восторгом от посещения магазина "Дочки и Сыночки" вместе с моей дочкой. Это место оказалось настоящим райским уголком для нас обеих! Как мама, я была поражена широким выбором детских игрушек, одежды, канцтоваров и книг. Моей дочери было просто рай в самом центре города! Она была в восторге от разнообразия игрушек и ярких расцветок одежды. Магазин был идеально чистым и уютным, а персонал настолько дружелюбным и отзывчивым, что мы чувствовали себя как дома.

Особенно понравилось то, что в "Дочках и Сыночках" всегда проходят различные мастер-классы и мероприятия для детей, что делает поход в магазин еще более интересным и запоминающимся. Мы ушли оттуда с полными сумками детских радостей и счастливыми улыбками на лицах. Огромное спасибо магазину "Дочки и Сыночки" за такой чудесный опыт покупок! Мы обязательно будем возвращаться снова и снова.

Магазин "Дочки и сыночки"

Иван 18 мая, 2024 год

Магазин "Дочки и сыночки" оставил восхитительное впечатление на меня, коллекционера Лего. Во-первых, ассортимент игрушек Лего здесь оказался богатым и разнообразным, все мои любимые наборы были в наличии, и даже яркие новинки можно было найти на полках магазина.

Цены в магазине были довольно приемлемыми, особенно учитывая доступность редких и эксклюзивных наборов Лего. Все акции и скидки также приятно удивили меня, делая покупку... Читать отзыв Магазин "Дочки и сыночки" оставил восхитительное впечатление на меня, коллекционера Лего. Во-первых, ассортимент игрушек Лего здесь оказался богатым и разнообразным, все мои любимые наборы были в наличии, и даже яркие новинки можно было найти на полках магазина.

Цены в магазине были довольно приемлемыми, особенно учитывая доступность редких и эксклюзивных наборов Лего. Все акции и скидки также приятно удивили меня, делая покупку еще более выгодной.

Но самое важное для меня - это обслуживание. Продавцы в магазине "Дочки и сыночки" были очень дружелюбными, внимательными и отзывчивыми. Они с удовольствием ответили на все мои вопросы, помогли подобрать нужный набор, и даже рассказали о новинках и предстоящих акциях.

Итак, посещение магазина "Дочки и сыночки" принесло мне массу положительных эмоций, и я с уверенностью могу рекомендовать его всем любителям играть в Лего. Впечатляющий выбор, доступные цены и замечательное обслуживание делают этот ма

Вероятно несчастливое совпадение, на может же быть афера, да?

Гость 18 ноября, 2020 год

В интернет магазине www.dochkisinochki.ru на товар ставится привлекательная цена (в нашем случае 1500 р), оплатить и забрать можно в магазине, НО не тут то было - в магазине вам по цене интернет магазина ничего не продадут "ждите смс" или покупайте в зале (а там уже ценник 2550р - это плюс 70%!)
СМС не приходит, звоним в справочную, там долго соединяют и... Читать отзыв В интернет магазине www.dochkisinochki.ru на товар ставится привлекательная цена (в нашем случае 1500 р), оплатить и забрать можно в магазине, НО не тут то было - в магазине вам по цене интернет магазина ничего не продадут "ждите смс" или покупайте в зале (а там уже ценник 2550р - это плюс 70%!)
СМС не приходит, звоним в справочную, там долго соединяют и говорят ждите...
Расчет видимо на то что родители конечно не будут расстраивать детей ожиданием...
СМС так и не пришло

Омерзительная компания!!!

Гость 28 августа, 2020 год

Омерзительная компания!!!
Заказ 27123353_ВХ, доставка на 28.08.20
Сделал заказ. Мало того, что доставляют в промежутке с утра до 21:00 и не возможно выбрать хотя бы первую или втрорую половину дня,
так ещё и обманывают!!!
Прождал на работе в пятницу!!! с 17:00 (окончание моего рабочего времени) до 21:00.
Заказ НЕ был доставлен!!!
На мое обращение, ответили, что заказ на 29.08.20.
Разговоры записываются и запись, в которой заказ принят... Читать отзыв Омерзительная компания!!!
Заказ 27123353_ВХ, доставка на 28.08.20
Сделал заказ. Мало того, что доставляют в промежутке с утра до 21:00 и не возможно выбрать хотя бы первую или втрорую половину дня,
так ещё и обманывают!!!
Прождал на работе в пятницу!!! с 17:00 (окончание моего рабочего времени) до 21:00.
Заказ НЕ был доставлен!!!
На мое обращение, ответили, что заказ на 29.08.20.
Разговоры записываются и запись, в которой заказ принят на доставку 28.08.20, будет предоставлена мной в надзорные органы.
НЕ связывайтесь с компанией Дочки-сыночки www.dochkisinochki.ru

Что за цены в чеке

Гость 24 февраля, 2020 год

Округление в чеке приводит к тому, что невозможно рончть по какой цене купили товар, скидка не указана, если меньше 1 тыс руб, то вообще цена не понятна.

это что вообще. Если скидки на ценнике, почему в чеке их нет?

Вечно в поисках

Ксения 20 июня, 2019 год

Не возможно найти продавца-консультанта. А если находим, то он отправляет искать другого консультанта, т.к. он не из этого отдела и не может помочь. Подходим к кассе, тоже самое. И так бесконечно.

Скидки в магазине Дочки и сыночки

Анна 13 марта, 2019 год

Сегодня на сейле купила утепленный комбинезон Huppa, стоил он 8400 рублей, а мы его сегодня купили за 2500, как раз был наш размер! Моему счастью нет предела, он мне всегда очень нравился, но цена него была заоблачной. Нам всегда везет с этим магазином, всегда удается купить что-то интересное по скидке, уже сэкономили ни одну тысячу рублей. Огромное спасибо магазину Дочки... Читать отзыв Сегодня на сейле купила утепленный комбинезон Huppa, стоил он 8400 рублей, а мы его сегодня купили за 2500, как раз был наш размер! Моему счастью нет предела, он мне всегда очень нравился, но цена него была заоблачной. Нам всегда везет с этим магазином, всегда удается купить что-то интересное по скидке, уже сэкономили ни одну тысячу рублей. Огромное спасибо магазину Дочки и сыночки за такой ассортимент, приятные скидки и качественные товары.

Обман

Гость 28 декабря, 2018 год

Заказали в магазине дочки сыночки кукольный дом, 20.12.2018 доставка на 27.12.2018 в город Волгоград, при оформление заказа и в дальнейшем звонила на тел горячей линии , уточняла повлияет ли пункт выдачи и способ доставки на то чтобы заказ точно успел прийти до нового года, мне ответили что не повлияет. В итоге 27.12.2018 смс о поступление товара мне не приходит, 28.12.2018... Читать отзыв Заказали в магазине дочки сыночки кукольный дом, 20.12.2018 доставка на 27.12.2018 в город Волгоград, при оформление заказа и в дальнейшем звонила на тел горячей линии , уточняла повлияет ли пункт выдачи и способ доставки на то чтобы заказ точно успел прийти до нового года, мне ответили что не повлияет. В итоге 27.12.2018 смс о поступление товара мне не приходит, 28.12.2018 я еду в пункт выдачи, там сообщают что ничего нет, после этого опять звоню на тел горячей линии, там сообщают что вчера была доставка в пункт назначения и посчитали что этот товар представляет УГРОЗУ, ?!?!?! И вам товар не доставят, причём мне видимо об этом сообщать вообще никто не собирался !!!! Спасибо за подарок ребёнку , такое безответственности в интернет магазанах я не встречала !!!

Обман покупателей

Борис Нижний Новгород 25 ноября, 2018 год

Продавец для увеличения чека предложил нам купить товар на большую сумму для участия в программе Выбери свою скидку. На купоне написано что при покупке товара в период с 12 по 26 ноября предоставляется дополнительная скидка до 20% и скидки суммируются с другими акциями ( но фото видно ). Я пришел с ребенком 24 ноября выбрал товар на который уже была... Читать отзыв Продавец для увеличения чека предложил нам купить товар на большую сумму для участия в программе Выбери свою скидку. На купоне написано что при покупке товара в период с 12 по 26 ноября предоставляется дополнительная скидка до 20% и скидки суммируются с другими акциями ( но фото видно ). Я пришел с ребенком 24 ноября выбрал товар на который уже была скидка. При покупке кассир сообщил что мой купон на дополнительную скидка не действует на данный товар. Старший продавец подтвердил слова кассира и предложил позвонить на горячую линию. Светлана - консультант горячей линии мне подтвердила что купоны с акции Выбери свою скидку действует не на все товары. Я уточнил что я со своей стороны выполнил все условия акции Выбери свою скидку, почему мне отказано - Светлаана сказала не смотря на то что я все выполнил, администрация сети магазина решила что может делать, что хочет тк. это их магазин. Для себя я сделал вывод что данному магазину верить нельзя, ценны по акциям необходимо сравнивать с другими магазинами. Хорошо что рядом оказался другой детский магазин Умная игрушка в котором я купил товар по такой же цене только без ценника акция. И персонал мне понравился в магазине Умная игрушка больше.

Жалоба

Гость 7 февраля, 2018 год

Уважаемая компания по РФ ,, Дочки-Сыночки,,! Ассортимент Вашего магазина в городе Улан-Удэ по адресу: ул. Корабельная 41 в ТРЦ ,, Пионер,, очень хороший и цены приемлемые. Обслуживание этого магазина меня очень радует и я являюсь постоянным покупателем этого филиала. ... Читать отзыв Уважаемая компания по РФ ,, Дочки-Сыночки,,! Ассортимент Вашего магазина в городе Улан-Удэ по адресу: ул. Корабельная 41 в ТРЦ ,, Пионер,, очень хороший и цены приемлемые. Обслуживание этого магазина меня очень радует и я являюсь постоянным покупателем этого филиала. Но я хочу сказать о директоре данного магазина. К сожалению, имя мне неизвестно, но недавнее посещение магазина меня ввело в ,, транс,. Директор женщина среднего возраста выражалась при покупателях нецензурной бранью на своего сотрудника, точнее, девушку- кассира при покупателях. Такое вульгарное поведение повергло в шок всех покупателей!!! Как директор с таким поведением может управлять коллективом? У меня лично пропало всякое желание посещать этот магазин. УЖАС, УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС!!! Прошу руководство данного филиала незамедлительно принять меры по данному ужасающему факту. Если возможно, ответ направить на электронную почту: gerelmamitypova@gmail/com

Не советую что-либо там заказывать. 9

Евгения 24 ноября, 2017 год

Не умеют работать и не стоило начинать.заказала товар прислали совершенно другой. По другой цене. Теперь неделю думают принимать обратно свой же товар или нет. Полностью их вина признать этого не хотят. Цена у товаров разная. То что прислали мне даром не надо. Номер заказа 6076400

Возмутительное поведение администраторов магазина Дочки Сыночки

Евгения 16 ноября, 2017 год

Г.Краснодар.
Добрый день, 13.11.2017 года я со своей дочерью, увидев рекламу по телевизору о привлекательных скидках,решила посетить этот Магазин.Находится он у нас в ТРК СБС на ул.Уральской.
Мы присматривать платье к новогодним праздникам, и вот примерив несколько вариантов понимаем что нашли то что нам нужно да и ещё по чудной цене. Пока Дочь моя в восторге прыгает,ей 4,5 года, я спросила у... Читать отзыв Г.Краснодар.
Добрый день, 13.11.2017 года я со своей дочерью, увидев рекламу по телевизору о привлекательных скидках,решила посетить этот Магазин.Находится он у нас в ТРК СБС на ул.Уральской.
Мы присматривать платье к новогодним праздникам, и вот примерив несколько вариантов понимаем что нашли то что нам нужно да и ещё по чудной цене. Пока Дочь моя в восторге прыгает,ей 4,5 года, я спросила у продавцов касаемо цены, мне сказали да,скидка есть, ещё мин через 5 уже была другая версия, мол не факт что платье будет со скидкой. Подходя на кассу нам говорят "Извините но платье будет дороже,из-за переоценки продавцы не успевают поменять ценники!
Ребёнок мой слышит всё это и начинает расстраиваться и плакать. Я возмущена,почему проблемы магазина нас должны касаться,если магазин не готов к работе почему он открыт тогда,не успевают продавцы? Так пусть остаются а ночь, или приходят раньше до открытия и переклеивают ценники, хотя бы поснимали старые цены, тогда было бы проще.
В общем я стала настаивать что по закону прав потребителей,если вещь с ценой я имею право приобрести её по тем " цифрам" которые там указаны!!! В Ожидании администратора в целях разобраться в данной ситуации составило мин 40 точно! Это не нормально, ведь вы лицо компании, вас берут на работу как раз таки для подобных случаев когда продавцы или кассиры не в силах справиться! Я вела себя достойно,возмущена но без оскорблений и безумных криков ждала.....
Позвонила на горячую линию,те в свою очередь связались с магазином,я ещё ждала....
С горем пополам вышла девушка-блондинка, на бейдже было указано что она зам.директора, хотя бейдж можно повесить и не свой, имя указано Оксана,и вместо того чтобы принести извинения она начала говорить мне мол "Как вам не стыдно,могли бы и войти в положение!"
И тут мои эмоции взяли надо мной верх!
Так они потом втихаря после этой ситуации понаставили табличек в магазине,мол цены не верны, уточняйте на кассе! До этого их не было нигде!!!!!!
Ув.руководство магазина,обратите пожалуйста внимание на работу вашего персонала, это касается и продавцов, и администраторов, и возможно зам.директоров!!! Возможно кто то просто пользуется своими полномочиями но работу свою выполняет не качественно! А вы им платите зарплату! Директору магазина хочу пожелать здоровья и процветания в делах,а вот работающему персоналу научится правилам этикета и хорошим манерам в общении с покупателями магазина.
Благодарю за внимание!!!

Достоинства:

Все ярко,разрешено по размерному ряду.

Недостатки:

Персонал не приветлив, где улыбка,неужели не посещают тренинги.
Продавцов приходится искать по магазину!

Разочарована

Наталья 17 октября, 2017 год

Магазин в целом хороший. Много вещей брали для своих внуков в магазине недалеко от дома. Однако когда решили заказать игрушки в интернет магазине, столкнулись с проблемой. Оказался брак, который был обнаружен при вскрытии упаковки. Возврат отказались делать, так как упаковка повреждена. Жаль. Переехали в другой район. а там охранник с коляской в магазин не пускает. А я как раз с... Читать отзыв Магазин в целом хороший. Много вещей брали для своих внуков в магазине недалеко от дома. Однако когда решили заказать игрушки в интернет магазине, столкнулись с проблемой. Оказался брак, который был обнаружен при вскрытии упаковки. Возврат отказались делать, так как упаковка повреждена. Жаль. Переехали в другой район. а там охранник с коляской в магазин не пускает. А я как раз с маленькой внучкой. В общем, разочарована.

Разочарована

Наталья 17 октября, 2017 год

Магазин в целом хороший. Много вещей брали для своих внуков в магазине недалеко от дома. Однако когда решили заказать игрушки в интернет магазине, столкнулись с проблемой. Оказался брак, который был обнаружен при вскрытии упаковки. Возврат отказались делать, так как упаковка повреждена. Жаль. Переехали в другой район. а там охранник с коляской в магазин не пускает. А я как раз с... Читать отзыв Магазин в целом хороший. Много вещей брали для своих внуков в магазине недалеко от дома. Однако когда решили заказать игрушки в интернет магазине, столкнулись с проблемой. Оказался брак, который был обнаружен при вскрытии упаковки. Возврат отказались делать, так как упаковка повреждена. Жаль. Переехали в другой район. а там охранник с коляской в магазин не пускает. А я как раз с маленькой внучкой. В общем, разочарована.

Важная информация для родителей!!!

Мамочка Ирочка 21 июня, 2017 год

Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва

Всем привет,
рассказываю страшилку со счастливым концом!)
Сначала в целом о магазине:
объективно - цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах - ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно!)
Ассортимент- ооочень широкий, много брендов, размеров...
Доставка платная- но те объемы, что я... Читать отзыв

Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва

Всем привет,
рассказываю страшилку со счастливым концом!)
Сначала в целом о магазине:
объективно - цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах - ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно!)
Ассортимент- ооочень широкий, много брендов, размеров...
Доставка платная- но те объемы, что я покупаю сынишке , - да я бы просто лопнула переть такое на себе, бензина бы сожгла точно не меньше 150 рэ - столько стоит услуга курьера на дом!Извините, одни только баночки с пюрешками выходят килограмм на 12!! Соки, смеси, вода, мяско, овощи, фруктики- и привет, тетя лошадь, ага... а там еще моющие+стирка+обувка+книги/игры+вещички, ну-ну! И это средний объем на 1 месяц, так что прикиньте, как это тяжело.
Акции, опять же.
Вот про акции и заведу разговор.
Увидела на сайте инфо, что при покупке 3х вещей (только одежда), третья по меньшей стоимости- в подарок! Неплохо!Оформляю заказик на 12 позиций, понимаю, что 4 шапочки-курточки мы получим в подарок, приезжает курьер и начинается какая-то неразбериха...
Мы отказались от пары позиций- было велико. То есть, рассчитываем уже на меньшее количество товара. Ок, курьер считает, и называет цену без учета подарков (должно было быть не более 5 тысяч, а выходило - 9), пересчитываем, понимаем, что цена выходит без акции, звоню оператору, девушка говорит- у нас сбой, оформите завтра заказ. Расстроенная, отправляю курьера, выкупив только кашки.
На след день оформляю заказ- цена выходит без скидки. Звоню оператору - у нас кончилась сия акция, говорит девушка. Я начинаю психовать и жутко обижаться- какого рожна тогда вы так мне наговорили, что это такое!? почти кричу я в трубку. Говорят- пишите в Центр клиентской поддержки, разберемся.
Пишу, абсолютно не веря в успех этой затеи. Акция ушла, товара нет, сейчас и последнее выкупят...
На мое удивление - отвечают мне очень быстро. Описываю, разбираемся. Признают вину, предлагают скидку в 10%, присылают индивидуальный промо-код.
Оформляю- выходит ооочень маленькая разница - пишу, ваш промо-код не работает, с заказа в 3 тысячи скидка в 16 рублей. Отвечают- это потому, что у вас в корзине товары уже со скидкой.
Возмущаюсь, снова пар из ноздрей. Эито ж, говорю им в письме, чего значит, товарищи?? Это вы, значит, в 16 рублей оцениваете мои нервы и вашу вину, да??
Пишут мне в ответ- Ирина, выберете товары, пришлите их нам, наши маркетологи оформят индивидуальную скидку в 30% (получится 3=2, специально для вас запустим продолжение акции).
Ну я, чтобы не терять такое предложение, делаю хорошо всем- беру 3 вещи дорогие, выходит заказ на 5400, присылаю, переоформяют, высылают новую цену 3700, включая доставку!!!

РЕБЯТА! Суть моего длиннющего послания-
Ошибиться может кто угодно! Но пойти на встречу, исправить свою оишбку, принести извинения и подкрепить это сэкономленным бюджетом-
далеко НЕ каждый ритейлер, поверьте мне!

Резюмирую-
Дочки & Сыночки- самый лучший, клиентоориентрованный, с высокой лояльностью магазин!!!

Мне даже как-то стыдно стало, что я так пыхтела и кричала на них.

Всем ХОРОШИХ и ВЫГОДНЫХ покупок в Дочках!

Достоинства:

Цена, качество, отношение, ассортимент

Недостатки:

нет

ИГНОРИРУЮТ ЗАКИН И не исполняют решение суда

ЕКАТЕРИНА Ермохина 18 мая, 2017 год

ПОЛУЧила негативный опыт. ПРИОБРЕЛА ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, через несколько дней решила его сдать. В МАГАЗИНЕ ИГНОРИРУЕТСЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ прав потребителя, отказали принять товар, сказали что может приехать курьер и забрать его за 350рублей,а сама БЕСПЛАТНО вернуть товар по любому из адресов магазина я не могу, у меня его не примут. ПОШЛА В СУД, ВЫИГРАЛА, ПОЛУЧИЛА РЕШЕНИЕ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ.Позвонила снова,... Читать отзыв ПОЛУЧила негативный опыт. ПРИОБРЕЛА ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, через несколько дней решила его сдать. В МАГАЗИНЕ ИГНОРИРУЕТСЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ прав потребителя, отказали принять товар, сказали что может приехать курьер и забрать его за 350рублей,а сама БЕСПЛАТНО вернуть товар по любому из адресов магазина я не могу, у меня его не примут. ПОШЛА В СУД, ВЫИГРАЛА, ПОЛУЧИЛА РЕШЕНИЕ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ.Позвонила снова, чтобы вернуть товар и забрать деньги уже на основании решения суда, однако мне опять отказали, даЛИ ПОНЯТЬ, что у них свои правила. ШОК КОНЕЧНО, БУДУ ИСПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ ДРУГИМИ ПУТЯМИ.

Недостатки:

Игнорируется действующее законодательство, живут по своим правилам, не уважительной отношение к потребителям

Больше туда не ходим (Сергиев-Посад)

Мария 20 декабря, 2016 год

Пару раз покупали в этом магазине сыну игрушки. В упаковке все выглядит прекрасно, пока не откроешь и не возьмешь в руки. Пластмасса отвратительного качества, с сильным химическим запахом, очень все хрупкое и ломается на раз-два!! Одним словом китайский ширпатреп!!!! Но деньги платишь как за нормальный товар( в частности машинку покупали за 1150 руб., пиратский корабль за 1200 примерно). Ну а... Читать отзыв Пару раз покупали в этом магазине сыну игрушки. В упаковке все выглядит прекрасно, пока не откроешь и не возьмешь в руки. Пластмасса отвратительного качества, с сильным химическим запахом, очень все хрупкое и ломается на раз-два!! Одним словом китайский ширпатреп!!!! Но деньги платишь как за нормальный товар( в частности машинку покупали за 1150 руб., пиратский корабль за 1200 примерно). Ну а когда еще обнаружили, придя домой, что купили у них шоколадный батончик просроченный на три месяца....на ТРИ МЕСЯЦА!!!! Короче больше туда не хожу и вам не советую.

Товар так и не дождались (((

Екатерина 25 октября, 2016 год

В четверг вечером сделала заказ в интернет-магазине, написали, что доставлено будет в понедельник в постамат. Утром в пятницу позвонили, сказали, что заказ принят, ждите смс о доставке. В понедельник ни смс, ни звонка так и не дождалась. Так что если хотите точно получить заказ, делайте его в другом магазине!