Оплачивать после проверки работоспособности и кондиции! Саботажный продавец! Подробнее на Отзовик: h - Отзывы о elmall50.ru

elmall50.ru
Отзыв написан 16 марта, 2021 год 46 просмотров
Оплачивать только после проверки работоспособности и кондиции!!!!
Саботаж!
Уход от ответственности!
Сервиса нет!
Срок возврата 7 дней!
Своего инженера нет!

05 марта 2021 года привезли куллер Hiberg F 91FGB.
12 марта привезли воду для него.
Дело было перед 8 марта - подарок жене.
И ближайшая доставка воды после праздников была на 12 марта.

Все подключили, но к сожалению чайник с водой не нагревает!
Просили письменно и по звонку заменить устройство на аналогичный рабочий и предварительно проверить работоспособность и отсутствие дефектов перед отгрузкой на складе продавца!!!!
Об этом указывали перед доставкой этого куллера!!!

Последовала переписка.
7 дней на возврат, если что-то не понравилось!!!!)))
Если дефект, то в сервис - выяснять причину возникновения дефекта от 1 до 45 рабочих дней.
Сначала дали контакт на Самокатной АСЦ с телефонами.
Выяснилось - телефоны изменились, когда дозвонились - куллеры не обслуживают!
Опять письма.

Наконец, продавец запросил фото со всех сторон устройства и упаковки.
Далее дал адрес места возврата, где должны сделать фото состояния и составить описание с распиской:
" Так приемщик на пункте возврата, не обладает необходимой квалификацией, чтобы точно определить сохранность товарного вида и комплектацию любого вида товара, - прием товара осуществляется с применением средств видеофиксации, под сохранную расписку."
...
Нужен был такой геморрой!?????
...
И это может занять 2 месяца - ни товара, ни денег!!!!
Это такие мытарства с новым оборудованием, которое априори исправно!!!
В общем сплошные неудобства!!!
...
Также об этом сообщили в представтельство марки HIBERG в России.
Они сообщили, что продавец морочит покупателю голову - товар на гарантии.

Посмотрю как будет развиваться ситуация.
Приготовлю жалобы в том числе Роспотребнадзор, Прокуратуру соответственно.
Пока буду ждать эти 2 месяца, пусть им в это время мозги вправят.
Ситуация простейшая.

Мнение такое:
1) Выясняйте до покупки - как они забирают товар и возвращают ли деньги!
2) Если что-то не работает, очевидно, не следует об этом сообщать, а требуйте возврат/обмен!
3) И если вы купили у них товар, не рассчитывайтесь с курьером пока не осмотрите и не проверите работоспособность в его присутствии покупку!!!
...
По другому с интернет-магазинами не получится остаться довольным покупкой и без головной боли!!!

Достоинства:
  1. Нет ни одного
Недостатки:
  1. Саботаж! Уход от ответственности! Сервиса своего нет! Возврата 7 дней! Инженера нет!




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о магазинах цифровой техники

Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
329468 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .

Цифровая техника

М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1227 отзывов
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.3
1123 отзыва
DNS
DNS

Рейтинг: 1.6
1004 отзыва
Майнинг31
Майнинг31

Рейтинг: 1.5
6 отзывов
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 5
207 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 5
7 отзывов
Сервисный центр servicehelpp.ru
Сервисный центр servicehelpp.ru

Рейтинг: 1
2 отзыва
Интернет-магазин Quke.ru
Интернет-магазин Quke.ru

Рейтинг: 3.9
125 отзывов
РЕТ
РЕТ

Рейтинг: 1
2 отзыва