Отвратительная курьерская служба! Ничего не могут. Не владеют знаниями работы с международными отправлениями. Последнее отправление из Китая пришло на компанию. Указано на конверте: Company "R.... S.... LTD." с памяткой, что вниманию нашего ответственного сотрудника и его ФИО + контактный номер. Это для всех международных курьерских служб правило работы (указать контактное лицо для доставки отправления). Указан номер абонентского ящика нашей компании... Читать отзыв Отвратительная курьерская служба! Ничего не могут. Не владеют знаниями работы с международными отправлениями. Последнее отправление из Китая пришло на компанию. Указано на конверте: Company "R.... S.... LTD." с памяткой, что вниманию нашего ответственного сотрудника и его ФИО + контактный номер. Это для всех международных курьерских служб правило работы (указать контактное лицо для доставки отправления). Указан номер абонентского ящика нашей компании в почтовом отделении г. Москва в адресе доставки конкретно на конверте. Но НЕТ! В абонентский ящик не положили отправление, хотя ранее специально уточняли, можем ли указывать номер А/Я в отправлениях EMS, о чем получили подтверждение. В отделении нашему курьеру отказали в выдаче и сообщили, что отправление на физическое лицо. Сотрудники не владеют знаниями и умением работать с отправлениями на англ. языке! Пришлось регистрироваться контактному лицу и получать QR-code, чтобы отправить курьеру и не идти лично в почтовое отделение. Переадресацию не делают, а если делают, не факт, что она будет осуществлена. О поступлении отправлений часто, вообще, не сообщают! Нужно сидеть и ежедневно отслеживать статус в личном кабинет. Для любых действий в личном кабинете, той же оформлении доверенности, обязательная регистрация на госуслугах. Подтверждение в виде смс-кода убрали, нужно теперь оформлять QR-code, опять же через подключение к госуслугам. Вы почта...зачем Вам мои данные личные и регистрационные с подключением доступа к госуслугам? Может еще анализ крови? Курьерам я почему-то должна заполнять свои паспортные данные при получении. Это КОШМАР полнейший. Как можно просить при получении предоставлять курьерам (которых я вижу впервые, которые не несут никакой ответственности и кто эти люди... правохранительные органы???) все свои паспортные данные?
Абсолютно неудовлетворительная работа! Нет никакой клиентоориентированности. И это все за деньги, которые мы платим!
К сожалению, из-за санкций другие курьерские службы либо ушли из России, либо не работают по определенным международным отправлениям, либо неадекватный ценник. А так ни за что с EMS не работала бы.
Достоинства:
Отправления из Китая доходят до РФ
Недостатки:
Низкий уровень профессионализма
Требуют много персональных данных и для получения многих услуг/сервисов необходима безальтернативная регистрация на портале ГОСУСЛУГ.
Отвратительная курьерская служба!
Курьерам я почему-то должна заполнять свои паспортные данные при получении. Это КОШМАР полнейший. Как можно просить при получении предоставлять курьерам (которых я вижу впервые, которые не несут никакой ответственности и кто эти люди... правохранительные органы???) все свои паспортные данные?
Абсолютно неудовлетворительная работа! Нет никакой клиентоориентированности. И это все за деньги, которые мы платим!
К сожалению, из-за санкций другие курьерские службы либо ушли из России, либо не работают по определенным международным отправлениям, либо неадекватный ценник. А так ни за что с EMS не работала бы.