Exist.ru отзывы клиентов
Exist.ru отзывы клиентов
Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 353 отзывов
Автомагазины
Жалоба на менеджера
продукция KOYO развод?
Пришла красивая коробка, маркировка соответствует (на коробке), даже голограмма есть. Коробка заклеена лентой FORCARS-MI, при этом видно, что до этого коробка не заклеивалась (это заклейка первая на чистую коробку, т.е. от фирмы KOYO она пришла... Читать отзыв Заказал ступицу заднюю koyo 3DACF037D-16AR-AM на exist. Почему KOYO? Родная на моем Аутлендере одна прошла 130 тыс.км, другая уже 160 тыс.км и еще в порядке.
Пришла красивая коробка, маркировка соответствует (на коробке), даже голограмма есть. Коробка заклеена лентой FORCARS-MI, при этом видно, что до этого коробка не заклеивалась (это заклейка первая на чистую коробку, т.е. от фирмы KOYO она пришла открытой???, или на фирме FORCARS-MI упаковывают что попадя в имеющиеся коробки с логотипами фирмы???). В самой коробке ступица, упакованная (открыто) в пластиковый пакет без маркировки.
На самой ступице никаких опознавательных знаков производителя нет, кроме непонятного выбитого на корпусе ступицы номера 907622023. Установить что за номер поиском в интернете не удалось.
Итого - по существу продукция в коробке no-name.
Я раньше в 2020 году покупал такую ступицу и на ней был выбит текст- код продукции, фирма изготовитель, страна производства.
Мой опыт подсказывает, что серьезные фирмы типа SKF, NSK, KOYO всегда маркируют свою продукцию способом выдавливания на торце кольца подшипника.
По итогу сказать что это развод - формально нет оснований, нужно проводить следствие, в процессе которого нужно определить производителя поставленной ступицы и его отношение к фирме KOYO (JTEKT CORPORATION). На это требуется время, которого у меня нет.
Но вопросы остаются.
Отвратительная работа
4 позиции были заказаны, но
VAG 04E 121 605 L Ремень зубчатый привод насоса охлаждения двигателя изменился в цене через 4 дня после заказа.
Shell 550055905 Масло моторное синтетическое "Helix Ultra 5W-40", 4л - пришло подтверждение на почту о заказе, но заказано не было.
1 0039274 Фильтр салона угольный MANN-FILTER CUK 2939 1 05.03.2022 10:00:00 -... Читать отзыв Отвратительная работа филиала на пр. Ленина в Самаре.
4 позиции были заказаны, но
VAG 04E 121 605 L Ремень зубчатый привод насоса охлаждения двигателя изменился в цене через 4 дня после заказа.
Shell 550055905 Масло моторное синтетическое "Helix Ultra 5W-40", 4л - пришло подтверждение на почту о заказе, но заказано не было.
1 0039274 Фильтр салона угольный MANN-FILTER CUK 2939 1 05.03.2022 10:00:00 - через неделю после заказа оказался недоступен к заказу
VAG WHT 004 914 Заглушка болта 1 - изменилось цена через 3 дня после заказа на 200руб, вырос в цене
Ужасный магазин, кидает покупателей
не заказывайте у них
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО
Аферисты берут предоплату товар не поставляют
Аферисты, обратная связь спустя 2 дня после снятия заказа
Пофиг на клиента
Помойка а не контора
Жалоба на Exist в г.Электросталь ул. Северная д.1
- Полное не соблюдение Закона о защите прав потребителей. При осуществлении возврата товара и передачи его менеджеру он не предоставил ни какой бумаги что его принял!!! Не предоставил чек о возврате. Ничего….вообще……Пришлось самому писать заявление от руки что менеджер принял... Читать отзыв Отвратительный пункт экзиста: самый худший…..вот честно-хуже еще не видел…ЕСЛИ КОГДА НИБУДЬ ПОПРОБУЕТЕ ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ВЕРНУТЬ….то вас ждёт целый ряд увлекательных приключений:
- Полное не соблюдение Закона о защите прав потребителей. При осуществлении возврата товара и передачи его менеджеру он не предоставил ни какой бумаги что его принял!!! Не предоставил чек о возврате. Ничего….вообще……Пришлось самому писать заявление от руки что менеджер принял от меня позиции товаров к возврату чтобы он поставил свою подпись хотя бы. Зато когда получаешь этот товар, то расписываешься что товар принял в целости и сохранности.
-Не производят возврат по закону. А только с того момента, когда им поставщик вернет за него деньги. И приходиться ездить минимум 2 раза ( пишу минимум-потому что это реально минимум- я ездил 4 раза). Клиентоориентированность-такого слова не слышали.
- Абсолютно наплевать на покупателей. Звонят …..говорят приезжайте повторно вернем вам деньги……приезжаю во 2й раз…….а У НИХ терминал не работает)))))) смех, да и только…
-Невежливые сотрудники, которые говорят в открытую что это НЕ ИХ проблемы ,что У НИХ терминал не работает для осуществления возврата д.с.
- Через несколько дней снова позвонили. Приехал в 3й раз. Некомпетентный и хамоватый ИП этого гаража (этот пункт в гараже на улице находиться), который не умеет делать возврат денежных средств на своём же POS-терминале для эквайринга, вместо того ,чтобы осуществить положенный возврат денежных средств -СПИСАЛ с моей карты повторно деньги ( это я обнаружил только спустя время когда уехал- и то, повезло что обнаружил) и не хотел признать свою вину когда я приехал вновь уже в 4й раз ( составлено на эту тему письменное обращение для проведения проверки в Роспотребнадзор.) С какой целью списал деньги повторно так и не пояснил. Наверно у них так заведено - обманывать клиентов . Получил только хамоватый ответ что им не жалко потерять клиента, заказываю же ведь немного. Он же историю покупок уже посмотрел.))) смешно…..
Вот и подумайте, стоит ли сюда когда-либо обращаться (вопрос риторический). Не рекомендую от слова СОВСЕМ…..есть же много отличных достойных организаций по продаже запчастей…..СЮДА ТОЧНО НЕ СТОИТ-себе дороже
Торгуют дерьмом под видом оригинала
На моей Скании установлены амортизаторы от бренда Auger
Торгуют подделками
Аферисты. разводилы
Полный отстой
Лучше тут не брать
В сервисе сказали что виной всему колодка,бракованная была.
Отнес все детали в экзист, у меня в итоге сьело суппорт и тормозной диск.
А колодке нету так как отвалилась на трассе.
И мне говорят что мол нужна колодка для экспертизы, хотя заключение с сервиса есть, в... Читать отзыв Заказа колодки тормозные с дисками в итоге отказала на трассе 1 колодка и отказали тормоза,колодка тупо отвалилась и все.
В сервисе сказали что виной всему колодка,бракованная была.
Отнес все детали в экзист, у меня в итоге сьело суппорт и тормозной диск.
А колодке нету так как отвалилась на трассе.
И мне говорят что мол нужна колодка для экспертизы, хотя заключение с сервиса есть, в обще пи***ы тут работают,не заказывайте тут ничего.
нет ответственности
лжецы и обманщики
НЕТ НЕТ и НЕТ.
Фирма экзист - это сборище лжецов и обманщиков. И не смотрите что что-то у них может быть дешевле - это значит что придёт не в срок, а скорее всего когда вы прождёте 2 недели услышите коронную их фразу: "Ой, поставщик отказал - мы здесь ни причём". Это вруны и... Читать отзыв Друзья! Кто ещё думает связываться с ними или нет!
НЕТ НЕТ и НЕТ.
Фирма экзист - это сборище лжецов и обманщиков. И не смотрите что что-то у них может быть дешевле - это значит что придёт не в срок, а скорее всего когда вы прождёте 2 недели услышите коронную их фразу: "Ой, поставщик отказал - мы здесь ни причём". Это вруны и лицемеры. Ни за что не отвечают. Несколько лет назад из-за этого перестал у них покупать запчасти, а тут жена по глупости заказала деталь и что вы думаете через неделю звонок: "Ой, поставщик отказал - мы здесь ни причём"
Под видом оригинала продают китайские подделки
Уже после установки он один раз открылся и все, после повторной замены уже на нормальный термостат купленный в другом магазине оказалось что термостат раскрылся и больше не закрывается.
Ужасный магаз стал
Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для... Читать отзыв Просто лютая дичь! Категорически не пользуйтесь, сбережете нервы! И реальные отзывы про эту шарагу только на отзовик и зуун - почитайте всю правду-матку о них.
Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для ТО - масло, вдруг сместилось сроком доставки аж на неделю, и естественно моя запись к диллеру по льготной цене на ТО слетает! Прошу вернуть деньги - а мне отвечают что "потом". В приложении никакой связи с офисом нет.
Никакой кнопки, ни телефона - ничего!
Звоню в офис СПб- дунайский, три дня никто трубку не берёт. Диспетчер в Мск говорит что она ничего делать не может, все нужно через САЙТ! и там (внимание) только через полную версию! Кто нибудь видел полную версию этого сайта и пробовал через телефон с ней работать??? Я вам скажу - просто жуть.
В итоге три дня нервов, отсутствие инфы, испорченное настроение и ещё отсутствие возврата денег.
Экзист просто испортилось за последние 3-5 лет.
Лучше бы через агрегаторов и другие платформы заказывал.
Не знаю как в других городах, но в СПб категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Прикрепляю скрин всего трэша заказа по всем позициямпозициям - заказывал все на субботу, в итоге в пятницу имею задержку или отмену по половине.
На... я так работать?
Пробили дно
Экзист - мошенники
Вовремя доставить не смогли - бывает. Я купил в другом месте и попросил магазин вернуть деньги. Но они объяснили, что у них поменялось юрлицо и под этим предлогом стали всячески уходить от возврата. Стали требовать с меня какие-то заявления. Потом кое-как прислали мне образец. Я в ответ заполненное. Прошла... Читать отзыв 26.04.2021 я сделал заказ в онлайн-магазине Экзист и оплатил его. Сумма 5197р.
Вовремя доставить не смогли - бывает. Я купил в другом месте и попросил магазин вернуть деньги. Но они объяснили, что у них поменялось юрлицо и под этим предлогом стали всячески уходить от возврата. Стали требовать с меня какие-то заявления. Потом кое-как прислали мне образец. Я в ответ заполненное. Прошла неделя - дозваниваюсь до коллцентра, они не в курсе. Раза с 30-го попал в офис. Они не видели моего письма! Только когда я сказал точную дату и время - нашли. Потом опять чего-то не хватает - фото паспорта и т. д.
В итоге прошло более месяца, но все сумму я так и не получил. Никто не за что не отвечают или делают вид. Негодяи.
Полное дно
Сроки не соблюдаются вообще. Проще поехать на рынок и все купить самому, цена будет не выше
Непрофессионально. Не рекомендуется
Короче надоело, ушел к конкурентам
Отвратительный интернет-магазин!
о возврате товара
Хотите потратить нервы и деньги закажите что-нибудь в exist.ru
Не ожидал, что все настолько плохо...
не связывайтесь вас кинут будете месяцами умолять отдать деталь