› › ›

Гость Отзыв написан 18 мая, 2021 год 33 просмотра

Никогда не связывайтесь с данной конторой. До получения денег с тобой вежливо общаются, рассказывают и обещают. После получения денег, все что произносил и обещал менеджер Максим, ничего не сбылось.
Дело было 11 мая 2021 года. По обещаниям Максима автомобиль должны были забрать в Иркутске 13 мая 2021 года. (Автовоз идет транзитом через Иркутск и есть свободное место). Отзыв пишу 18 мая 2021 года. Автовоз еще не в Иркутске. После того, как обещание Максима не было выполнено автомобиль уехал другой ТК. Скорость доставки была ключевым моментом в выборе ТК из-за иных обстоятельств.
Т.к. услуга не была выполнена, я запросил возврат денежных средств. Оказалось, что это я "отказался" от перевозки и вместо 44000 мне вернули 30400рублей (сослались на пункты договора в котором написано, что при отказе от услуги я подвергаюсь штрафу). А еще 6000 вовсе украли. Эти деньги предназначались не им, а страховой компании. В итоге ни страховки, ни денег.
Хотел урегулировать конфликт с владельцем этой компании. По итогу все сшиты одной ниткой, что менеджер, что хозяин этого менеджера.
Воры, лицемеры, жулики и крохоборы.

Достоинства:

Обещания

Недостатки:

Реальность

1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Familytrans 19 июля, 2021 год

Клиент обратился в компанию для перевозки авто, которое по его словам не могут вывезти другие перевозчики уже длительное время.

Для клиента забронировали место под его авто на проходящем автовозе, который должен был забрать его авто в течение 3 дней с момента брони. Логисты держали с ним связь, информирую о времени погрузки. В последний момент клиент передоговорился с другой компанией и отказался от перевозки. В рамках договора, мы удержали % за отказ от перевозки и вытекающие расходы (что четко прописано в договоре). Клиент написал заявление на возврат с учетом удержания, но тут же начал поливать нас чернухой.

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках

Name: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ
Item: Familytrans
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие