Никогда не связывайтесь с данной конторой. До получения денег с тобой вежливо общаются, рассказывают и обещают. После получения денег, все что произносил и обещал менеджер Максим, ничего не сбылось. Дело было 11 мая 2021 года. По обещаниям Максима автомобиль должны были забрать в Иркутске 13 мая 2021 года. (Автовоз идет транзитом через Иркутск и есть свободное место). Отзыв пишу 18 мая 2021 года. Автовоз еще не в Иркутске. После того, как обещание Максима не было выполнено автомобиль уехал другой ТК. Скорость доставки была ключевым моментом в выборе ТК из-за иных обстоятельств. Т.к. услуга не была выполнена, я запросил возврат денежных средств. Оказалось, что это я "отказался" от перевозки и вместо 44000 мне вернули 30400рублей (сослались на пункты договора в котором написано, что при отказе от услуги я подвергаюсь штрафу). А еще 6000 вовсе украли. Эти деньги предназначались не им, а страховой компании. В итоге ни страховки, ни денег. Хотел урегулировать конфликт с владельцем этой компании. По итогу все сшиты одной ниткой, что менеджер, что хозяин этого менеджера. Воры, лицемеры, жулики и крохоборы.
Клиент обратился в компанию для перевозки авто, которое по его словам не могут вывезти другие перевозчики уже длительное время.
Для клиента забронировали место под его авто на проходящем автовозе, который должен был забрать его авто в течение 3 дней с момента брони. Логисты держали с ним связь, информирую о времени погрузки. В последний момент клиент передоговорился с другой компанией и отказался от перевозки. В рамках договора, мы удержали % за отказ от перевозки и вытекающие расходы (что четко прописано в договоре). Клиент написал заявление на возврат с учетом удержания, но тут же начал поливать нас чернухой.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ - Отзывы о Familytrans
Дело было 11 мая 2021 года. По обещаниям Максима автомобиль должны были забрать в Иркутске 13 мая 2021 года. (Автовоз идет транзитом через Иркутск и есть свободное место). Отзыв пишу 18 мая 2021 года. Автовоз еще не в Иркутске. После того, как обещание Максима не было выполнено автомобиль уехал другой ТК. Скорость доставки была ключевым моментом в выборе ТК из-за иных обстоятельств.
Т.к. услуга не была выполнена, я запросил возврат денежных средств. Оказалось, что это я "отказался" от перевозки и вместо 44000 мне вернули 30400рублей (сослались на пункты договора в котором написано, что при отказе от услуги я подвергаюсь штрафу). А еще 6000 вовсе украли. Эти деньги предназначались не им, а страховой компании. В итоге ни страховки, ни денег.
Хотел урегулировать конфликт с владельцем этой компании. По итогу все сшиты одной ниткой, что менеджер, что хозяин этого менеджера.
Воры, лицемеры, жулики и крохоборы.
отзыв
Комментарии к отзыву
Для клиента забронировали место под его авто на проходящем автовозе, который должен был забрать его авто в течение 3 дней с момента брони. Логисты держали с ним связь, информирую о времени погрузки. В последний момент клиент передоговорился с другой компанией и отказался от перевозки. В рамках договора, мы удержали % за отказ от перевозки и вытекающие расходы (что четко прописано в договоре). Клиент написал заявление на возврат с учетом удержания, но тут же начал поливать нас чернухой.