Приобрести мебель у ИП Лескина Александра Валерьевича (ИНН 332804196467) в его ООО «Фиеста», ООО «ДИОНА» и ООО «ГУДФОРМ» – означает приобрести себе большие проблемы материального и морально-психологического характера! Не видитесь на их рекламу, которая не соответствует действительности. Они не выполняют взятые на себя договорные обязательства, нарушают «Закон о защите прав потребителей», а их отношение к покупателям отвратительное! «Положительные рейтинги», недостоверная реклама на сайте и в магазине – выдуманные, рекламные и вводят покупателей в заблуждение. 22 февраля 2025 г. в магазине ООО «ДИОНА» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63, ТЦ «ВОХ» по витринному образцу заказал диван «Милан 155», оформил Договор купли-продажи №020 с генеральным директором ООО «ДИОНА» Лескиным А.В. Оформила договор продавец Ольга Силютина (тел. 8-985-236-82-36), которая, как позже выяснилось, предоставила о качестве продукции мебельной фабрике «Фиеста» недостоверную информацию, предложила материал для пошива чехла не лучшего качества, никакой ответственности не несет и никаких вопросов по договору после его подписания не решает, а отсылает к руководству. Уже сразу возник вопросы к О. Силютиной: почему необходимо переводить предоплату неизвестному клиенту СБЕР Банка Александру Ивановичу Т. по телефонному номеру +7(926)910-96-96, а не по реквизитам обслуживающего ООО «ДИОНА» банка? Объяснить это она не смогла, сославшись на существующий порядок в фирме. После подписания Договора и внесения предоплаты в качестве аванса О.Силютина выдала мне квитанцию к приходному ордеру №020 с подписью главного бухгалтера без ее расшифровки, заверенной печатью ООО «ДИОНА», а также визитку от имени фабрики мебели «Фиеста-мебель», на которой изображены товарные знаки почти пятнадцатилетней давности: Fiesta, Divama, Lavsofa. По данным Федеральной службы по интеллектуальной собственности, дата срока действия регистрации товарных знаков, которые принадлежали «Мебельной фабрике» «Фиеста Плюс», а затем ООО «ДИОНА» в г. Владимире, истекла 09.02.2021 г. и прекратилась ее правовая охрана. Выходит, что продавец незаконно использует товарные знаки с рекламной целью?! С той же целью используется Сертификат участия фабрики «Фиеста-мебель» в «Евроэкспомебель» 13-17 мая 2008 г., который висит на стене в магазине и абсолютно не свидетельствует о качестве мебели, продаваемой ООО «ДИОНА» сегодня. Дальнейшая моя история с приобретением дивана очень схожа с другими отрицательными отзывами покупателей. 6 марта 2025 г. мне ранним утром в 7:20, был доставлен диван «Милан 155», фабричный номер 310538 с печатью ОТК FIESTA от 5 марта 2025 г., с гарантией 18 месяцев и сроком службы 10 лет. Сразу при его сборке и проверке был выявлен серьезный дефект: глубокий порез подлокотника, изготовленного из бука, о чем была внесена запись в акте доставки товара и сообщено в отдел рекламации ООО «ДИОНА». Кроме того, были выявлены и другие недостатки с приложенными фотографиями. Доставщики (тел. 904-591-64-80) заверили, что вопрос о «замене подлокотника и устранение других недостатков будет решен мебельной фабрикой положительно в ближайшие дни». С учетом этого мною по безналичному расчетному счету СБЕР Банка 40702810101720002402 была проведена оплата счета №76 от 04.03.2025 г. остальной суммы 92 830 руб. на имя получателя ООО «ГУДФОРМ» (ИНН 3328027577), с которым я договор тоже не заключал и который в реквизитах Договора не значился. На мои вопросы работники доставки ответили, что оплаченные мною деньги все равно попадут тому же Лескину А.В., поскольку это тоже его фирма. В тот же день, 6 марта 2025 г., я дополнительно направил рекламацию продавцу О. Силютиной с приложенными фотографиями дефектов проданного дивана. По высланному мне Ольгой сообщению от 06.03.2025 г., она сразу же перенаправила мою рекламацию по электронной почте в адрес Ольги Парфеновой ([email protected]) и ОТК Fiesta ([email protected]). 15 марта 2025 г. заехали доставщики мебели (тел.: +7(904)591-64-80), которые имели задание от сотрудника отдела рекламации Елены (тел. 925-236-82-36) на обратном пути забрать правый подлокотник для ремонта. Я предложил забрать диван полностью, учитывая множество выявленных в нем недостатков, в том числе и на левом подлокотнике, чтобы не тратить время на повторную логистику. Сотрудники доставки связались по телефону с Еленой, подтвердили ей наличие заявленных дефектов дивана и сильного химического запаха от матраса, после чего она дала указание экспедиторам не забирать подлокотник, заявив им и мне, что 17 марта 2025 г. вопрос о возврате дивана решит с менеджером и свяжется со мной по телефону. Однако она перестала отвечать на мои телефонные звонки. 18 марта 2025 г., т.е. в течение 12 дней с момента получения товара, через телефоны О. Силютиной и Елены я дополнительно направил фотокопию Заявления на имя генерального директора ООО «ДИОНА» Лескина А. В. с просьбой оформить уже возврат проданного мне некачественного дивана и вернуть уплаченную сумму в размере 99530 руб. по причине несоответствия товара заявленному качеству и наличия существенных недостатков. Только 31 марта 2025 г. Елена вышла на связь и устно сообщила, что руководство приняло решение «не менять подлокотник» потому, что диван уже «снят с производства» и «не оформлять возврат дивана», который был, якобы, изготовлен по индивидуальному заказу. Я попросил направить мне официальный ответ с данным решением за подписью Лескина А.В. для его обжалования, но никакой реакции не последовало. 4 апреля 2025 г. по электронным адресам [email protected], [email protected] и по Почте России на официально указанный в подписанном нами Договоре юридический адрес фирмы ООО «ДИОНА»: г. Владимир, ул. Красная, д.49, я выслал на имя Лескина А.В. Досудебную претензию о замене некачественного товара, в которой дал юридические разъяснения о незаконности действий сотрудников ООО «ДИОНА» и ее гендиректора. Приведены доводы о том, что диван изготовлен не по моим индивидуальным размерам, а продан по готовому стандартному образцу, представленному на витрине в магазине ТЦ «ВОХ» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, д. 34/63. Кстати, витринный образец такого дивана в июле 2025 г. в данном магазине продавался уже со скидкой по цене 72 000 руб., а не 100 000 руб., как он был продан мне. Я выбирал только цвет съемного чехла. Это означает, что мною приобретена серийная мебель, изготовленная из стандартных материалов по базовому шаблону партии, а не на индивидуальных условиях. ООО «ДИОНА» продало мне товар в соответствии с его основным видом деятельности «46.49: оптовая торговля бытовыми товарами», а не изготовило его. Письмо с досудебной претензией в отделении Почты России г. Владимира, направленное по официальному адресу регистрации юридического лица ООО «ДИОНА» ул. Красная, д. 49 (частный дом Лескина А.В.), адресат отказался получать, и оно через месяц вернулось отправителю. 6 июня 2025 г. была предпринята еще одна попытка досудебного урегулирования спора путем направления личного письма Лескину А.В. на Вотсап его телефона (+7 910 779 62 65). В письме я просил незамедлительно принять решение по моим заявлениям и дать официальный ответ для принятия мною дальнейших действий по защите своих законных прав и интересов. Однако Лескин А.В. и на этот раз не ответил, проявив полный правовой нигилизм. Не дал результата и мой телефонный звонок 10 июня 2025 г. лично Лескину А.В., который трубку взял, но после того, как я попросил ответить на мою досудебную претензию, направленную ему 6 июня 2025 г., растерянно сказал, что ничего не может мне сказать и отказался продолжать разговор, восприняв меня якобы за «мошенников», которые ему «звонят каждый день». Лескин А.В. прекрасно знал с кем разговаривает и тему разговора, но он не смог объяснить свои противоправные действия. 5 августа 2025 г. удалось связаться с гарантийным отделом по номеру +7 495 476-61-50. Менеджер Евгения сообщила, что «производство дивана «Милан» хотя и снято с производства, но его еще можно индивидуально заказать»; вопросами рекламации Елена уже не занимается, так как уволилась, вместо нее теперь работает Люба. На следующий день мне позвонила Люба с телефона +7(906)610-25-33, выразила якобы понимание и готовность разобраться с проблемой, попросила предоставить необходимые документы для доклада руководству по возврату дивана. Все затребованные документы я ей выслал в тот же день. После этого Люба, как и предыдущие сотрудники, исчезла, на телефонные звонки перестала отвечать. 24 сентября 2025 г. я разослал по известным почтовым адресам, в т.ч. на телефон Лескина А.В. Проект отзыва для планируемой публикации в сети Интернет, но никто и на это мне ничего не ответил. Вот такая схема торговли и работы с покупателями, организованная Лескиным А.В. на протяжении многих лет, которая основана на обмане и злоупотреблении доверием граждан. Таким образом, ООО «ДИОНА» поставила мне диван «Милан 155» ненадлежащего качества. Существенные его недостатки были задокументированы и своевременно направлены в отдел рекламации с требованием в соответствии с Закона «О защите прав потребителей» и положениями Договора о замене или возврате дивана. Все критерии по возврату товара мною соблюдены, но проданный мне некачественный диван уже более 6 месяцев продавец не забирает, деньги не возвращает, переговоров не ведет. В результате диван укрыт и не используется мною по назначению, а Лескин А.В. при этом уже полгода пользуется чужими финансовыми средствами для личного незаконного обогащения, игнорируя федеральное законодательство и взятые на себя договорные обязательства перед покупателем. Вот и судите сами какие последствия вас ожидают от неосторожного посещения магазина мебельной фабрики «Фиеста» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63, ТЦ «ВОХ»!
Игнорируют Закон и договорные обязательства - Отзывы о Фиеста мебель
«Положительные рейтинги», недостоверная реклама на сайте и в магазине – выдуманные, рекламные и вводят покупателей в заблуждение.
22 февраля 2025 г. в магазине ООО «ДИОНА» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63, ТЦ «ВОХ» по витринному образцу заказал диван «Милан 155», оформил Договор купли-продажи №020 с генеральным директором ООО «ДИОНА» Лескиным А.В. Оформила договор продавец Ольга Силютина (тел. 8-985-236-82-36), которая, как позже выяснилось, предоставила о качестве продукции мебельной фабрике «Фиеста» недостоверную информацию, предложила материал для пошива чехла не лучшего качества, никакой ответственности не несет и никаких вопросов по договору после его подписания не решает, а отсылает к руководству. Уже сразу возник вопросы к О. Силютиной: почему необходимо переводить предоплату неизвестному клиенту СБЕР Банка Александру Ивановичу Т. по телефонному номеру +7(926)910-96-96, а не по реквизитам обслуживающего ООО «ДИОНА» банка? Объяснить это она не смогла, сославшись на существующий порядок в фирме.
После подписания Договора и внесения предоплаты в качестве аванса О.Силютина выдала мне квитанцию к приходному ордеру №020 с подписью главного бухгалтера без ее расшифровки, заверенной печатью ООО «ДИОНА», а также визитку от имени фабрики мебели «Фиеста-мебель», на которой изображены товарные знаки почти пятнадцатилетней давности: Fiesta, Divama, Lavsofa. По данным Федеральной службы по интеллектуальной собственности, дата срока действия регистрации товарных знаков, которые принадлежали «Мебельной фабрике» «Фиеста Плюс», а затем ООО «ДИОНА» в г. Владимире, истекла 09.02.2021 г. и прекратилась ее правовая охрана. Выходит, что продавец незаконно использует товарные знаки с рекламной целью?! С той же целью используется Сертификат участия фабрики «Фиеста-мебель» в «Евроэкспомебель» 13-17 мая 2008 г., который висит на стене в магазине и абсолютно не свидетельствует о качестве мебели, продаваемой ООО «ДИОНА» сегодня.
Дальнейшая моя история с приобретением дивана очень схожа с другими отрицательными отзывами покупателей. 6 марта 2025 г. мне ранним утром в 7:20, был доставлен диван «Милан 155», фабричный номер 310538 с печатью ОТК FIESTA от 5 марта 2025 г., с гарантией 18 месяцев и сроком службы 10 лет. Сразу при его сборке и проверке был выявлен серьезный дефект: глубокий порез подлокотника, изготовленного из бука, о чем была внесена запись в акте доставки товара и сообщено в отдел рекламации ООО «ДИОНА». Кроме того, были выявлены и другие недостатки с приложенными фотографиями. Доставщики (тел. 904-591-64-80) заверили, что вопрос о «замене подлокотника и устранение других недостатков будет решен мебельной фабрикой положительно в ближайшие дни».
С учетом этого мною по безналичному расчетному счету СБЕР Банка 40702810101720002402 была проведена оплата счета №76 от 04.03.2025 г. остальной суммы 92 830 руб. на имя получателя ООО «ГУДФОРМ» (ИНН 3328027577), с которым я договор тоже не заключал и который в реквизитах Договора не значился. На мои вопросы работники доставки ответили, что оплаченные мною деньги все равно попадут тому же Лескину А.В., поскольку это тоже его фирма.
В тот же день, 6 марта 2025 г., я дополнительно направил рекламацию продавцу О. Силютиной с приложенными фотографиями дефектов проданного дивана. По высланному мне Ольгой сообщению от 06.03.2025 г., она сразу же перенаправила мою рекламацию по электронной почте в адрес Ольги Парфеновой ([email protected]) и ОТК Fiesta ([email protected]).
15 марта 2025 г. заехали доставщики мебели (тел.: +7(904)591-64-80), которые имели задание от сотрудника отдела рекламации Елены (тел. 925-236-82-36) на обратном пути забрать правый подлокотник для ремонта. Я предложил забрать диван полностью, учитывая множество выявленных в нем недостатков, в том числе и на левом подлокотнике, чтобы не тратить время на повторную логистику. Сотрудники доставки связались по телефону с Еленой, подтвердили ей наличие заявленных дефектов дивана и сильного химического запаха от матраса, после чего она дала указание экспедиторам не забирать подлокотник, заявив им и мне, что 17 марта 2025 г. вопрос о возврате дивана решит с менеджером и свяжется со мной по телефону. Однако она перестала отвечать на мои телефонные звонки.
18 марта 2025 г., т.е. в течение 12 дней с момента получения товара, через телефоны О. Силютиной и Елены я дополнительно направил фотокопию Заявления на имя генерального директора ООО «ДИОНА» Лескина А. В. с просьбой оформить уже возврат проданного мне некачественного дивана и вернуть уплаченную сумму в размере 99530 руб. по причине несоответствия товара заявленному качеству и наличия существенных недостатков.
Только 31 марта 2025 г. Елена вышла на связь и устно сообщила, что руководство приняло решение «не менять подлокотник» потому, что диван уже «снят с производства» и «не оформлять возврат дивана», который был, якобы, изготовлен по индивидуальному заказу. Я попросил направить мне официальный ответ с данным решением за подписью Лескина А.В. для его обжалования, но никакой реакции не последовало.
4 апреля 2025 г. по электронным адресам [email protected], [email protected] и по Почте России на официально указанный в подписанном нами Договоре юридический адрес фирмы ООО «ДИОНА»: г. Владимир, ул. Красная, д.49, я выслал на имя Лескина А.В. Досудебную претензию о замене некачественного товара, в которой дал юридические разъяснения о незаконности действий сотрудников ООО «ДИОНА» и ее гендиректора. Приведены доводы о том, что диван изготовлен не по моим индивидуальным размерам, а продан по готовому стандартному образцу, представленному на витрине в магазине ТЦ «ВОХ» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, д. 34/63. Кстати, витринный образец такого дивана в июле 2025 г. в данном магазине продавался уже со скидкой по цене 72 000 руб., а не 100 000 руб., как он был продан мне. Я выбирал только цвет съемного чехла. Это означает, что мною приобретена серийная мебель, изготовленная из стандартных материалов по базовому шаблону партии, а не на индивидуальных условиях. ООО «ДИОНА» продало мне товар в соответствии с его основным видом деятельности «46.49: оптовая торговля бытовыми товарами», а не изготовило его.
Письмо с досудебной претензией в отделении Почты России г. Владимира, направленное по официальному адресу регистрации юридического лица ООО «ДИОНА» ул. Красная, д. 49 (частный дом Лескина А.В.), адресат отказался получать, и оно через месяц вернулось отправителю.
6 июня 2025 г. была предпринята еще одна попытка досудебного урегулирования спора путем направления личного письма Лескину А.В. на Вотсап его телефона (+7 910 779 62 65). В письме я просил незамедлительно принять решение по моим заявлениям и дать официальный ответ для принятия мною дальнейших действий по защите своих законных прав и интересов. Однако Лескин А.В. и на этот раз не ответил, проявив полный правовой нигилизм. Не дал результата и мой телефонный звонок 10 июня 2025 г. лично Лескину А.В., который трубку взял, но после того, как я попросил ответить на мою досудебную претензию, направленную ему 6 июня 2025 г., растерянно сказал, что ничего не может мне сказать и отказался продолжать разговор, восприняв меня якобы за «мошенников», которые ему «звонят каждый день». Лескин А.В. прекрасно знал с кем разговаривает и тему разговора, но он не смог объяснить свои противоправные действия.
5 августа 2025 г. удалось связаться с гарантийным отделом по номеру +7 495 476-61-50. Менеджер Евгения сообщила, что «производство дивана «Милан» хотя и снято с производства, но его еще можно индивидуально заказать»; вопросами рекламации Елена уже не занимается, так как уволилась, вместо нее теперь работает Люба. На следующий день мне позвонила Люба с телефона +7(906)610-25-33, выразила якобы понимание и готовность разобраться с проблемой, попросила предоставить необходимые документы для доклада руководству по возврату дивана. Все затребованные документы я ей выслал в тот же день. После этого Люба, как и предыдущие сотрудники, исчезла, на телефонные звонки перестала отвечать.
24 сентября 2025 г. я разослал по известным почтовым адресам, в т.ч. на телефон Лескина А.В. Проект отзыва для планируемой публикации в сети Интернет, но никто и на это мне ничего не ответил.
Вот такая схема торговли и работы с покупателями, организованная Лескиным А.В. на протяжении многих лет, которая основана на обмане и злоупотреблении доверием граждан.
Таким образом, ООО «ДИОНА» поставила мне диван «Милан 155» ненадлежащего качества. Существенные его недостатки были задокументированы и своевременно направлены в отдел рекламации с требованием в соответствии с Закона «О защите прав потребителей» и положениями Договора о замене или возврате дивана. Все критерии по возврату товара мною соблюдены, но проданный мне некачественный диван уже более 6 месяцев продавец не забирает, деньги не возвращает, переговоров не ведет. В результате диван укрыт и не используется мною по назначению, а Лескин А.В. при этом уже полгода пользуется чужими финансовыми средствами для личного незаконного обогащения, игнорируя федеральное законодательство и взятые на себя договорные обязательства перед покупателем.
Вот и судите сами какие последствия вас ожидают от неосторожного посещения магазина мебельной фабрики «Фиеста» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63, ТЦ «ВОХ»!
отзыв
Комментарии к отзыву